Trasimène

Aiuto per Tessin

Hai una domanda su Tessin? Ecco come scriverci e dove trovare le risposte alle domande più frequenti.

Scrivici

  • Su trasimene.com: accedi al tuo account Tessin, poi apri «Assistenza». Il tuo messaggio è collegato al tuo account: sappiamo subito di quale account si tratta.
  • Nell'app: scheda «Il mio account», poi «Contatta l'assistenza».
  • Via email: contact@trasimene.com. Indica il nome dell'app (Tessin) e l'indirizzo email del tuo account.

Ti rispondiamo via email.

Accedi per scrivere all'assistenza

Non trovi il tuo account?

Ogni app ha il proprio account. Verifica di accedere proprio a Tessin, con l'indirizzo usato al momento della registrazione. Password dimenticata? Nella schermata di accesso, scegli «Password dimenticata?». La nuova password vale solo per il tuo account Tessin.

Gestire o disdire il tuo abbonamento

Disdici dove ti sei abbonato. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

  • Abbonamento sottoscritto su iPhone (App Store): Impostazioni, poi il tuo nome, poi Abbonamenti.
  • Abbonamento sottoscritto su Android (Google Play): app Play Store, la tua immagine del profilo, poi Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti.
  • Abbonamento sottoscritto su trasimene.com: la tua area Tessin, sezione «Impostazioni», pulsante «Gestisci il mio abbonamento».

Nell'app, lo stesso link si trova nella scheda «Il mio account», nel tuo profilo: «Gestisci il mio abbonamento».