Pomoc pre Taje
Máte otázku k Taje? Tu sa dozviete, ako nám napísať a kde nájdete odpovede na najčastejšie otázky.
Napíšte nám
- Na trasimene.com: prihláste sa do svojho účtu Taje a potom otvorte „Podpora“. Vaša správa je prepojená s vaším účtom: hneď vieme, o ktorý účet ide.
- V aplikácii: karta „Môj účet“, potom „Kontaktovať podporu“.
- E-mailom: contact@trasimene.com. Uveďte názov aplikácie (Taje) a e-mailovú adresu svojho účtu.
Odpovieme vám e-mailom.
Nemôžete nájsť svoj účet?
Každá aplikácia má vlastný účet. Overte si, že sa prihlasujete naozaj do Taje, s adresou, ktorú ste použili pri registrácii. Zabudli ste heslo? Na prihlasovacej obrazovke vyberte „Zabudli ste heslo?“. Nové heslo platí iba pre váš účet Taje.
Správa alebo zrušenie predplatného
Predplatné zrušte tam, kde ste si ho aktivovali. Predplatné zostáva aktívne do konca zaplateného obdobia.
- Predplatné aktivované na iPhone (App Store): Nastavenia, potom vaše meno, potom Predplatné.
- Predplatné aktivované v Androide (Google Play): aplikácia Obchod Play, vaša profilová fotka, potom Platby a predplatné, potom Predplatné.
- Predplatné aktivované na trasimene.com: vaša sekcia Taje, časť „Nastavenia“, tlačidlo „Spravovať moje predplatné“.
V aplikácii nájdete ten istý odkaz na karte „Môj účet“, vo svojom profile: „Spravovať moje predplatné“.