Trasimène

Pomoć za Trebia

Imate pitanje o Trebia? Ovdje saznajte kako nam pisati i gdje pronaći odgovore na najčešća pitanja.

Pišite nam

  • Na trasimene.com: prijavite se na svoj račun Trebia, a zatim otvorite „Podrška”. Vaša je poruka povezana s vašim računom: odmah znamo o kojem je računu riječ.
  • U aplikaciji: kartica „Moj račun”, zatim „Kontaktiraj podršku”.
  • E-poštom: contact@trasimene.com. Navedite naziv aplikacije (Trebia) i adresu e-pošte svojeg računa.

Odgovaramo vam e-poštom.

Prijavite se da biste pisali podršci

Ne možete pronaći svoj račun?

Svaka aplikacija ima vlastiti račun. Provjerite prijavljujete li se doista u Trebia, s adresom koju ste upotrijebili pri registraciji. Zaboravljena lozinka? Na zaslonu za prijavu odaberite „Zaboravljena lozinka?”. Nova lozinka vrijedi samo za vaš račun Trebia.

Upravljanje pretplatom ili otkazivanje

Otkažite pretplatu ondje gdje ste je sklopili. Pretplata ostaje aktivna do kraja plaćenog razdoblja.

  • Pretplata sklopljena na iPhoneu (App Store): Postavke, zatim vaše ime, zatim Pretplate.
  • Pretplata sklopljena na Androidu (Google Play): aplikacija Trgovina Play, vaša profilna slika, zatim Plaćanja i pretplate, zatim Pretplate.
  • Pretplata sklopljena na trasimene.com: vaš prostor Trebia, odjeljak „Postavke”, gumb „Upravljaj mojom pretplatom”.

U aplikaciji se ista poveznica nalazi na kartici „Moj račun”, na vašem profilu: „Upravljaj pretplatom”.