Trebia
Powered by TrasimèneIntegritetspolicy för Trebia
Senast uppdaterad: 3 november 2026
Denna policy gäller från och med publiceringen.
Trebia är en app från TRASIMENE SAS (”Trebia by Trasimène”). Ditt Trebia-konto gäller bara Trebia: samma e-postadress kan ha ett konto i var och en av våra appar, vart och ett separat, och ett abonnemang på en av dem ger inte åtkomst till de andra. Denna policy beskriver behandlingen av personuppgifter som rör Trebia: Android-appen, iPhone-appen och ditt Trebia-utrymme på trasimene.com.
01Personuppgiftsansvarig
TRASIMENE SAS, 61 rue de Lyon, 75012 Paris: contact@trasimene.com. I enlighet med förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och den franska dataskyddslagen (loi Informatique et Libertés) har du rättigheter över dina personuppgifter. Dataskyddskontakten nås på samma e-postadress.
02Insamlade uppgifter
Konto: e-postadress, namn, hashat lösenord (bcrypt, inte läsbart för TRASIMENE SAS) eller, om du loggar in med ett Google-konto, eller med ett Apple-konto på iPhone och på trasimene.com, den identifierare som tjänsten skickar till oss tillsammans med din e-postadress och ditt namn; registreringsdatum, unik identifierare, kontots app (Trebia), språk, inställningar (aviseringar, nyhetsbrev, användningsstatistik) och profilbild om du lägger till en.
Vid registreringen, vid varje inloggning och vid varje förnyelse av sessionen noterar våra servrar också plattformen, appversionen, enhetsmodellen och, på Android, den butik som appen installerades från. De härleder en enda gång kontots land från din IP-adress, med hjälp av en geolokaliseringsdatabas som är installerad på våra servrar, utan att spara adressen, och aldrig när anslutningen går via någon av våra VPN-servrar (adressen skulle då vara serverns).
Eftersom ett konto bara kan vara inloggat på en enhet åt gången sparar våra servrar identifieraren för den inloggade enheten: på Android ett fingeravtryck som är specifikt för Trebia och som beräknas utifrån telefonens Android-ID; på iPhone en identifierare som slumpas fram vid installationen och sparas i telefonens nyckelring.
Kontosäkerhet och loggar: ditt kontos säkerhetshistorik (registrering, inloggningar, misslyckade inloggningar, lösenordsbyte: datum, IP-adress och teknisk beskrivning av enheten eller webbläsaren), som kan visas i din profil; våra servrars tekniska loggar (IP-adress, teknisk beskrivning av enheten eller webbläsaren, datum och adress för varje förfrågan). På Android bifogar appen vid registrering och inloggning en Google Play Integrity-token, som kontrolleras hos Google och som intygar att appen och enheten är äkta.
Aviseringar: appen frågar dig en enda gång om du vill tillåta aviseringar, första gången du kommer in i appen. När du är inloggad registrerar våra servrar din enhets aviseringstoken (Firebase Cloud Messaging och, på iPhone, Apples aviseringstjänst) för att skicka dig meddelanden från Trebia (konto, abonnemang, serviceinformation). Dessa meddelanden visas bara om du har tillåtit aviseringar; du kan stänga av dem när som helst i telefonens inställningar.
Ungefärlig position härledd från IP-adressen: VPN-skärmen visar en karta och den IP-adress som syns på internet, före och efter anslutningen. För detta frågar appen våra servrar efter den position som motsvarar den IP-adress som den kontaktar dem från: din publika IP-adress eller, när VPN:et är anslutet, VPN-serverns. Med hjälp av en geolokaliseringsdatabas som är installerad hos oss (DB-IP Lite, db-ip.com, under licensen CC BY 4.0) härleder våra servrar landet, regionen, staden, ungefärliga koordinater och, om databasen känner till den, internetleverantören. Ingen adress skickas för detta till någon extern tjänst, och våra servrar sparar inte svaret. Kartan tillhandahålls av Google Maps på Android och av Kartor (Apple) på iPhone, som tar emot förfrågningarna om kartbakgrund för det område som visas. Den senast visade IP-adressen, staden och koordinaterna sparas på telefonen för omedelbar visning och raderas när du loggar ut från ditt konto. Appen ber aldrig om åtkomst till telefonens plats.
Användningsmätning i appen: för att ta reda på vilka skärmar som används och förbättra appen skickar den till Firebase Analytics (Google) de skärmar som visas och stegen i användarflödet (registrering, inloggning, abonnemang, anslutning och frånkoppling av VPN:et med landet för den valda servern), telefonmodellen och systemversionen; Firebase Analytics kopplar dem till ditt kontos identifierare och, på Android, till den enhetsidentifierare som beskrivs ovan. På Android rapporteras registreringen även till Firebase Analytics genom en händelse som Google Ads kan använda för att mäta våra annonskampanjer. Innehållet i din trafik ingår aldrig. Denna mätning är aktiv från installationen; du stänger av den när som helst i appen, fliken ”Mitt konto”, sedan din profil, reglaget ”Användningsstatistik”. Denna inställning stänger varken av den interna mätningen eller de felrapporter som beskrivs nedan. Appen ber inte om tillstånd till spårning på iPhone och använder inte annonsidentifieraren på Android.
Felrapporter: vid en krasch eller ett fel tar Sentry och Firebase Crashlytics emot den tekniska spårningen, enhetsmodellen, system- och appversionerna och en teknisk identifierare för enheten, utan ditt namn eller din e-postadress. De beror inte på inställningen ”Användningsstatistik”, eftersom de används för att åtgärda fel.
Intern mätning: vid första öppningen, varje gång appen öppnas (en gång per dag på Android, varje gång den kommer i förgrunden på iPhone), varje gång VPN-skärmen öppnas och efter en krasch skickar appen till våra servrar typen av händelse, plattformen, enhetens identifierare, app- och systemversionen, enhetsmodellen, språket och datumet; för en krasch, den skärm som visades, typen av fel och ett meddelande på högst 256 tecken. Våra servrar härleder landet från IP-adressen, med samma geolokaliseringsdatabas, utan att spara adressen, och kopplar dessa händelser till ditt konto när du är inloggad.
Installationens ursprung: vid första starten skickar appen installationens ursprung till våra servrar, för att ta reda på vilken kampanj eller vilken webbplats som fick dig att upptäcka Trebia. På iPhone är det en attribueringstoken som tillhandahålls av Apple (AdServices): våra servrar byter den hos Apple mot Apple Search Ads-kampanjen, annonsgruppen, sökordet och landet, när installationen kommer från en av dessa annonser; denna Apple-tjänst kräver inget tillstånd till spårning. På Android är det den installationsreferens (install referrer) som tillhandahålls av Google Play (källa, kampanj och, om den finns, klickidentifierare), som också bifogas din registrering. Detta ursprung registreras med enhetens händelse för första öppningen, som raderas efter 13 månader, och kopieras till ditt konto, där det raderas tillsammans med kontot.
Support: om du skriver till supporten från appen eller från ditt Trebia-utrymme på trasimene.com tar vi emot ditt namn, din e-postadress, ämnet, ditt meddelande och de bilagor som du lägger till (högst ett dokument och en bild), samt teknisk information: enhetens identifierare, modell, systemversion, appversion, tidszon och, på Android, nivån på säkerhetsuppdateringen. För att hantera din begäran bifogar våra servrar en sammanfattning av ditt konto till ditt meddelande: abonnemangets plan, status, pris och butik, datum för abonnemanget och för förfallodagen, registreringsdatum, inloggningssätt, om e-postadressen är verifierad eller inte, land, språk, installationsbutik och antal tidigare förfrågningar. Allt kommer till vår e-postlåda contact@trasimene.com; förfrågan (namn, e-postadress, ämne, meddelande, plattform, version) registreras också för uppföljning. Om du skriver direkt till oss via e-post tar vi emot det som ditt e-postmeddelande innehåller.
Skäl till uppsägning och radering: om du anger varför du vill säga upp ditt abonnemang (innan du öppnar hanteringen av det) eller varför du raderar ditt konto, registrerar vi de valda skälen och din kommentar, kopplade till ditt konto, för att förbättra tjänsten. Dessa svar är frivilliga.
Nyhetsbrev: det finns bara ett nyhetsbrev, Trasimène-teamets (nyheter och råd), gemensamt för alla våra appar. Vid registrering med e-post är rutan ”Nyhetsbrev” ikryssad som standard; du kan avmarkera den. Om den förblir ikryssad läggs din e-postadress och ditt namn till i vår utskickslista hos Resend, när din adress har bekräftats. Du avanmäler dig när som helst via länken i varje nyhetsbrev, eller med reglaget ”Nyhetsbrev” i din profil.
Betalning: inga kortuppgifter lagras av TRASIMENE SAS. Abonnemang som tecknas på App Store eller på Google Play hanteras av Apple eller Google; de som tecknas på trasimene.com hanteras av RevenueCat och betalas hos Stripe, vår PCI-DSS-certifierade betalleverantör. Redan när appen öppnas tar RevenueCat emot en anonym identifierare för att visa dig erbjudandena och deras priser; när du är inloggad tar RevenueCat emot ditt Trebia-kontos identifierare, för att koppla abonnemanget till ditt konto, och skickar oss händelserna för ditt abonnemang (köp, förnyelse, uppsägning, utgång, betalt pris).
Åtkomst på enheten: på Android internet och nätverksstatus (beviljas vid installationen), systemets VPN-behörighet, körning av en förgrundstjänst som signaleras med en permanent avisering medan tunneln är aktiv, och aviseringar. På iPhone tillägg av en VPN-konfiguration och aviseringar. Trebia ber varken om plats, om listan över dina appar eller om åtkomst till dina filer, kontakter, foton eller aviseringar; om du väljer en profilbild eller en bilaga läses bara den bild som du väljer. Dessa uppgifter säljs aldrig vidare.
VPN och trafikdata
Trebia krypterar enhetens trafik med protokollet WireGuard® fram till den VPN-server som du väljer, och döljer din IP-adress: de webbplatser och tjänster som du besöker ser serverns adress. All trafik från enheten går genom tunneln; på Android undantas endast Google Play och Google Play-tjänster, så att köpen fungerar. Trebia varken filtrerar eller blockerar någon webbplats. När du använder Trebia:
- Innehåll och besökta webbplatser: vi varken läser, registrerar eller sparar innehållet i din trafik eller listan över de webbplatser som du besöker.
- Historik över dina anslutningar: för varje anslutning registrerar våra servrar den valda servern, din enhets publika WireGuard-nyckel, den adress som tilldelas din enhet i tunneln, tidpunkten för anslutningen, tidpunkten för den senaste närvarosignal som appen har skickat (ungefär var 4:e till 5:e minut så länge tunneln är aktiv) och tidpunkten för frånkopplingen. Dessa uppgifter används för att öppna och stänga din åtkomst till servern, fördela belastningen mellan servrarna, återupprätta tunneln efter viloläge och visa dig din senaste anslutning. De raderas automatiskt 72 timmar efter att din åtkomst har upphört, det vill säga efter din frånkoppling eller senast 7 dagar efter att anslutningen öppnades. Din publika IP-adress registreras inte i denna historik.
- Anslutningar som räknas för vår statistik: varje öppnad anslutning registreras också för vår användningsstatistik (konto, app, plattform, tidpunkt). Denna registrering raderas efter 72 timmar; därefter sparar vi bara siffror, som antalet anslutningar och användare av VPN:et per dag, utan någon kontoidentifierare.
- Datavolym: abonnemanget har ingen datagräns. Våra servrar registrerar den datavolym som tas emot och skickas av varje konto, sammanlagd per månad, för att internt övervaka tjänstens belastning och kostnad; denna registrering leder inte till någon begränsning eller någon åtgärd för ditt abonnemang. Varje månadssumma sparas i 13 månader.
- Krypteringsnycklar: WireGuard-nyckelparet skapas på din enhet vid varje anslutning. Endast den publika nyckeln skickas till våra servrar; den privata nyckeln lämnar inte din enhet. På iPhone sparas den i nyckelringen, tillsammans med tunnelns åtkomsttoken (giltig i 7 dagar), som gör det möjligt för iPhone att återupprätta anslutningen utan att öppna appen.
- Din verkliga IP-adress: så länge tunneln är öppen känner VPN-servern, som alla WireGuard-servrar, till den publika IP-adress som din enhet ansluter från. Den finns kvar i serverns minne och registreras inte av oss.
- Namnuppslagning för webbplatser: de DNS-förfrågningar (översättningen av webbplatsnamn till adresser) som görs i tunneln skickas till Cloudflares publika resolvrar (1.1.1.1 och 1.0.0.1). De når dem från vår VPN-servers IP-adress, inte från din. Vi varken tar emot eller sparar dessa förfrågningar.
- Ditt Trebia-utrymme på trasimene.com: när du är inloggad på ditt Trebia-konto på trasimene.com ser du din enhet (modell och plattform), datumet för din senaste anslutning till VPN:et, om tunneln är aktiv samt landet och staden för den server som används; varken din IP-adress eller din förbrukning visas där.
- Servrar: trafiken går uteslutande via WireGuard-servrar som TRASIMENE SAS själv installerar och driver, på virtuella maskiner som hyrs hos Google Cloud, i de länder som listas i appen (se artikel 09). När du väljer en server utanför Europeiska unionen går din trafik ut på internet från det landet.
- Ingen monetisering: vi säljer, delar eller omdirigerar aldrig din trafik för reklam eller kommersiella syften.
- Automatisk anslutning: för abonnenter är den aktiverad som standard. På Android ansluter VPN:et när appen öppnas; det startar inte med telefonen. På iPhone återupprättar en systemregel ”på begäran” tunneln så snart ett nätverk är tillgängligt, utan att appen öppnas. Du kan inaktivera den när som helst på VPN-skärmen. På iPhone tar appen bort denna regel och VPN-konfigurationen från telefonen när du loggar ut från ditt konto, när du raderar det och när det konstateras att ditt abonnemang har upphört.
03Rättsliga grunder för behandling
- Fullgörande av avtal (art. 6.1.b GDPR): användarkonto, tillhandahållande av VPN:et (anslutningshistorik, nycklar, Trebia-utrymmet på trasimene.com), ungefärlig position som visas på VPN-skärmen, hantering av abonnemanget, aviseringar och e-postmeddelanden om tjänsten, support.
- Samtycke (art. 6.1.a GDPR): analys- och marknadsföringscookies på webbplatsen trasimene.com (se artikel 06).
- Berättigat intresse (art. 6.1.f GDPR): plattformens säkerhet och förebyggande av bedrägerier (Play Integrity, säkerhetshistorik, tekniska loggar, inloggad enhet, identifierare för avstängda konton), felrapporter (Sentry, Firebase Crashlytics), användningsmätning i appen (kan avböjas med reglaget ”Användningsstatistik”), intern mätning, anslutningar som räknas för vår statistik, installationens ursprung, övervakning av den utväxlade datavolymen (tjänstens belastning och kostnad), skäl till uppsägning och radering.
- Direktmarknadsföring till våra kunder (artikel L34-5 i Code des postes et des communications électroniques (den franska lagen om post och elektronisk kommunikation); berättigat intresse, art. 6.1.f GDPR): utskick av nyhetsbrevet, som presenterar tjänster som liknar dem du använder. Du kan avböja det redan vid registreringen genom att avmarkera rutan, och sedan när som helst via länken i varje utskick eller i din profil.
- Rättslig förpliktelse (art. 6.1.c GDPR): lagring av historiken över dina betalningar (datum, plan, pris, butik som användes), även efter att ditt konto har raderats, i 10 år, vilket är lagringstiden för räkenskapsmaterial (artikel L123-22 i Code de commerce (den franska handelslagen)).
04Lagringstider
- Konto: så länge du inte raderar det. Ett konto som inte har haft någon inloggning på 3 år raderas; ett e-postmeddelande varnar dig 30 dagar innan.
- Historik över anslutningar till VPN:et: raderas 72 timmar efter att åtkomsten har upphört (frånkoppling, eller senast 7 dagar efter att anslutningen öppnades).
- Anslutningar som räknas för vår statistik: 72 timmar; därefter sparas bara siffror, utan kontoidentifierare.
- Utväxlad datavolym: varje månadssumma, 13 månader.
- Kontots säkerhetshistorik: 7 dagar.
- Våra servrars tekniska loggar: 30 rullande dagar.
- Aviseringar som visas i appen: 7 dagar.
- Intern mätning och kraschrapporter som skickas till våra servrar: 13 månader, inklusive de händelser som skickas innan någon inloggning på ett konto, som den första öppningen.
- Installationens ursprung kopierat till kontot, skäl till uppsägning och radering: tills kontot raderas.
- Supportärenden: 3 år efter den senaste kontakten, även efter att kontot har raderats.
- Betalningshistorik: 10 år, även efter att kontot har raderats.
- Avstängning: vid avstängning på grund av brott mot användarvillkoren sparas de identifierare som gör det möjligt att tillämpa den (e-postadress, kontoidentifierare, Google- eller Apple-identifierare, enhetsidentifierare) i 5 år, även efter att kontot har raderats.
- Nyhetsbrev: fram till avanmälan; därefter förblir din adress registrerad som avanmäld, så att inget mer skickas till dig, tills ditt konto raderas.
- Radering av kontot: se artikel 12.
05Underbiträden och mottagare
TRASIMENE SAS anlitar följande leverantörer, som behandlar uppgifter för dess räkning och är bundna av ett GDPR-förenligt personuppgiftsbiträdesavtal:
- Google Cloud: drift av API:et och uppgifterna (konton, historik över anslutningar till VPN:et, volymer) i regionen europe-west1 (Belgien, EU), tekniska loggar (Cloud Logging) och maskiner för VPN-servrarna i 19 länder (se artikel 09), https://cloud.google.com/security/compliance/gdpr
- Firebase (Google LLC): Cloud Messaging för aviseringar (enhetens token, titel och text för de aviseringar som skickas), Analytics för användningsmätning och Crashlytics för kraschrapporter, https://firebase.google.com/support/privacy
- Sentry (Functional Software Inc.): felrapporter från apparna och API:et; servrar i Europeiska unionen för apparna, https://sentry.io/privacy
- RevenueCat Inc.: hantering av abonnemang som tecknas på App Store, Google Play och trasimene.com (kontoidentifierare, köp, abonnemangets status), https://www.revenuecat.com/privacy
- Stripe Inc.: kortbetalning på trasimene.com, via RevenueCat; kortuppgifterna anges hos Stripe och passerar aldrig våra servrar, https://stripe.com/privacy
- Resend Inc.: utskick av våra e-postmeddelanden (bekräftelse av adress, konto, abonnemang, nyhetsbrev); för nyhetsbrevet finns din adress och ditt namn i vår utskickslista hos Resend, https://resend.com/legal/privacy-policy
- Infomaniak Network SA (Schweiz): e-postlåda för contact@trasimene.com, dit dina meddelanden till supporten kommer, https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite
Mottagare som behandlar uppgifter för egen räkning, inom ramen för tjänsten:
- Apple Inc.: App Store, aviseringar på iPhone, inloggning med ett Apple-konto, attribuering av installationer som kommer från Apple Search Ads (AdServices) och Kartor för kartan på VPN-skärmen på iPhone, https://www.apple.com/legal/privacy
- Google LLC: Google Play, inloggning med ett Google-konto, Play Integrity (som bevisar för våra servrar att Android-enheten och Android-appen är äkta), installationsreferens från Google Play och Google Maps för kartan på VPN-skärmen på Android, https://policies.google.com/privacy
- Cloudflare, Inc.: uppslagning av de webbplatsnamn som efterfrågas i VPN-tunneln (publika resolvrar 1.1.1.1 och 1.0.0.1), som tar emot dessa förfrågningar från vår VPN-servers adress, aldrig från din, https://developers.cloudflare.com/1.1.1.1/privacy/public-dns-resolver/
06Cookies
Trebia-appen använder inga cookies. Trebias sidor på trasimene.com (presentation, köp, Trebia-utrymme) använder de cookies som beskrivs i integritetspolicyn för webbplatsen trasimene.com: nödvändiga cookies utan samtycke, analys- och marknadsföringscookies med samtycke, som när som helst kan hanteras med knappen ”Hantera cookies” längst ned på sidan.
07Dina rättigheter enligt GDPR
I enlighet med artiklarna 15 till 22 i GDPR har du följande rättigheter:
Rätt till tillgång (art. 15) · Rätt till rättelse (art. 16) · Rätt till radering (art. 17) · Rätt till dataportabilitet (art. 20) · Rätt att göra invändningar (art. 21) · Rätt till begränsning av behandling (art. 18) · Rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.
För att utöva dina rättigheter: contact@trasimene.com, eller supporten i ditt inloggade utrymme (i appen, eller på trasimene.com efter inloggning på ditt Trebia-konto, se https://trasimene.com/apps/trebia/support), svar inom 30 dagar. Legitimation kan komma att begäras. Ange vilken app det gäller (Trebia) och kontots e-postadress: eventuella konton i våra andra appar är separata konton.
08Klagomål till CNIL
Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter inte följer regelverket har du rätt att lämna in ett klagomål till Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, https://www.cnil.fr
09Överföringar utanför EU
Dina kontouppgifter, historiken över dina anslutningar till VPN:et och dina månatliga volymer lagras i Europeiska unionen (Google Cloud, Belgien). Våra servrars tekniska loggar lagras av Google Cloud utan åtagande om region. Vissa leverantörer behandlar uppgifter utanför unionen: Sentry (amerikanskt bolag, apparnas uppgifter lagras i unionen), RevenueCat, Stripe, Resend, Google (Firebase, Play Integrity, Maps, inloggning med ett Google-konto) och Apple (aviseringar, inloggning med ett Apple-konto, attribuering via Apple Search Ads, Kartor) i USA. Infomaniak behandlar uppgifter i Schweiz, ett land som Europeiska kommissionen har erkänt som ett land med likvärdigt skydd. Dessa överföringar regleras av standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen, av ramen för dataskydd mellan EU och USA när leverantören är certifierad enligt den, eller av ett beslut om adekvat skyddsnivå. Cloudflares DNS-resolvrar kan svara från servrar som ligger utanför unionen: de tar bara emot de efterfrågade webbplatsnamnen, från vår VPN-servers adress, utan något som identifierar dig.
Med Trebia kan du välja en VPN-server i 19 länder: Frankrike, Tyskland, Nederländerna, Polen och Finland inom unionen; Storbritannien, Schweiz, USA, Kanada, Brasilien, Sydafrika, Qatar, Indien, Singapore, Indonesien, Japan, Sydkorea, Taiwan och Australien utanför. När du väljer en server utanför unionen går din krypterade trafik via denna maskin, som hyrs hos Google Cloud och drivs av TRASIMENE SAS och som känner till din IP-adress under anslutningen, och går sedan ut på internet från det landet; historiken över dina anslutningar registreras däremot i unionen.
10Minderåriga
Åtkomst till tjänsten är förbehållen vuxna; minderåriga måste ha uttryckligt samtycke från vårdnadshavaren (se Användarvillkoren). I enlighet med artikel 45 i den franska dataskyddslagen (loi Informatique et Libertés) kan en minderårig under 15 år inte ensam samtycka till behandlingen av sina personuppgifter: ett gemensamt samtycke från den minderåriga och vårdnadshavaren krävs. Vårdnadshavaren kan utöva GDPR-rättigheterna för den minderårigas räkning genom att skriva till contact@trasimene.com.
11Direktiv efter dödsfall
I enlighet med artikel 85 i den franska dataskyddslagen (loi Informatique et Libertés) kan du fastställa direktiv om lagring, radering och utlämnande av dina personuppgifter efter din död, och när som helst ändra dem genom att skriva till contact@trasimene.com. I avsaknad av direktiv kan dina arvingar utöva vissa rättigheter enligt de villkor som lagen anger.
12Radering av kontot
Du kan radera ditt Trebia-konto i appen (fliken ”Mitt konto”, sedan din profil, ”Radera mitt konto”; samma länk finns på abonnemangsskärmen) eller på trasimene.com, i ditt Trebia-utrymme (”Inställningar”, sedan ”Radera mitt konto”). Tillvägagångssättet beskrivs på sidan https://trasimene.com/apps/trebia/delete-account. Raderingen gäller bara ditt Trebia-konto: ett konto som har skapats med samma adress i någon annan av våra appar förblir aktivt.
Så snart du bekräftar loggas du ut på alla dina enheter och dina åtkomster stängs av, bland annat din åtkomst till VPN:et; på iPhone tar appen bort VPN-konfigurationen från telefonen. Dina aviseringstoken raderas, och din anmälan till nyhetsbrevet tas bort om inget annat av dina konton hos oss prenumererar på det. Historiken över dina anslutningar till VPN:et raderas 72 timmar efter att din åtkomst har stängts av. Resten (kontouppgifterna, profilbilden, månatliga volymer, säkerhetshistorik, intern mätning och kraschrapporter som är kopplade till kontot, installationens ursprung, skäl till uppsägning och radering) raderas 30 dagar efter begäran, kontouppgifterna sist; under dessa 30 dagar kan ingen längre logga in på ditt konto. Ett e-postmeddelande bekräftar raderingen och anger datumet för den slutgiltiga raderingen.
Vi sparar historiken över dina betalningar (10 år), de meddelanden som du har skickat till supporten (3 år efter den senaste kontakten) och, vid avstängning, de identifierare som gör det möjligt att tillämpa den (5 år). De händelser från den interna mätningen som inte är kopplade till ditt konto, som den första öppningen av appen, raderas efter 13 månader.
Att radera ditt konto stoppar inte ett abonnemang som har tecknats på App Store eller på trasimene.com: säg först upp det där du tecknade det (se sidan https://trasimene.com/apps/trebia/delete-account). För ett abonnemang på Google Play begär vi också att Google säger upp det vid raderingen; kontrollera sedan att uppsägningen verkligen syns i Google Play.