Stik in podpora

Imate vprašanje? Tu smo, da pomagamo.

Podpora po e-pošti

Odgovor v 48 delovnih urah

+Kako deluje spremljanje?

Trasimene neprekinjeno analizira vašo napravo v ozadju, brez ročnih posegov. Rezultati se samodejno posodobijo ob vsakem ciklu zaznavanja.

+Kaj pomeni raven tveganja?

Zeleno = ni zaznanih težav. Oranžno = priporočljiva previdnost. Rdeče = aktivna grožnja, ki zahteva takojšnje ukrepanje.

+Ali Trasimene porabi veliko baterije?

Ne. Storitev deluje v optimiziranem načinu in upošteva omejitve porabe baterije v sistemu Android, da zmanjša vpliv.

+Kaj se zgodi, če je zaznana grožnja?

Prejmete takojšnje obvestilo s podrobnostmi o grožnji in priporočenimi ukrepi.

+Ali VPN upočasni mojo povezavo?

Ne. Uporabljamo protokol WireGuard, ki je zasnovan tako, da je lahek in hiter. Razlika je pri vsakodnevni uporabi neopazna.

+Ali obstaja omejitev prenosa podatkov pri VPN?

Ne. VPN je neomejen za vse naročnine, vključno z brezplačnim preizkusom.

+Kdo lahko dostopa do mojega trezorja?

Samo vi. Vsebina je šifrirana s ključem, izpeljanim iz vašega gesla, Trasimene pa nima dostopa do dešifriranih podatkov.

+Kako velik je trezor?

5 GB je vključenih pri vseh naročninah, dovolj za tisoče gesel, zapiskov in dokumentov.

+Kako prekličem svojo naročnino?

V vašem računu, v razdelku Naročnina. Preklic je takojšen, brez navajanja razloga.

+Kako dobim vračilo denarja?

V prvih 30 dneh naročnine se po e-pošti obrnite na našo podporo in zahtevajte celotno vračilo denarja.

+Koliko naprav je pokritih?

Naročnina Trasimene pokriva eno napravo Android ali iOS.