Trasimène

Pomoč za Taje

Imate vprašanje o Taje? Tukaj je opisano, kako nam pišete in kje najdete odgovore na najpogostejša vprašanja.

Pišite nam

  • Na trasimene.com: prijavite se v svoj račun Taje in nato odprite „Podpora“. Vaše sporočilo je povezano z vašim računom: takoj vemo, za kateri račun gre.
  • V aplikaciji: zavihek „Moj račun“, nato „Stik s podporo“.
  • Po e-pošti: contact@trasimene.com. Navedite ime aplikacije (Taje) in e-poštni naslov svojega računa.

Odgovorimo vam po e-pošti.

Prijavite se, da pišete podpori

Ne najdete svojega računa?

Vsaka aplikacija ima svoj račun. Preverite, ali se prijavljate prav v Taje, z naslovom, ki ste ga uporabili ob registraciji. Pozabljeno geslo? Na zaslonu za prijavo izberite „Ste pozabili geslo?“. Novo geslo velja samo za vaš račun Taje.

Upravljanje ali preklic naročnine

Naročnino prekličite tam, kjer ste jo sklenili. Naročnina ostane aktivna do konca plačanega obdobja.

  • Naročnina, sklenjena v iPhonu (App Store): Nastavitve, nato vaše ime, nato Naročnine.
  • Naročnina, sklenjena v Androidu (Google Play): aplikacija Trgovina Play, vaša profilna slika, nato Plačila in naročnine, nato Naročnine.
  • Naročnina, sklenjena na trasimene.com: vaš prostor Taje, razdelek „Nastavitve“, gumb „Upravljaj mojo naročnino“.

V aplikaciji je ista povezava v zavihku „Moj račun“, v vašem profilu: „Upravljaj naročnino“.