Pomoc Taje
Masz pytanie dotyczące Taje? Oto jak do nas napisać i gdzie znaleźć odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Napisz do nas
- Na trasimene.com: zaloguj się na swoje konto Taje, a następnie otwórz „Pomoc”. Twoja wiadomość jest powiązana z Twoim kontem: od razu wiemy, którego konta dotyczy.
- W aplikacji: karta „Moje konto”, a następnie „Skontaktuj się z pomocą”.
- E-mailem: contact@trasimene.com. Podaj nazwę aplikacji (Taje) i adres e-mail swojego konta.
Odpowiadamy e-mailem.
Nie możesz znaleźć swojego konta?
Każda aplikacja ma własne konto. Sprawdź, czy logujesz się do Taje adresem użytym przy rejestracji. Nie pamiętasz hasła? Na ekranie logowania wybierz „Nie pamiętasz hasła?”. Nowe hasło obowiązuje tylko dla Twojego konta Taje.
Zarządzanie subskrypcją i jej anulowanie
Anuluj subskrypcję tam, gdzie została wykupiona. Subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu.
- Subskrypcja wykupiona na iPhonie (App Store): Ustawienia, następnie Twoje imię i nazwisko, następnie Subskrypcje.
- Subskrypcja wykupiona na Androidzie (Google Play): aplikacja Sklep Play, Twoje zdjęcie profilowe, następnie Płatności i subskrypcje, następnie Subskrypcje.
- Subskrypcja wykupiona na trasimene.com: Twoja strefa Taje, sekcja „Ustawienia”, przycisk „Zarządzaj moją subskrypcją”.
W aplikacji ten sam link znajduje się na karcie „Moje konto”, w Twoim profilu: „Zarządzaj moją subskrypcją”.