Generelle salgsvilkår

— 01 —

Formål og virkeområde

Disse generelle salgsvilkårene (GTS) gjelder for ethvert abonnement på tjenestene til TRASIMENE SAS (61 Rue de Lyon, 75012 Paris — SIRET 103 240 560 00013 — MVA FR13103240560) via nettstedet trasimene.com eller Trasimène-mobilappen. De går foran ethvert annet kundedokument med mindre annet er skriftlig avtalt.

— 02 —

Abonnementer og priser

Trasimène-appen og sikkerhetsfunksjonene er gratis. Bare den innebygde VPN-en krever et betalt abonnement, til følgende priser (inkludert gjeldende MVA):

1 abonnement = 1 enhet. Bruk på flere enheter samtidig krever flere abonnementer.

Prisene kan endres. Enhver prisendring varsles 30 dager før den trer i kraft.

— 03 —

Betalingsvilkår

Betaling skjer med bankkort (Visa, Mastercard, American Express) via RevenueCat Inc., vår leverandør for betaling og abonnementshåndtering, med støtte fra en PCI-DSS Level 1-sertifisert betalingsleverandør. TRASIMENE SAS lagrer ingen kortdata. Faktureringen skjer på abonnementsdatoen, og deretter automatisk ved hver fornyelsesdato. En faktura genereres og er tilgjengelig i det personlige området etter hver betaling. VPN-abonnementer kjøpt via App Store (Apple) eller Google Play faktureres av den respektive plattformen etter dens egne vilkår; TRASIMENE SAS har i så fall ingen tilgang til betalingsdataene dine.

— 04 —

Automatisk fornyelse

Abonnementer fornyes automatisk for samme periode som opprinnelig tegnet (månedlig eller årlig), med mindre brukeren sier dem opp før fornyelsesdatoen. I samsvar med art. L215-1 i Code de la consommation (den franske forbrukerloven) informerer TRASIMENE SAS, for årlige abonnementer, brukeren skriftlig om retten til ikke å fornye avtalen, tidligst tre måneder og senest én måned før fornyelsesdatoen. Oppsigelse er tilgjengelig når som helst, gratis og på nett, fra det personlige området (Innstillinger → Administrer abonnementet mitt). TRASIMENE SAS forbeholder seg retten til å endre fornyelsesprisen med 30 dagers varsel. For et abonnement kjøpt via App Store eller Google Play håndteres fornyelse og oppsigelse direkte i kontoinnstillingene dine på den respektive plattformen.

— 05 —

Angrerett

I henhold til artikkel L221-18 i den franske forbrukerloven har forbrukere 14 dager fra abonnementsdatoen til å benytte angreretten, uten å oppgi noen grunn.

Siden ingen prøveperiode tilbys, løper den 14 dager lange angrefristen fra datoen du tegner det betalte VPN-abonnementet. For abonnementer kjøpt via App Store (Apple) eller Google Play reguleres bruken av angreretten og refusjoner av vilkårene til den respektive plattformen.

— 06 —

Oppsigelse

— 07 —

Refusjoner

Ingen refusjon gis for den løpende abonnementsperioden ved frivillig oppsigelse, unntatt ved: (1) en faktureringsfeil som skyldes TRASIMENE SAS; (2) fullstendig manglende tilgang til tjenesten i mer enn 72 sammenhengende timer på grunn av Trasimène. Refusjonskrav må sendes til contact@trasimene.com innen 30 dager etter hendelsen.

— 08 —

MVA og fakturering

TRASIMENE SAS er registrert for MVA i Frankrike (nummer FR13103240560). Gjeldende MVA-sats er den franske standardsatsen (20 %) eller satsen som gjelder i kundens EU-bostedsland. Fakturaer er tilgjengelige i PDF-format i det personlige området.

— 09 —

Mekling og tvister

Ved en tvist oppfordres brukerne til å kontakte kundestøtten først: contact@trasimene.com. Uten en minnelig løsning kan forbrukerkunder, i samsvar med artiklene L612-1 flg. i Code de la consommation (den franske forbrukerloven), gratis benytte seg av en forbrukermekler. Kontaktopplysningene til den kompetente mekleren gis på skriftlig forespørsel til contact@trasimene.com og publiseres på denne siden. Tvister hører inn under domstolene under ankedomstolen i Paris, med forbehold om de vernebestemmelsene som gjelder for forbrukere, som kan reise sak ved domstolene på sitt bosted.

— 10 —

Lovvalg

Disse salgsvilkårene er underlagt fransk rett. Wienkonvensjonen om internasjonale løsørekjøp gjelder ikke. Ved eventuell motstrid mellom oversettelser er kun den franske versjonen gyldig.