Trasimène

Hjelp for Tessin

Har du et spørsmål om Tessin? Her ser du hvordan du skriver til oss, og hvor du finner svar på de vanligste spørsmålene.

Skriv til oss

  • På trasimene.com: logg inn på Tessin-kontoen din, og åpne deretter «Kundestøtte». Meldingen din knyttes til kontoen din, så vi vet med en gang hvilken konto det gjelder.
  • I appen: fanen «Min konto», deretter «Kontakt kundestøtte».
  • På e-post: contact@trasimene.com. Oppgi navnet på appen (Tessin) og e-postadressen til kontoen din.

Vi svarer deg på e-post.

Logg inn for å skrive til kundestøtte

Finner du ikke kontoen din?

Hver app har sin egen konto. Sjekk at du logger inn på Tessin med adressen du brukte da du registrerte deg. Glemt passord? Velg «Glemt passord?» på innloggingsskjermen. Det nye passordet gjelder bare for Tessin-kontoen din.

Administrer eller si opp abonnementet ditt

Si opp der du tegnet abonnementet. Abonnementet er aktivt til slutten av den betalte perioden.

  • Abonnement tegnet på iPhone (App Store): Innstillinger, deretter navnet ditt, deretter Abonnementer.
  • Abonnement tegnet på Android (Google Play): Play Butikk-appen, profilbildet ditt, deretter Betalinger og abonnementer, deretter Abonnementer.
  • Abonnement tegnet på trasimene.com: Tessin-området ditt, delen «Innstillinger», knappen «Administrer abonnementet mitt».

I appen finner du samme lenke i fanen «Min konto», på profilen din: «Administrer abonnementet mitt».