Kontakt og støtte

Har du spørsmål? Vi er her for å hjelpe.

Støtte via e-post

Svar innen 48 arbeidstimer

+Hvordan fungerer overvåkingen?

Trasimene analyserer enheten din kontinuerlig i bakgrunnen, uten manuell handling. Resultatene oppdateres automatisk ved hver deteksjonssyklus.

+Hva betyr risikonivået?

Grønn = ingen problemer oppdaget. Gul = forsiktighet anbefales. Rød = aktiv trussel som krever umiddelbar handling.

+Bruker Trasimene mye batteri?

Nei. Tjenesten kjører i optimalisert modus og respekterer Androids batteribegrensninger for å minimere påvirkningen.

+Hva skjer hvis en trussel oppdages?

Du får et umiddelbart varsel med detaljer om trusselen og anbefalte tiltak.

+Bremser VPN-en internettforbindelsen min?

Nei. Vi bruker WireGuard-protokollen, som er laget for å være lett og rask. Forskjellen er umerkelig i daglig bruk.

+Er det en datagrense på VPN-en?

Nei. VPN-en er ubegrenset for alle abonnementer, inkludert den gratis prøveperioden.

+Hvem har tilgang til hvelvet mitt?

Bare du. Innholdet krypteres med en nøkkel utledet fra passordet ditt, og Trasimene har ingen tilgang til dekrypterte data.

+Hvor stort er hvelvet?

5 GB inkludert i alle abonnementer, nok til tusenvis av passord, notater og dokumenter.

+Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?

Fra kontoen din, i Abonnement-seksjonen. Oppsigelsen skjer umiddelbart, uten at du må oppgi noen grunn.

+Hvordan får jeg refusjon?

I løpet av de første 30 dagene av abonnementet ditt kan du kontakte kundestøtten vår på e-post for å be om full refusjon.

+Hvor mange enheter dekkes?

Et Trasimene-abonnement dekker én Android- eller iOS-enhet.