Kontakt och support

Trasimene analyserar din enhet i bakgrunden, utan någon manuell åtgärd: på Android var 30:e minut som standard, på iPhone när iOS tillåter det. Resultaten uppdateras automatiskt vid varje kontroll.

Grönt = inget problem upptäckt. Rött = ett problem har upptäckts, och kontrollens detaljer visar vad du ska göra. Inaktiv = kontrollen kunde inte genomföras, oftast för att en behörighet eller en anslutning till våra servrar saknas.

På Android startar övervakningstjänsten en kontroll var 30:e minut som standard, och du kan glesa ut takten i inställningarna. På iPhone är det iOS som bestämmer när Trasimene får arbeta i bakgrunden, utifrån hur du använder telefonen och ditt batteri.

Den berörda kontrollen blir röd i appen, med information om problemet och vad du ska göra. Om aviseringar är på får du dessutom högst en sammanfattning per dag och telefon.

Lite, som med alla VPN: dina data tar en omväg via den server du väljer. Vi använder WireGuard, ett lätt protokoll, och att välja ett land nära dig håller nere fördröjningen.

Nej. VPN:et är obegränsat för alla prenumerationer.

Du, från dina inloggade enheter och från trasimene.com, efter att du har loggat in. Innehållet krypteras på våra servrar med AES-256-GCM och en nyckel som är unik för ditt konto, slumpmässigt genererad och förvarad i Google Secret Manager, och som aldrig skickas till din telefon. Det är våra servrar som dekrypterar ditt valv, i minnet och bara så länge som behövs för att visa det för dig: det är detta som gör delning via länk, åtkomst från flera enheter och varningen om läckta lösenord möjliga. Åtkomsten till dessa nycklar är begränsad till Trasimènes system och behörig personal, och varje läsning av en nyckel loggas. Utöver de objekt som du väljer att dela via länk har ingen annan åtkomst till ditt valv. Nyckeln, och valvet med den, förstörs 30 dagar efter att du har raderat ditt konto.

5 GB per konto, gratis, tillräckligt för tusentals lösenord, anteckningar och dokument.

Säg upp där du tecknade abonnemanget, utan att ange något skäl. På iPhone: tryck på ditt namn i Inställningar, sedan på Abonnemang, på abonnemanget och på Avbryt abonnemang. På Android: öppna dina prenumerationer på Google Play, välj prenumerationen och tryck på Säg upp prenumerationen. På trasimene.com: ditt konto, avsnittet ”Inställningar”, knappen ”Hantera min prenumeration”, och säg sedan upp på sidan som öppnas. Abonnemanget förblir aktivt till slutet av den betalda perioden.

En uppsägning ger ingen återbetalning för den pågående perioden. Två undantag: ett faktureringsfel från vår sida, eller att tjänsten varit helt otillgänglig i mer än 72 timmar i sträck av skäl som beror på oss. Skicka i så fall e-post till contact@trasimene.com inom 30 dagar. Om du tecknade abonnemanget via App Store eller Google Play gäller Apples eller Googles regler för återbetalning.

Ett Trasimene-abonnemang täcker en Android- eller iOS-enhet.