Všeobecné obchodné podmienky aplikácií Trebia, Taje a Tessin

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sa vzťahujú na každé uzavretie predplatného niektorej z aplikácií Trebia, Taje alebo Tessin (spolu ďalej len „Aplikácie“), ktoré vydáva spoločnosť TRASIMENE SAS (61 rue de Lyon, 75012 Paris: SIRET 103 240 560 00013, IČ DPH FR13103240560), v App Store, v Google Play alebo na webovej stránke trasimene.com. Majú prednosť pred akýmkoľvek iným dokumentom zákazníka, pokiaľ sa písomne nedohodne inak. Každá Aplikácia nesie označenie „Trebia by Trasimène“, „Taje by Trasimène“ alebo „Tessin by Trasimène“: vydáva ich spoločnosť, ktorá vydáva aplikáciu Trasimène.

Každú Aplikáciu možno používať iba so samostatným plateným predplatným, mesačným alebo ročným. Na uzavretie predplatného je potrebný účet v Aplikácii a potvrdená e-mailová adresa. Kým účet nemá aktívne predplatné, Aplikácia zobrazuje iba obrazovku predplatného, s výnimkou bezplatného overenia v Taje (článok 04) a prezerania trezora Tessin po skončení predplatného (článok 05).

Cena: cena každého plánu vrátane všetkých daní, jeho trvanie a automatické obnovenie sa zobrazujú na obrazovke predplatného v Aplikácii alebo na stránke Aplikácie na trasimene.com pred potvrdením nákupu. Platí cena zobrazená v tomto okamihu. V App Store a v Google Play je cena stanovená v mene vašej krajiny a v jednotlivých krajinách sa môže líšiť.

Neponúka sa žiadne skúšobné obdobie. Bezplatné overenie odkazu, ktoré Taje ponúka pred registráciou, nie je skúšobnou verziou predplatného.

Jedno predplatné pre každú aplikáciu: predplatné jednej z Aplikácií neposkytuje prístup k žiadnej inej aplikácii spoločnosti TRASIMENE SAS; predplatné Trasimène neposkytuje prístup k Aplikáciám a predplatné jednej z Aplikácií neposkytuje prístup k Trasimène. Každá aplikácia má vlastné účty: rovnaká e-mailová adresa môže mať účet v každej z nich, s vlastným predplatným.

1 predplatné = 1 zariadenie naraz: účet zostáva prihlásený do Aplikácie iba v jednom zariadení, Android alebo iPhone, a prihlásenie v inom zariadení odhlási predchádzajúce.

Ceny sa môžu zmeniť. Akákoľvek zmena ceny bude oznámená 30 dní pred nadobudnutím jej účinnosti; pri predplatnom uzavretom v App Store alebo v Google Play uplatňuje obchod aj vlastné pravidlá a môže vás požiadať o súhlas.

Nákup na webovej stránke: predplatné možno na trasimene.com uzavrieť iba po prihlásení do účtu dotknutej Aplikácie s potvrdenou e-mailovou adresou; webová stránka odmietne nákup z účtu inej aplikácie. Pred platbou nákupná stránka uvádza cenu, trvanie plánu a jeho automatické obnovenie a sprístupňuje tieto VOP.

Iba jedno aktívne predplatné: ak má účet už aktívne predplatné, či už bolo uzavreté v Google Play, v App Store alebo na webovej stránke, webová stránka trasimene.com neponúka uzavretie druhého a presmeruje predplatiteľa na správu jeho predplatného.

Trebia je VPN, ktorá šifruje pripojenie vášho zariadenia a skrýva vašu IP adresu.

Plány: mesačný alebo ročný, 1 zariadenie (Android alebo iPhone), kedykoľvek zrušiteľné.

Neobmedzené dáta: na predplatné sa neuplatňuje žiadny limit objemu ani rýchlosti prenosu.

Jedno pripojenie VPN naraz: účet má iba jedno aktívne pripojenie VPN a nové pripojenie ukončí predchádzajúce.

Skončenie predplatného: po odobratí prístupu (článok 09) sa VPN vypne a aplikácia zobrazuje už iba obrazovku predplatného; v iPhone navyše odstráni konfiguráciu VPN z telefónu.

Taje overí odkaz načítaný z QR kódu alebo zadaný skôr, ako ho otvoríte, uchováva históriu vašich overení a vytvára QR kódy.

Plány: mesačný alebo ročný, 1 zariadenie (Android alebo iPhone), kedykoľvek zrušiteľné.

Bezplatné overenie: pred registráciou sa bezplatne ponúka jedno overenie odkazu, bez účtu, bez predplatného a bez platobného prostriedku. Ďalšie overenia si vyžadujú účet a predplatné.

Skončenie predplatného: po odobratí prístupu (článok 09) aplikácia zobrazuje už iba obrazovku predplatného a história overení už nie je dostupná na prezeranie; každá položka sa uchováva až do uplynutia svojej 90-dňovej lehoty alebo do odstránenia účtu a znova sa sprístupní, ak sa predplatné obnoví pred uplynutím tejto lehoty.

Tessin je online trezor na vaše heslá, poznámky, fotografie a dokumenty s automatickým vypĺňaním, generátorom hesiel, zdieľaním cez odkaz, exportom a upozornením na únik.

Plány: mesačný alebo ročný, 1 zariadenie (Android alebo iPhone), kedykoľvek zrušiteľné.

Skončenie predplatného: počas 30 dní po skončení predplatného zostáva váš trezor dostupný na prezeranie v aplikácii a vo vašej sekcii Tessin na trasimene.com: môžete čítať, vyhľadávať a kopírovať svoje položky, exportovať celý trezor z trasimene.com, sťahovať svoje súbory, používať automatické vypĺňanie, odstraňovať položky a zobraziť alebo zrušiť svoje odkazy na zdieľanie. Pridanie alebo úprava položky, vygenerovanie hesla alebo vytvorenie odkazu na zdieľanie si vyžaduje predplatné a kontrola únikov sa zastaví. Vaše odkazy na zdieľanie zostávajú počas týchto 30 dní otvorené pre ich príjemcov, pokiaľ ich nezrušíte. Najmenej 7 dní pred uplynutím tejto lehoty vás upozorníme e-mailom. Ak si predplatné obnovíte pred uplynutím lehoty, nič sa nevymaže. V opačnom prípade sa po uplynutí lehoty obsah trezora (heslá, poznámky, fotografie, dokumenty a odkazy na zdieľanie) natrvalo vymaže; váš účet zostane zachovaný a nové predplatné začne s prázdnym trezorom. Nezabudnite si trezor pred týmto dátumom exportovať.

Svoj účet môžete tiež kedykoľvek odstrániť: vaše prístupy a odkazy na zdieľanie sa okamžite zrušia a obsah trezora sa vymaže najneskôr 30 dní po žiadosti (Podmienky používania, článok 09). Pred odstránením účtu si trezor exportujte: po potvrdení k nemu už nemáte prístup.

Nákup v App Store alebo v Google Play: platbu, jej fakturáciu a potvrdenie o platbe zabezpečuje Apple alebo Google podľa vlastných podmienok; spoločnosť TRASIMENE SAS nemá prístup k vašim platobným údajom.

Nákup na trasimene.com: platba sa uskutočňuje platobnou kartou prostredníctvom spoločnosti RevenueCat Inc., nášho poskytovateľa správy platieb a predplatného (služba Web Billing), ktorý využíva poskytovateľa platieb Stripe certifikovaného podľa PCI-DSS úrovne 1. Spoločnosť TRASIMENE SAS neuchováva žiadne údaje o platobnej karte. Po nákupe vám spoločnosť TRASIMENE SAS pošle e-mailom potvrdenie vášho predplatného.

Vo všetkých prípadoch sa platba strhne v deň uzavretia predplatného a potom automaticky ku každému dátumu obnovenia a po každej platbe vám bude e-mailom zaslané potvrdenie o platbe.

Predplatné sa automaticky obnovuje na rovnaké obdobie, na aké bolo pôvodne uzavreté (mesačné alebo ročné), pokiaľ ho používateľ nezruší pred dátumom obnovenia. V súlade s článkom L215-1 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka (Code de la consommation) pri ročných predplatných spoločnosť TRASIMENE SAS e-mailom, v mene Aplikácie, informuje predplatiteľa o jeho možnosti neobnoviť zmluvu, najskôr tri mesiace a najneskôr jeden mesiac pred dátumom obnovenia. Spoločnosť TRASIMENE SAS si vyhradzuje právo zmeniť cenu obnovenia s 30-dňovým predstihom (článok 02).

Zrušenie online, kedykoľvek a bezplatne: pri predplatnom uzavretom v App Store alebo v Google Play v nastaveniach vášho účtu na príslušnej platforme; pri predplatnom uzavretom na trasimene.com vo vašej sekcii Aplikácie, časť „Nastavenia“, tlačidlo „Spravovať moje predplatné“, ktoré vás presmeruje na platobný portál nášho poskytovateľa, kde sa zrušenie vykoná. Odkaz „Spravovať moje predplatné“ sa nachádza aj v aplikácii, vo vašom profile.

Prechod z mesačného na ročné predplatné: predplatiteľ mesačného predplatného uzavretého v Google Play alebo v App Store môže prejsť na ročné predplatné vo svojom profile, v aplikácii nainštalovanej z toho istého obchodu. V Androide ročné predplatné nadviaže po skončení už zaplateného mesačného obdobia: v deň zmeny sa nič neúčtuje a ročnú cenu naúčtuje Google Play k tomuto dátumu. V iPhone App Store podľa vlastných pravidiel určuje, či zmena nadobudne účinnosť okamžite, alebo pri nasledujúcom obnovení, ako aj podmienky fakturácie. Predplatné uzavreté na webovej stránke nemožno zmeniť v aplikácii.

V súlade s článkom L221-18 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka má spotrebiteľ lehotu 14 dní od uzavretia predplatného na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy, a to bez uvedenia dôvodu.

Nákup na trasimene.com: pred platbou začiarknete políčko „Žiadam, aby sa moje predplatné začalo hneď. Ak od zmluvy odstúpim do 14 dní, zaplatím už využitú časť.“ a potom kliknete na „Potvrdiť a zaplatiť“; predplatné sa začne okamžite. Potom môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od uzavretia predplatného, bez uvedenia dôvodu, tlačidlom „Odstúpiť od zmluvy“ vo vašej sekcii Aplikácie na trasimene.com alebo akýmkoľvek iným jednoznačným vyhlásením zaslaným e-mailom na contact@trasimene.com, napríklad prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý sa nachádza na konci týchto VOP. Potvrdenie o prijatí vášho odstúpenia vám bude zaslané e-mailom. Predplatné sa tým skončí a spoločnosť TRASIMENE SAS vám rovnakým platobným prostriedkom, aký bol použitý, a najneskôr do 14 dní od vášho odstúpenia vráti zaplatenú sumu po odpočítaní časti zodpovedajúcej službe poskytnutej do vášho odstúpenia, vypočítanej pomerne k trvaniu plánu (článok L221-25 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka).

Nákup v App Store alebo v Google Play: uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy a náhrady sa riadia podmienkami príslušnej platformy.

Používateľ môže svoje predplatné kedykoľvek zrušiť tam, kde ho uzavrel (článok 07). Zrušenie nadobúda účinnosť k dátumu nasledujúcej fakturácie. Prístup k službe zostáva zachovaný až do tohto dátumu.

Skončenie predplatného: po uplynutí predplatného spoločnosť TRASIMENE SAS pred odobratím prístupu k Aplikácii overí v RevenueCat, že na účte nezostáva aktívne žiadne predplatné. Predplatné, ktoré stále trvá, napríklad ročné, ktoré nadviazalo na mesačné, sa preto nepreruší. Ak toto overenie dočasne nie je možné, prístup zostáva zachovaný až do nasledujúceho overenia. Ak platforma alebo spoločnosť TRASIMENE SAS poskytne náhradu, prístup sa odoberie hneď po jej poskytnutí. Dôsledky špecifické pre každú Aplikáciu sú uvedené v článkoch 03 až 05.

Odstránenie účtu: odstránenie účtu nezastaví predplatné uzavreté v App Store alebo na trasimene.com; pred odstránením účtu ho zrušte v nastaveniach svojho účtu Apple alebo vo svojej sekcii Aplikácie na trasimene.com (článok 07). Pri predplatnom uzavretom v Google Play spoločnosť TRASIMENE SAS v čase odstránenia účtu požiada o jeho zrušenie: predplatné sa už neobnoví a skončí na konci už zaplateného obdobia, bez náhrady.

Spoločnosť TRASIMENE SAS môže predplatné okamžite zrušiť v prípade závažného porušenia Podmienok používania, s pomernou náhradou za nevyužité obdobie. Pri predplatnom uzavretom v App Store, pri ktorom môže náhradu poskytnúť iba Apple, vám spoločnosť TRASIMENE SAS oznámi, ako o túto náhradu požiadať spoločnosť Apple.

V prípade dobrovoľného zrušenia sa za prebiehajúce obdobie predplatného neposkytuje žiadna náhrada, s výnimkou: (1) chyby fakturácie, ktorú zavinila spoločnosť TRASIMENE SAS; (2) úplnej nemožnosti prístupu k službe počas viac ako 72 po sebe nasledujúcich hodín z dôvodu na strane spoločnosti TRASIMENE SAS. Žiadosti o náhradu je potrebné zaslať na contact@trasimene.com do 30 dní od udalosti. Právo na odstúpenie od zmluvy (článok 08) sa uplatňuje popri týchto prípadoch.

Predplatné uzavreté v App Store: náhradu za nákup uskutočnený v App Store môže poskytnúť iba Apple. V uvedených prípadoch vám spoločnosť TRASIMENE SAS oznámi, ako požiadať Apple o náhradu, a vašu žiadosť podporí; ak ju Apple zamietne, spoločnosť TRASIMENE SAS vám ponúkne bezplatné predĺženie predplatného v trvaní zodpovedajúcom obdobiu, za ktoré by sa bola poskytla náhrada.

Spoločnosť TRASIMENE SAS je platiteľom francúzskej DPH (číslo FR13103240560). Uplatňuje sa DPH platná vo Francúzsku v základnej sadzbe (20 %) alebo podľa pravidiel platných pre členský štát EÚ, v ktorom má zákazník bydlisko. Pri nákupe na trasimene.com možno faktúru získať na požiadanie na contact@trasimene.com; pri nákupe v App Store alebo v Google Play poskytne doklad Apple alebo Google.

V prípade problému napíšte najprv zákazníckej podpore na contact@trasimene.com a uveďte názov aplikácie a e-mailovú adresu svojho účtu: spoločne s vami budeme hľadať zmierlivé riešenie. Ak k dohode nedôjde, spor sa predloží súdom v obvode Odvolacieho súdu v Paríži (Cour d'appel de Paris), s výhradou ochranných ustanovení vzťahujúcich sa na spotrebiteľov, ktorí sa môžu obrátiť na súd v mieste svojho bydliska.

Tieto VOP sa riadia francúzskym právom. Viedenský dohovor o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa neuplatňuje. V prípade prekladu týchto VOP je rozhodujúca iba francúzska verzia.

Ak chcete odstúpiť od zmluvy o predplatnom uzavretom na trasimene.com (článok 08), použite tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy“ vo vašej sekcii Aplikácie na trasimene.com alebo nám napíšte e-mailom na contact@trasimene.com, s formulárom uvedeným nižšie alebo bez neho (článok L221-21 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka, Code de la consommation). V oboch prípadoch vám bude potvrdenie o prijatí vášho odstúpenia zaslané e-mailom.

Vzorový formulár stanovený prílohou k článku R221-1 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka (článok L221-5). Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.