Preguntas frecuentes

Su primer análisis es de regalo al instalar la aplicación, sin cuenta. Para mantener su teléfono vigilado, cree su cuenta, confirme su dirección de correo electrónico y suscríbase: 17,99 € al mes o 199 € al año, todo incluido. No hay período de prueba.

No, y queremos ser claros al respecto: ninguna solución puede hacerlo. Nuestros controles se basan en las técnicas de ataque descritas por MITRE ATT&CK Mobile, pero un teléfono no deja que una aplicación lo vea todo, y un iPhone todavía menos que Android. El resto depende de su comportamiento.

Sus datos no se venden, y la aplicación no muestra publicidad. Algunos pasan por proveedores de servicios: medición del uso (Firebase Analytics, que puede desactivar en los ajustes) y seguimiento de errores (Sentry, Crashlytics). Con su consentimiento, dado al registrarse en Android o en trasimene.com, la creación de su cuenta y una suscripción se comunican a nuestras plataformas publicitarias, con una huella de su dirección de correo electrónico, para medir nuestras campañas; en iPhone, no se envía nada. Su caja fuerte se cifra en nuestros servidores con una clave propia de su cuenta, que se destruye 30 días después de la eliminación de su cuenta.

Trasimene analiza su dispositivo en segundo plano, sin acción manual: en Android, cada 30 minutos por defecto; en iPhone, cuando iOS lo permite. Los resultados se actualizan automáticamente en cada análisis.

TRASIMENE SAS, sociedad francesa constituida el 30 de marzo de 2026, con domicilio social en 61 rue de Lyon, 75012 Paris (SIREN 103 240 560). Su fundador y presidente es Mohamed Essid. La aplicación Android salió el 9 de julio de 2026 y la aplicación para iPhone, el 4 de agosto de 2026.

Verde = sin problema detectado. Rojo = se ha detectado un problema, y el detalle de la verificación indica qué hacer. Inactivo = la verificación no ha podido realizarse, casi siempre por falta de un permiso o de conexión con nuestros servidores.

En Android, el servicio de vigilancia lanza un análisis cada 30 minutos por defecto, y puede espaciar ese ritmo en los ajustes. En iPhone, es iOS quien decide cuándo Trasimene trabaja en segundo plano, según su uso y su batería.

El control afectado pasa a rojo en la aplicación, con el detalle del problema y lo que hay que hacer. Si las notificaciones están activadas, recibe además como máximo un resumen al día por teléfono.

Un poco, como con cualquier VPN: sus datos dan un rodeo por el servidor elegido. Utilizamos WireGuard, un protocolo ligero, y elegir un país cercano a usted limita la ralentización.

No. El VPN es ilimitado en todas las suscripciones.

El contenido de su tráfico no se lee ni se registra. Nuestros servidores guardan el historial de sus conexiones (servidor, dirección en el túnel, horas), que se borra 72 horas después del final del acceso, el volumen mensual intercambiado durante 13 meses y, durante 48 horas, los sitios de nuestras listas de amenazas y de publicidad con los que se ha conectado. El detalle figura en nuestra página «Pruebas y transparencia».

Usted, desde sus dispositivos con la sesión iniciada y desde trasimene.com, tras identificarse. El contenido se cifra en nuestros servidores con AES-256-GCM mediante una clave propia de su cuenta, generada al azar y conservada en Google Secret Manager, que nunca se envía a su teléfono. Son nuestros servidores los que descifran su caja fuerte, en memoria y el tiempo necesario para mostrársela: es lo que permite compartir por enlace, acceder desde varios dispositivos y recibir la alerta de filtración de contraseñas. El acceso a estas claves está restringido a los sistemas de Trasimène y a las personas autorizadas, y cada lectura de una clave queda registrada. Fuera de los elementos que usted decide compartir por enlace, nadie más accede a su caja fuerte. Esa clave, y la caja fuerte con ella, se destruyen 30 días después de la eliminación de su cuenta.

5 GB por cuenta, incluidos en la suscripción, suficiente para miles de contraseñas, notas y documentos.

En la aplicación, a través de App Store en iPhone o de Google Play en Android, que facturan según sus propias condiciones. En trasimene.com, con tarjeta, a través de nuestro proveedor de pagos RevenueCat. No almacenamos ningún dato de su tarjeta.

Cancele donde se suscribió, sin necesidad de justificación. En iPhone: en Ajustes, toque su nombre, luego Suscripciones, la suscripción y Cancelar suscripción. En Android: en Google Play, abra la página de suscripciones, seleccione la suscripción y toque Cancelar suscripción. En trasimene.com: su cuenta, sección «Configuración», botón «Gestionar mi suscripción», y cancele en la página que se abre. La suscripción sigue activa hasta el final del período pagado.

La cancelación no da derecho al reembolso del período en curso. Dos excepciones: un error de facturación por nuestra parte o un servicio totalmente inaccesible durante más de 72 horas seguidas por causa nuestra. En esos casos, escriba a contact@trasimene.com en un plazo de 30 días. Si se suscribió en el App Store o en Google Play, los reembolsos se rigen por las normas de Apple o de Google.

Una suscripción de Trasimene cubre un dispositivo Android o iOS.