Condizioni generali di vendita di Trebia, Taje e Tessin

Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a qualsiasi sottoscrizione di un abbonamento a una delle app Trebia, Taje o Tessin (insieme, le «App»), pubblicate da TRASIMENE SAS (61 rue de Lyon, 75012 Paris: SIRET 103 240 560 00013, P. IVA FR13103240560), nell'App Store, su Google Play o sul sito trasimene.com. Prevalgono su qualsiasi altro documento del cliente, salvo diverso accordo scritto. Ogni App reca la dicitura «Trebia by Trasimène», «Taje by Trasimène» o «Tessin by Trasimène»: sono pubblicate dalla società che pubblica l'app Trasimène.

Ogni App si utilizza solo con un abbonamento a pagamento specifico, mensile o annuale. Per abbonarsi sono necessari un account nell'App e un indirizzo email confermato. Finché l'account non ha un abbonamento attivo, l'App mostra solo la schermata dell'abbonamento, tranne per la verifica offerta di Taje (articolo 04) e per la consultazione della cassaforte di Tessin dopo la fine di un abbonamento (articolo 05).

Prezzo: il prezzo di ciascun piano, tasse incluse, la sua durata e il suo rinnovo automatico sono indicati nella schermata dell'abbonamento dell'App o nella pagina dell'App su trasimene.com, prima della convalida dell'acquisto. Il prezzo applicabile è quello indicato in quel momento. Nell'App Store e su Google Play, il prezzo è fissato nella valuta del tuo Paese e può variare da un Paese all'altro.

Non è previsto alcun periodo di prova. La verifica di un link offerta da Taje prima della registrazione non costituisce una prova dell'abbonamento.

Un abbonamento per app: un abbonamento a una delle App non dà accesso a nessun'altra app di TRASIMENE SAS; un abbonamento a Trasimène non dà accesso alle App, e un abbonamento a una delle App non dà accesso a Trasimène. Ogni app ha i propri account: lo stesso indirizzo email può avere un account in ciascuna, con il proprio abbonamento.

1 abbonamento = 1 dispositivo alla volta: un account resta connesso all'App su un solo dispositivo, Android o iPhone, e accedere da un altro dispositivo disconnette quello precedente.

I prezzi sono soggetti a modifiche. Qualsiasi variazione di prezzo sarà comunicata 30 giorni prima della sua entrata in vigore; per un abbonamento sottoscritto nell'App Store o su Google Play, lo store applica anche le proprie regole, e può chiederti il tuo consenso.

Acquisto sul sito: un abbonamento può essere sottoscritto su trasimene.com solo dopo aver effettuato l'accesso all'account dell'App interessata, con un indirizzo email confermato; il sito rifiuta l'acquisto dall'account di un'altra app. Prima del pagamento, la pagina di acquisto indica il prezzo, la durata del piano e il suo rinnovo automatico, e dà accesso alle presenti CGV.

Un solo abbonamento attivo: quando un account ha già un abbonamento attivo, sia esso sottoscritto su Google Play, sull'App Store o sul sito, il sito trasimene.com non propone di sottoscriverne un secondo e indirizza l'abbonato alla gestione del proprio abbonamento.

Trebia è una VPN che crittografa la connessione del tuo dispositivo e nasconde il tuo indirizzo IP.

Piani: mensile o annuale, 1 dispositivo (Android o iPhone), disdicibili in qualsiasi momento.

Dati illimitati: all'abbonamento non viene applicato alcun limite di volume né di velocità.

Una connessione VPN alla volta: un account ha una sola connessione VPN attiva, e una nuova connessione chiude quella precedente.

Fine dell'abbonamento: una volta revocato l'accesso (articolo 09), la VPN viene disattivata e l'app mostra solo la schermata dell'abbonamento; su iPhone, rimuove anche la configurazione VPN dal telefono.

Taje verifica, prima che tu lo apra, un link letto in un codice QR o digitato, conserva la cronologia delle tue verifiche e crea codici QR.

Piani: mensile o annuale, 1 dispositivo (Android o iPhone), disdicibili in qualsiasi momento.

Verifica offerta: prima della registrazione, viene offerta una verifica di un link, senza account, senza abbonamento e senza mezzo di pagamento. Le verifiche successive richiedono un account e un abbonamento.

Fine dell'abbonamento: una volta revocato l'accesso (articolo 09), l'app mostra solo la schermata dell'abbonamento e la cronologia delle verifiche non è più consultabile; ogni voce resta conservata fino alla sua scadenza di 90 giorni, o fino all'eliminazione dell'account, e torna consultabile se l'abbonamento riprende prima di tale scadenza.

Tessin è una cassaforte online per le tue password, note, foto e documenti, con compilazione automatica, generatore di password, condivisione tramite link, esportazione e avviso di fuga di dati.

Piani: mensile o annuale, 1 dispositivo (Android o iPhone), disdicibili in qualsiasi momento.

Fine dell'abbonamento: per 30 giorni dopo la fine dell'abbonamento, la tua cassaforte resta consultabile, nell'app e nella tua area Tessin su trasimene.com: puoi leggere, cercare e copiare i tuoi elementi, esportare tutta la tua cassaforte da trasimene.com, scaricare i tuoi file, utilizzare la compilazione automatica, eliminare elementi, e vedere o disattivare i tuoi link di condivisione. Aggiungere o modificare un elemento, generare una password o creare un link di condivisione richiede un abbonamento, e la verifica delle fughe di dati si interrompe. I tuoi link di condivisione restano aperti per i loro destinatari durante questi 30 giorni, a meno che tu non li disattivi. Almeno 7 giorni prima della fine di questo periodo, ti avvisiamo via email. Se ti abboni di nuovo prima della fine del periodo, non viene cancellato nulla. Altrimenti, al termine del periodo, il contenuto della cassaforte (password, note, foto, documenti e link di condivisione) viene cancellato definitivamente; il tuo account resta, e un nuovo abbonamento riparte da una cassaforte vuota. Ricordati di esportare la tua cassaforte prima di tale data.

Puoi anche eliminare il tuo account in qualsiasi momento: i tuoi accessi e i tuoi link di condivisione vengono disattivati subito, e il contenuto della cassaforte viene cancellato al più tardi 30 giorni dopo la richiesta (Condizioni generali d'uso, articolo 09). Esporta la tua cassaforte prima di eliminare il tuo account: dopo la conferma, non vi hai più accesso.

Acquisto nell'App Store o su Google Play: il pagamento, la relativa fatturazione e la ricevuta sono di competenza di Apple o di Google, secondo le loro condizioni; TRASIMENE SAS non ha accesso ai tuoi dati di pagamento.

Acquisto su trasimene.com: il pagamento avviene con carta bancaria tramite RevenueCat Inc., il nostro fornitore per la gestione dei pagamenti e degli abbonamenti (servizio Web Billing), che si appoggia al fornitore di pagamento Stripe, certificato PCI-DSS di livello 1. Nessun dato della carta bancaria viene conservato da TRASIMENE SAS. Dopo l'acquisto, TRASIMENE SAS ti invia via email la conferma del tuo abbonamento.

In tutti i casi, l'addebito avviene alla data di sottoscrizione, poi automaticamente a ogni scadenza, e dopo ogni pagamento ti viene inviata via email una ricevuta di pagamento.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per un periodo identico a quello inizialmente sottoscritto (mensile o annuale), salvo disdetta da parte dell'utente prima della data di scadenza. Ai sensi dell'articolo L215-1 del Code de la consommation (Codice del consumo francese), per gli abbonamenti annuali TRASIMENE SAS informa l'abbonato via email, a nome dell'App, della sua facoltà di non rinnovare il contratto, non prima di tre mesi e non oltre un mese prima della scadenza. TRASIMENE SAS si riserva il diritto di modificare il prezzo del rinnovo con un preavviso di 30 giorni (articolo 02).

Disdetta online, in qualsiasi momento e gratuitamente: per un abbonamento sottoscritto nell'App Store o su Google Play, nelle impostazioni del tuo account sulla rispettiva piattaforma; per un abbonamento sottoscritto su trasimene.com, nella tua area dell'App, sezione «Impostazioni», pulsante «Gestisci il mio abbonamento», che ti porta al portale di pagamento del nostro fornitore, in cui si effettua la disdetta. Il link «Gestisci il mio abbonamento» si trova anche nell'app, nel tuo profilo.

Passaggio dal mensile all'annuale: l'abbonato al piano mensile sottoscritto su Google Play o sull'App Store può passare all'annuale dal proprio profilo, nell'app installata dallo stesso store. Su Android, l'annuale subentra alla fine del periodo mensile già pagato: nulla viene addebitato il giorno del cambio, e il prezzo annuale viene addebitato da Google Play a tale data. Su iPhone, l'App Store stabilisce, secondo le proprie regole, se il cambio ha effetto immediato o al rinnovo successivo, nonché le condizioni di fatturazione. Un abbonamento sottoscritto sul sito non può essere modificato dall'app.

Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del consumo francese, il consumatore dispone di un termine di 14 giorni dalla sottoscrizione per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Acquisto su trasimene.com: prima di pagare, selezioni la casella «Chiedo che il mio abbonamento inizi subito. Se recedo entro 14 giorni, pagherò la parte già utilizzata.», poi fai clic su «Conferma e paga»; l'abbonamento inizia immediatamente. Puoi poi recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza motivazione, con il pulsante «Recedere» della tua area dell'App su trasimene.com, oppure con qualsiasi altra dichiarazione esplicita inviata via email a contact@trasimene.com, ad esempio mediante il modulo di recesso che figura alla fine delle presenti CGV. Ti viene inviata via email una conferma di ricevimento del tuo recesso. L'abbonamento termina allora, e TRASIMENE SAS ti rimborsa, con il mezzo di pagamento utilizzato e al più tardi 14 giorni dopo il tuo recesso, l'importo pagato, detratta la parte corrispondente al servizio fornito fino al tuo recesso, calcolata in proporzione alla durata del piano (articolo L221-25 del Codice del consumo francese).

Acquisto nell'App Store o su Google Play: l'esercizio del diritto di recesso e i rimborsi sono disciplinati dalle condizioni della rispettiva piattaforma.

L'utente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento, dove lo ha sottoscritto (articolo 07). La disdetta ha effetto alla data della successiva scadenza di fatturazione. L'accesso al servizio è mantenuto fino a tale data.

Fine dell'abbonamento: alla scadenza di un abbonamento, TRASIMENE SAS verifica presso RevenueCat, prima di revocare l'accesso all'App, che nessun abbonamento sia ancora attivo sull'account. Un abbonamento ancora in corso, ad esempio un annuale subentrato a un mensile, non viene quindi interrotto. Se questa verifica è momentaneamente impossibile, l'accesso viene mantenuto fino alla verifica successiva. In caso di rimborso concesso dalla piattaforma o da TRASIMENE SAS, l'accesso viene revocato dal momento del rimborso. Le conseguenze specifiche di ciascuna App figurano agli articoli da 03 a 05.

Eliminazione dell'account: eliminare il proprio account non interrompe un abbonamento sottoscritto sull'App Store o su trasimene.com; disdicilo prima di eliminare il tuo account, nelle impostazioni del tuo account Apple o nella tua area dell'App su trasimene.com (articolo 07). Per un abbonamento sottoscritto su Google Play, TRASIMENE SAS ne chiede la disdetta al momento dell'eliminazione dell'account: non si rinnova più e termina alla scadenza già pagata, senza rimborso.

TRASIMENE SAS può risolvere l'abbonamento con effetto immediato in caso di violazione grave delle Condizioni generali d'uso, con rimborso pro rata del periodo non utilizzato. Per un abbonamento sottoscritto nell'App Store, che solo Apple può rimborsare, TRASIMENE SAS ti indica come chiedere tale rimborso ad Apple.

In caso di disdetta volontaria non viene effettuato alcun rimborso per il periodo di abbonamento in corso, salvo in caso di: (1) errore di fatturazione imputabile a TRASIMENE SAS; (2) impossibilità totale di accedere al servizio per più di 72 ore consecutive per causa di TRASIMENE SAS. Le richieste di rimborso devono essere inviate a contact@trasimene.com entro 30 giorni dall'evento. Il diritto di recesso (articolo 08) si applica in aggiunta a questi casi.

Abbonamento sottoscritto nell'App Store: solo Apple può rimborsare un acquisto effettuato nell'App Store. Nei casi sopra indicati, TRASIMENE SAS ti indica come chiedere il rimborso ad Apple e sostiene la tua richiesta; se Apple la rifiuta, TRASIMENE SAS ti propone una proroga gratuita del tuo abbonamento, di durata equivalente al periodo che sarebbe stato rimborsato.

TRASIMENE SAS è soggetta all'IVA francese (numero FR13103240560). L'IVA applicabile è quella in vigore in Francia all'aliquota ordinaria (20%) o secondo le regole applicabili nello Stato membro dell'UE di residenza del cliente. Per un acquisto su trasimene.com, una fattura può essere ottenuta su richiesta a contact@trasimene.com; per un acquisto nell'App Store o su Google Play, Apple o Google forniscono il documento giustificativo.

In caso di difficoltà, scrivi innanzitutto al servizio clienti, a contact@trasimene.com, indicando il nome dell'app e l'indirizzo email del tuo account: cerchiamo con te una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia è sottoposta ai tribunali del distretto della Corte d'appello di Parigi, fatte salve le disposizioni protettive applicabili ai consumatori, che possono adire i tribunali del proprio luogo di residenza.

Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge francese. La Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di merci non si applica. In caso di traduzione delle presenti CGV, fa fede unicamente la versione francese.

Per recedere da un abbonamento sottoscritto su trasimene.com (articolo 08), utilizza il pulsante «Recedere» della tua area dell'App su trasimene.com, oppure scrivici via email a contact@trasimene.com, con o senza il modulo qui sotto (articolo L221-21 del Codice del consumo francese). In entrambi i casi, ti viene inviata via email una conferma di ricevimento del tuo recesso.

Modulo tipo previsto dall'allegato all'articolo R221-1 del Codice del consumo francese (articolo L221-5). Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.