Splošni prodajni pogoji

— 01 —

Namen in področje uporabe

Ti splošni prodajni pogoji (GTS) veljajo za vsako naročnino na storitve družbe TRASIMENE SAS (61 Rue de Lyon, 75012 Pariz — SIRET 103 240 560 00013 — DDV FR13103240560) prek spletnega mesta trasimene.com ali mobilne aplikacije Trasimène. Prevladajo nad vsemi drugimi dokumenti stranke, razen če je pisno dogovorjeno drugače.

— 02 —

Paketi in cene

Aplikacija Trasimène in njene varnostne funkcije so brezplačne. Le vgrajeni VPN zahteva plačljivo naročnino po naslednjih cenah (z vključenim veljavnim DDV):

1 naročnina = 1 naprava. Uporaba na več napravah hkrati zahteva več naročnin.

Cene se lahko spremenijo. O vsaki spremembi cene boste obveščeni 30 dni pred njeno uveljavitvijo.

— 03 —

Plačilni pogoji

Plačilo se izvede s kreditno kartico (Visa, Mastercard, American Express) prek družbe RevenueCat Inc., našega ponudnika za upravljanje plačil in naročnin, ki ga podpira ponudnik plačil s certifikatom PCI-DSS Level 1. TRASIMENE SAS ne shranjuje nobenih podatkov o kartici. Obračun se izvede na datum naročnine, nato pa samodejno ob vsakem datumu podaljšanja. Po vsakem plačilu se ustvari račun, ki je na voljo v osebnem prostoru. Naročnine na VPN, kupljene prek App Store (Apple) ali Google Play, obračunava posamezna platforma po lastnih pogojih; TRASIMENE SAS v tem primeru nima dostopa do vaših plačilnih podatkov.

— 04 —

Samodejno podaljšanje

Naročnine se samodejno podaljšajo za enako obdobje, kot je bilo prvotno naročeno (mesečno ali letno), razen če jih uporabnik prekliče pred datumom podaljšanja. V skladu s čl. L215-1 du Code de la consommation (francoski zakonik o varstvu potrošnikov) za letne naročnine TRASIMENE SAS uporabnika pisno obvesti o pravici, da pogodbe ne podaljša, in sicer ne prej kot tri mesece in ne pozneje kot en mesec pred datumom podaljšanja. Preklic je mogoč kadar koli, brezplačno in prek spleta, v osebnem prostoru (Nastavitve → Upravljanje naročnine). TRASIMENE SAS si pridržuje pravico do spremembe cene podaljšanja s 30-dnevnim predhodnim obvestilom. Pri naročnini, kupljeni prek App Store ali Google Play, podaljšanje in preklic upravljate neposredno v nastavitvah računa na posamezni platformi.

— 05 —

Pravica do odstopa

V skladu s členom L221-18 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov imajo potrošniki 14 dni od datuma naročnine, da uveljavijo pravico do odstopa, brez navedbe razloga.

Ker poskusno obdobje ni na voljo, 14-dnevni rok za odstop teče od datuma naročnine na plačljivi paket VPN. Za naročnine, kupljene prek App Store (Apple) ali Google Play, uveljavljanje pravice do odstopa in vračila urejajo pogoji posamezne platforme.

— 06 —

Odpoved

— 07 —

Vračila

Za tekoče naročniško obdobje se v primeru prostovoljne odpovedi vračilo ne izvede, razen v primeru: (1) napake pri obračunu, ki jo je mogoče pripisati družbi TRASIMENE SAS; (2) popolne nezmožnosti dostopa do storitve več kot 72 zaporednih ur po krivdi Trasimène. Zahteve za vračilo je treba poslati na contact@trasimene.com v 30 dneh od dogodka.

— 08 —

DDV in izdajanje računov

TRASIMENE SAS je za namene DDV registriran v Franciji (številka FR13103240560). Veljavna stopnja DDV je francoska splošna stopnja (20 %) ali stopnja, ki velja v državi članici EU, kjer stranka prebiva. Računi so na voljo v formatu PDF v osebnem prostoru.

— 09 —

Mediacija in spori

V primeru spora se uporabnike vabi, da se najprej obrnejo na podporo strankam: contact@trasimene.com. Če sporazumna rešitev ni dosežena, imajo v skladu s členi L612-1 in nasl. du Code de la consommation (francoski zakonik o varstvu potrošnikov) potrošniki pravico do brezplačne uporabe potrošniškega mediatorja. Kontaktni podatki pristojnega mediatorja so na voljo na pisno zahtevo, poslano na contact@trasimene.com, in objavljeni na tej strani. Spori so predmet sodišč v pristojnosti pritožbenega sodišča v Parizu, ob upoštevanju varovalnih določb, ki veljajo za potrošnike, ki lahko postopek začnejo pred sodišči v kraju svojega prebivališča.

— 10 —

Veljavno pravo

Te splošne prodajne pogoje ureja francosko pravo. Dunajska konvencija o pogodbah o mednarodni prodaji blaga se ne uporablja. V primeru prevoda teh splošnih prodajnih pogojev prevlada le francoska različica.