Ogólne warunki sprzedaży aplikacji Trebia, Taje i Tessin

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do każdego wykupienia subskrypcji jednej z aplikacji Trebia, Taje lub Tessin (łącznie „Aplikacje”), wydawanych przez TRASIMENE SAS (61 rue de Lyon, 75012 Paris: SIRET 103 240 560 00013, VAT UE FR13103240560), w App Store, w Google Play lub w serwisie trasimene.com. Mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami klienta, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie. Każda Aplikacja nosi oznaczenie „Trebia by Trasimène”, „Taje by Trasimène” lub „Tessin by Trasimène”: ich wydawcą jest spółka będąca wydawcą aplikacji Trasimène.

Z każdej Aplikacji można korzystać wyłącznie w ramach jej własnej, płatnej subskrypcji, miesięcznej lub rocznej. Aby wykupić subskrypcję, potrzebne jest konto w Aplikacji i potwierdzony adres e-mail. Dopóki konto nie ma aktywnej subskrypcji, Aplikacja wyświetla jedynie ekran subskrypcji, z wyjątkiem bezpłatnego sprawdzenia w Taje (artykuł 04) oraz wglądu w sejf Tessin po zakończeniu subskrypcji (artykuł 05).

Cena: cena każdego planu z uwzględnieniem wszystkich podatków, okres jego trwania i jego automatyczne odnawianie są wyświetlane na ekranie subskrypcji Aplikacji lub na stronie Aplikacji na trasimene.com przed zatwierdzeniem zakupu. Obowiązuje cena wyświetlana w tym momencie. W App Store i w Google Play cena jest ustalana w walucie twojego kraju i może się różnić w zależności od kraju.

Nie oferujemy okresu próbnego. Bezpłatne sprawdzenie linku oferowane przez Taje przed rejestracją nie jest okresem próbnym subskrypcji.

Jedna subskrypcja na aplikację: subskrypcja jednej z Aplikacji nie daje dostępu do żadnej innej aplikacji TRASIMENE SAS; subskrypcja Trasimène nie daje dostępu do Aplikacji, a subskrypcja jednej z Aplikacji nie daje dostępu do Trasimène. Każda aplikacja ma własne konta: ten sam adres e-mail może mieć konto w każdej z nich, z własną subskrypcją.

1 subskrypcja = 1 urządzenie naraz: konto pozostaje zalogowane w Aplikacji tylko na jednym urządzeniu (Android lub iPhone), a zalogowanie się na innym urządzeniu wylogowuje poprzednie.

Ceny mogą ulec zmianie. O każdej zmianie ceny użytkownik zostanie powiadomiony 30 dni przed jej wejściem w życie; w przypadku subskrypcji wykupionej w App Store lub w Google Play sklep stosuje również własne zasady i może poprosić cię o zgodę.

Zakup w serwisie: subskrypcję można wykupić na trasimene.com wyłącznie po zalogowaniu się na konto danej Aplikacji, z potwierdzonym adresem e-mail; serwis odmawia zakupu z konta innej aplikacji. Przed płatnością strona zakupu podaje cenę, okres trwania planu i informację o jego automatycznym odnawianiu oraz daje dostęp do niniejszych OWS.

Tylko jedna aktywna subskrypcja: gdy konto ma już aktywną subskrypcję, niezależnie od tego, czy została wykupiona w Google Play, w App Store czy w serwisie, serwis trasimene.com nie oferuje wykupienia drugiej i kieruje subskrybenta do zarządzania jego subskrypcją.

Trebia to VPN, który szyfruje połączenie twojego urządzenia i ukrywa twój adres IP.

Plany: miesięczny lub roczny, 1 urządzenie (Android lub iPhone), z możliwością anulowania w dowolnym momencie.

Nielimitowane dane: subskrypcja nie podlega żadnym limitom ilości danych ani przepustowości.

Jedno połączenie VPN naraz: konto ma tylko jedno aktywne połączenie VPN, a nowe połączenie kończy poprzednie.

Zakończenie subskrypcji: po odebraniu dostępu (artykuł 09) VPN zostaje odłączony, a aplikacja wyświetla już tylko ekran subskrypcji; na iPhonie usuwa również konfigurację VPN z telefonu.

Taje sprawdza, zanim go otworzysz, link odczytany z kodu QR lub wpisany, przechowuje historię twoich sprawdzeń i tworzy kody QR.

Plany: miesięczny lub roczny, 1 urządzenie (Android lub iPhone), z możliwością anulowania w dowolnym momencie.

Bezpłatne sprawdzenie: przed rejestracją oferowane jest jedno bezpłatne sprawdzenie linku, bez konta, bez subskrypcji i bez środka płatności. Kolejne sprawdzenia wymagają konta i subskrypcji.

Zakończenie subskrypcji: po odebraniu dostępu (artykuł 09) aplikacja wyświetla już tylko ekran subskrypcji, a historia sprawdzeń nie jest już dostępna do wglądu; każdy wpis jest przechowywany do upływu jego 90-dniowego terminu lub do usunięcia konta i ponownie staje się dostępny do wglądu, jeśli subskrypcja zostanie wznowiona przed upływem tego terminu.

Tessin to sejf online na twoje hasła, notatki, zdjęcia i dokumenty, z autouzupełnianiem, generatorem haseł, udostępnianiem przez link, eksportem i alertem o wycieku.

Plany: miesięczny lub roczny, 1 urządzenie (Android lub iPhone), z możliwością anulowania w dowolnym momencie.

Zakończenie subskrypcji: przez 30 dni po zakończeniu subskrypcji twój sejf pozostaje dostępny do wglądu, w aplikacji i w twojej strefie Tessin na trasimene.com: możesz odczytywać, wyszukiwać i kopiować swoje elementy, eksportować cały sejf z trasimene.com, pobierać swoje pliki, korzystać z autouzupełniania, usuwać elementy oraz przeglądać lub wyłączać swoje linki do udostępniania. Dodanie lub zmiana elementu, wygenerowanie hasła lub utworzenie linku do udostępniania wymaga subskrypcji, a sprawdzanie wycieków zostaje wstrzymane. Twoje linki do udostępniania pozostają dostępne dla ich odbiorców przez te 30 dni, chyba że je wyłączysz. Co najmniej 7 dni przed upływem tego terminu uprzedzimy cię o tym e-mailem. Jeśli ponownie wykupisz subskrypcję przed upływem terminu, nic nie zostanie usunięte. W przeciwnym razie po upływie terminu zawartość sejfu (hasła, notatki, zdjęcia, dokumenty i linki do udostępniania) zostanie trwale usunięta; twoje konto pozostaje, a nowa subskrypcja rozpoczyna się od pustego sejfu. Pamiętaj, aby przed tą datą wyeksportować swój sejf.

Możesz też w dowolnym momencie usunąć swoje konto: twój dostęp i twoje linki do udostępniania zostają natychmiast odcięte, a zawartość sejfu jest usuwana najpóźniej 30 dni po złożeniu żądania (Regulamin, artykuł 09). Wyeksportuj swój sejf przed usunięciem konta: po potwierdzeniu nie masz już do niego dostępu.

Zakup w App Store lub w Google Play: płatność, jej rozliczenie i potwierdzenie płatności są obsługiwane przez Apple lub Google, zgodnie z ich własnymi warunkami; TRASIMENE SAS nie ma dostępu do twoich danych płatniczych.

Zakup na trasimene.com: płatność realizowana jest kartą płatniczą za pośrednictwem RevenueCat Inc., naszego dostawcy usług płatności i zarządzania subskrypcjami (usługa Web Billing), wspieranego przez dostawcę płatności Stripe, certyfikowanego zgodnie z PCI-DSS na poziomie 1. TRASIMENE SAS nie przechowuje żadnych danych kart płatniczych. Po zakupie TRASIMENE SAS wysyła ci e-mailem potwierdzenie twojej subskrypcji.

W każdym przypadku płatność jest pobierana w dniu wykupienia subskrypcji, a następnie automatycznie w każdym terminie odnowienia, a po każdej płatności otrzymujesz e-mailem potwierdzenie płatności.

Subskrypcje są automatycznie odnawiane na taki sam okres jak pierwotnie wykupiony (miesięczny lub roczny), o ile użytkownik nie anuluje subskrypcji przed terminem odnowienia. Zgodnie z art. L215-1 du Code de la consommation (francuskiego Kodeksu konsumenckiego), w przypadku subskrypcji rocznych TRASIMENE SAS informuje subskrybenta e-mailem, w imieniu Aplikacji, o przysługującym mu prawie do nieprzedłużania umowy, nie wcześniej niż trzy miesiące i nie później niż jeden miesiąc przed terminem odnowienia. TRASIMENE SAS zastrzega sobie prawo do zmiany ceny odnowienia z 30-dniowym wyprzedzeniem (artykuł 02).

Anulowanie online, w dowolnym momencie i bezpłatnie: w przypadku subskrypcji wykupionej w App Store lub w Google Play, w ustawieniach twojego konta na odpowiedniej platformie; w przypadku subskrypcji wykupionej na trasimene.com, w twojej strefie Aplikacji, w sekcji „Ustawienia”, za pomocą przycisku „Zarządzaj moją subskrypcją”, który prowadzi do portalu płatności naszego dostawcy, gdzie dokonuje się anulowania. Link „Zarządzaj moją subskrypcją” znajduje się również w aplikacji, w twoim profilu.

Przejście z planu miesięcznego na roczny: subskrybent planu miesięcznego wykupionego w Google Play lub w App Store może przejść na plan roczny w swoim profilu, w aplikacji zainstalowanej z tego samego sklepu. Na Androidzie plan roczny zastępuje miesięczny z końcem już opłaconego okresu miesięcznego: w dniu zmiany nic nie jest pobierane, a cena roczna zostaje pobrana przez Google Play w tym terminie. Na iPhonie App Store zgodnie z własnymi zasadami określa, czy zmiana następuje natychmiast, czy przy następnym odnowieniu, a także warunki rozliczenia. Subskrypcji wykupionej w serwisie nie można zmienić z poziomu aplikacji.

Zgodnie z art. L221-18 du Code de la consommation (francuskiego Kodeksu konsumenckiego) konsument ma 14 dni od wykupienia subskrypcji na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyny.

Zakup na trasimene.com: przed zapłatą zaznaczasz pole „Proszę o natychmiastowe rozpoczęcie subskrypcji. Jeśli odstąpię od umowy w ciągu 14 dni, zapłacę za już wykorzystaną część.”, a następnie klikasz „Potwierdź i zapłać”; subskrypcja rozpoczyna się natychmiast. Następnie możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od wykupienia subskrypcji, bez podawania przyczyny, za pomocą przycisku „Odstąp od umowy” w swojej strefie Aplikacji na trasimene.com lub składając jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie wysłane e-mailem na adres contact@trasimene.com, na przykład za pomocą formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na końcu niniejszych OWS. Potwierdzenie otrzymania twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy zostanie ci wysłane e-mailem. Subskrypcja wygasa wtedy, a TRASIMENE SAS zwraca ci, przy użyciu tego samego środka płatności i nie później niż 14 dni od twojego odstąpienia od umowy, zapłaconą kwotę pomniejszoną o część odpowiadającą usłudze świadczonej do chwili odstąpienia od umowy, obliczoną proporcjonalnie do okresu trwania planu (art. L221-25 francuskiego Kodeksu konsumenckiego).

Zakup w App Store lub w Google Play: skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy i zwroty są regulowane warunkami odpowiedniej platformy.

Użytkownik może anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie tam, gdzie ją wykupił (artykuł 07). Anulowanie staje się skuteczne w kolejnym terminie rozliczeniowym. Dostęp do usługi jest utrzymywany do tego dnia.

Zakończenie subskrypcji: po wygaśnięciu subskrypcji TRASIMENE SAS, zanim odbierze dostęp do Aplikacji, sprawdza w RevenueCat, czy na koncie nie pozostaje aktywna żadna subskrypcja. Subskrypcja, która nadal trwa, na przykład roczna, która zastąpiła miesięczną, nie zostaje więc przerwana. Jeśli ta weryfikacja jest chwilowo niemożliwa, dostęp zostaje utrzymany do następnej weryfikacji. W przypadku zwrotu przyznanego przez platformę lub przez TRASIMENE SAS dostęp zostaje odebrany z chwilą dokonania zwrotu. Skutki właściwe dla każdej Aplikacji określają artykuły od 03 do 05.

Usunięcie konta: usunięcie konta nie zatrzymuje subskrypcji wykupionej w App Store ani na trasimene.com; anuluj ją przed usunięciem konta, w ustawieniach swojego konta Apple lub w swojej strefie Aplikacji na trasimene.com (artykuł 07). W przypadku subskrypcji wykupionej w Google Play TRASIMENE SAS w chwili usunięcia konta zwraca się o jej anulowanie: subskrypcja nie jest już odnawiana i kończy się z upływem już opłaconego okresu, bez zwrotu.

TRASIMENE SAS może niezwłocznie anulować subskrypcję w przypadku poważnego naruszenia Regulaminu, ze zwrotem proporcjonalnym za niewykorzystany okres. W przypadku subskrypcji wykupionej w App Store, za którą zwrotu może dokonać wyłącznie Apple, TRASIMENE SAS wskaże ci, jak zwrócić się do Apple o ten zwrot.

W przypadku dobrowolnego anulowania nie dokonuje się zwrotu za bieżący okres subskrypcji, z wyjątkiem: (1) błędu w rozliczeniu przypisywanego TRASIMENE SAS; (2) całkowitego braku możliwości dostępu do usługi przez ponad 72 kolejne godziny z winy TRASIMENE SAS. Wnioski o zwrot należy przesłać na adres contact@trasimene.com w ciągu 30 dni od zdarzenia. Prawo odstąpienia od umowy (artykuł 08) przysługuje niezależnie od tych przypadków.

Subskrypcja wykupiona w App Store: zwrotu za zakup dokonany w App Store może dokonać wyłącznie Apple. W powyższych przypadkach TRASIMENE SAS wskaże ci, jak zwrócić się do Apple o zwrot, i poprze twój wniosek; jeśli Apple go odrzuci, TRASIMENE SAS zaproponuje ci bezpłatne przedłużenie subskrypcji o okres odpowiadający okresowi, który zostałby objęty zwrotem.

TRASIMENE SAS jest zarejestrowana jako podatnik VAT we Francji (numer FR13103240560). Obowiązująca stawka VAT to podstawowa stawka francuska (20%) lub stawka wynikająca z zasad obowiązujących w państwie członkowskim UE, w którym klient ma miejsce zamieszkania. W przypadku zakupu na trasimene.com fakturę można otrzymać na wniosek przesłany na adres contact@trasimene.com; w przypadku zakupu w App Store lub w Google Play dowód zakupu wystawia Apple lub Google.

W razie problemu napisz najpierw do obsługi klienta na adres contact@trasimene.com, podając nazwę aplikacji i adres e-mail swojego konta: wspólnie z tobą poszukamy polubownego rozwiązania. W razie braku porozumienia spór zostaje poddany sądom właściwym dla Sądu Apelacyjnego w Paryżu, z zastrzeżeniem ochronnych przepisów mających zastosowanie do konsumentów, którzy mogą wnieść sprawę do sądów właściwych dla ich miejsca zamieszkania.

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. Konwencja wiedeńska o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania. W razie tłumaczenia niniejszych OWS rozstrzygająca jest wyłącznie wersja francuska.

Aby odstąpić od umowy subskrypcji wykupionej na trasimene.com (artykuł 08), użyj przycisku „Odstąp od umowy” w swojej strefie Aplikacji na trasimene.com albo napisz do nas e-mailem na adres contact@trasimene.com, z wykorzystaniem poniższego formularza lub bez niego (art. L221-21 francuskiego Kodeksu konsumenckiego). W obu przypadkach potwierdzenie otrzymania twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy zostanie ci wysłane e-mailem.

Wzór formularza przewidziany w załączniku do art. R221-1 du Code de la consommation (art. L221-5 francuskiego Kodeksu konsumenckiego). Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.