Ayuda de Trebia

• En trasimene.com: inicie sesión en su cuenta de Trebia y abra «Soporte». Su mensaje queda vinculado a su cuenta: sabemos enseguida de qué cuenta se trata.
• En la aplicación: pestaña «Mi cuenta» y luego «Contactar soporte».
• Por correo electrónico: contact@trasimene.com. Indique el nombre de la aplicación (Trebia) y la dirección de correo electrónico de su cuenta.

Le respondemos por correo electrónico.

Iniciar sesión para escribir al soporte

Cada aplicación tiene su propia cuenta. Compruebe que inicia sesión en Trebia con la dirección que utilizó al registrarse. ¿Olvidó su contraseña? En la pantalla de inicio de sesión, elija «¿Olvidó su contraseña?». La nueva contraseña solo es válida para su cuenta de Trebia.

Cancele allí donde se suscribió. La suscripción sigue activa hasta el final del periodo pagado.

• Suscripción contratada en iPhone (App Store): Ajustes, luego su nombre, luego Suscripciones.
• Suscripción contratada en Android (Google Play): aplicación Play Store, su foto de perfil, luego Pagos y suscripciones, luego Suscripciones.
• Suscripción contratada en trasimene.com: su espacio de Trebia, sección «Configuración», botón «Gestionar mi suscripción».

En la aplicación, el mismo enlace se encuentra en la pestaña «Mi cuenta», en su perfil: «Gestionar mi suscripción».

• Eliminar su cuenta de Trebia