Allmänna försäljningsvillkor

— 01 —

Syfte och tillämpningsområde

Dessa allmänna försäljningsvillkor (AFV) gäller för alla abonnemang på tjänster från TRASIMENE SAS (61 Rue de Lyon, 75012 Paris — SIRET 103 240 560 00013 — moms FR13103240560) via webbplatsen trasimene.com eller Trasimène-mobilappen. De har företräde framför alla andra kunddokument om inte annat avtalats skriftligen.

— 02 —

Abonnemang och priser

Trasimène-appen och dess säkerhetsfunktioner är gratis. Endast det inbyggda VPN:et kräver ett betalt abonnemang, till följande priser (inklusive tillämplig moms):

1 abonnemang = 1 enhet. Användning på flera enheter samtidigt kräver flera abonnemang.

Priserna kan komma att ändras. Alla prisändringar meddelas 30 dagar innan de träder i kraft.

— 03 —

Betalningsvillkor

Betalning sker med kreditkort (Visa, Mastercard, American Express) via RevenueCat Inc., vår leverantör för betalning och abonnemangshantering, som stöds av en betalleverantör certifierad enligt PCI-DSS nivå 1. Inga kortuppgifter lagras av TRASIMENE SAS. Fakturering sker på abonnemangsdatumet och därefter automatiskt vid varje förnyelsedatum. En faktura skapas och finns tillgänglig i ditt personliga utrymme efter varje betalning. VPN-abonnemang som köps via App Store (Apple) eller Google Play faktureras av respektive plattform enligt dess egna villkor; i så fall har TRASIMENE SAS ingen åtkomst till dina betalningsuppgifter.

— 04 —

Automatisk förnyelse

Abonnemang förnyas automatiskt för samma period som ursprungligen tecknats (månadsvis eller årsvis), om inte användaren säger upp dem före förnyelsedatumet. I enlighet med art. L215-1 du Code de la consommation (den franska konsumentlagen) informerar TRASIMENE SAS, för årsabonnemang, användaren skriftligen om rätten att inte förnya avtalet, tidigast tre månader och senast en månad före förnyelsedatumet. Uppsägning är möjlig när som helst, kostnadsfritt och online, från ditt personliga utrymme (Inställningar → Hantera mitt abonnemang). TRASIMENE SAS förbehåller sig rätten att ändra förnyelsepriset med 30 dagars varsel. För ett abonnemang som köpts via App Store eller Google Play hanteras förnyelse och uppsägning direkt i dina kontoinställningar på respektive plattform.

— 05 —

Ångerrätt

Enligt artikel L221-18 i den franska konsumentlagen har konsumenter 14 dagar från abonnemangsdatumet att utöva sin ångerrätt, utan att ange någon anledning.

Eftersom ingen provperiod erbjuds löper den 14 dagar långa ångerfristen från datumet då du tecknade det betalda VPN-abonnemanget. För abonnemang som köps via App Store (Apple) eller Google Play regleras utövandet av ångerrätten och återbetalningar av respektive plattforms villkor.

— 06 —

Uppsägning

— 07 —

Återbetalningar

Ingen återbetalning görs för den pågående abonnemangsperioden vid frivillig uppsägning, med undantag för: (1) ett faktureringsfel som beror på TRASIMENE SAS; (2) fullständig oförmåga att komma åt tjänsten under mer än 72 timmar i följd på grund av Trasimène. Begäran om återbetalning ska skickas till contact@trasimene.com inom 30 dagar från händelsen.

— 08 —

Moms och fakturering

TRASIMENE SAS är momsregistrerat i Frankrike (nummer FR13103240560). Den tillämpliga momssatsen är den franska standardsatsen (20 %) eller den sats som gäller i kundens EU-medlemsland. Fakturor finns tillgängliga i PDF-format i det personliga utrymmet.

— 09 —

Medling och tvister

Vid en tvist uppmanas användarna att först kontakta kundtjänsten: contact@trasimene.com. Om ingen uppgörelse i godo nås kan konsumentkunder, i enlighet med artiklarna L612-1 och följande du Code de la consommation (den franska konsumentlagen), kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare. Kontaktuppgifterna till den behöriga medlaren lämnas på skriftlig begäran till contact@trasimene.com och publiceras på denna sida. Tvister omfattas av domstolarna inom Paris appellationsdomstols behörighetsområde, med förbehåll för de skyddsbestämmelser som gäller för konsumenter, vilka kan väcka talan vid domstolen på sin hemort.

— 10 —

Tillämplig lag

Dessa AFV regleras av fransk lag. Wienkonventionen om avtal om internationella köp av varor är inte tillämplig. Vid översättning av dessa AFV ska endast den franska versionen gälla.