Contatti e assistenza

Trasimène analizza il tuo dispositivo in background, senza alcuna azione manuale: su Android, ogni 30 minuti per impostazione predefinita; su iPhone, quando iOS lo consente. I risultati vengono aggiornati automaticamente a ogni controllo.

Verde = nessun problema rilevato. Rosso = è stato rilevato un problema, e il dettaglio del controllo indica cosa fare. Inattivo = non è stato possibile eseguire il controllo, quasi sempre per la mancanza di un'autorizzazione o di una connessione ai nostri server.

Su Android, il servizio di monitoraggio avvia un controllo ogni 30 minuti per impostazione predefinita, e puoi diradare questo ritmo nelle impostazioni. Su iPhone è iOS a decidere quando Trasimène lavora in background, in base al tuo utilizzo e alla batteria.

Il controllo interessato diventa rosso nell'app, con i dettagli del problema e cosa fare. Se le notifiche sono attive, ricevi anche al massimo un riepilogo al giorno per telefono.

Un po', come con qualsiasi VPN: i tuoi dati fanno una deviazione passando dal server scelto. Utilizziamo WireGuard, un protocollo leggero, e scegliere un Paese vicino a te limita il rallentamento.

No. La VPN è illimitata per tutti gli abbonamenti.

Tu, dai dispositivi su cui hai effettuato l'accesso e da trasimene.com, dopo esserti identificato. Il contenuto è crittografato sui nostri server con AES-256-GCM tramite una chiave propria del tuo account, generata in modo casuale e custodita in Google Secret Manager, mai inviata al tuo telefono. Sono i nostri server a decrittare la tua cassaforte, in memoria e per il tempo necessario a mostrartela: è ciò che rende possibili la condivisione tramite link, l'accesso da più dispositivi e l'avviso di fuga di password. L'accesso a queste chiavi è limitato ai sistemi di Trasimène e alle persone autorizzate, e ogni lettura di una chiave viene registrata. Al di fuori degli elementi che scegli di condividere tramite link, nessun altro accede alla tua cassaforte. Questa chiave, e con essa la cassaforte, viene distrutta 30 giorni dopo l'eliminazione del tuo account.

5 GB per account, inclusi gratis, sufficienti per migliaia di password, note e documenti.

Disdici dove ti sei abbonato, senza doverne indicare il motivo. Su iPhone: in Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, l'abbonamento e Annulla abbonamento. Su Android: in Google Play, vai ai tuoi abbonamenti, seleziona l'abbonamento e tocca Annulla abbonamento. Su trasimene.com: il tuo account, sezione «Impostazioni», pulsante «Gestisci il mio abbonamento», poi disdici nella pagina che si apre. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

La disdetta non dà diritto al rimborso del periodo in corso. Due eccezioni: un errore di fatturazione da parte nostra o un servizio del tutto inaccessibile per oltre 72 ore consecutive per causa nostra. In questi casi, scrivi a contact@trasimene.com entro 30 giorni. Se ti sei abbonato sull’App Store o su Google Play, i rimborsi seguono le regole di Apple o di Google.

Un abbonamento Trasimène copre un dispositivo Android o iOS.