Radera ditt Trebia-konto

Att radera ditt konto stoppar inte alltid din prenumeration. Säg upp den innan du raderar ditt konto:

• Prenumeration tecknad på iPhone (App Store): Inställningar, sedan ditt namn, sedan Prenumerationer. Att radera kontot stoppar den inte.
• Prenumeration tecknad på Android (Google Play): Play Butik-appen, din profilbild, sedan Betalningar och prenumerationer, sedan Prenumerationer. Vid raderingen ber vi också Google Play att säga upp den; kontrollera sedan att uppsägningen syns.
• Prenumeration tecknad på trasimene.com: ditt Trebia-utrymme, avsnittet ”Inställningar”, knappen ”Hantera min prenumeration”. Att radera kontot stoppar den inte.

1. Öppna Trebia och gå till fliken ”Mitt konto”.
2. Öppna din profil: ditt namn högst upp på sidan.
3. Längst ned på sidan väljer du ”Radera mitt konto”.
4. Bekräfta. Om du loggar in med ett lösenord ber appen dig om det.

1. Logga in på ditt Trebia-konto.
2. Öppna ”Inställningar”.
3. Under ”Farlig zon” klickar du på ”Radera mitt konto” och bekräftar.

Logga in på Trebia

Så snart du bekräftar loggas du ut på alla dina enheter och vi raderar:

• dina åtkomster till VPN:en och historiken över dina anslutningar (server som användes, anslutningstider);
• din anmälan till nyhetsbrevet, om du hade begärt det.

Efter 30 dagar raderas även ditt kontos uppgifter (e-postadress, namn, inställningar).

• Historiken över dina betalningar (datum, plan, pris, butik som användes).
• Meddelandena du har skickat till supporten.
• Dina svar på våra enkäter, frikopplade från din identitet.

Bara ditt Trebia-konto raderas. Ett konto som skapats med samma adress i någon annan av våra appar förblir aktivt: radera det i den appen.

Skriv till contact@trasimene.com från adressen för ditt konto och ange att det gäller Trebia. Vi behandlar din begäran om radering.