Trasimène

Hjälp för Trebia

Har du en fråga om Trebia? Här ser du hur du skriver till oss och var du hittar svar på de vanligaste frågorna.

Skriv till oss

  • På trasimene.com: logga in på ditt Trebia-konto och öppna sedan ”Support”. Ditt meddelande kopplas till ditt konto, så vi vet direkt vilket konto det gäller.
  • I appen: fliken ”Mitt konto”, sedan ”Kontakta support”.
  • Via e-post: contact@trasimene.com. Ange appens namn (Trebia) och e-postadressen för ditt konto.

Vi svarar dig via e-post.

Logga in för att skriva till supporten

Hittar du inte ditt konto?

Varje app har sitt eget konto. Kontrollera att du loggar in på Trebia med adressen du använde när du registrerade dig. Glömt lösenordet? Välj ”Glömt lösenord?” på inloggningsskärmen. Det nya lösenordet gäller bara för ditt Trebia-konto.

Hantera eller säga upp din prenumeration

Säg upp där du tecknade prenumerationen. Prenumerationen är aktiv till slutet av den betalda perioden.

  • Prenumeration tecknad på iPhone (App Store): Inställningar, sedan ditt namn, sedan Prenumerationer.
  • Prenumeration tecknad på Android (Google Play): Play Butik-appen, din profilbild, sedan Betalningar och prenumerationer, sedan Prenumerationer.
  • Prenumeration tecknad på trasimene.com: ditt Trebia-utrymme, avsnittet ”Inställningar”, knappen ”Hantera min prenumeration”.

I appen finns samma länk under fliken ”Mitt konto”, i din profil: ”Hantera min prenumeration”.