Kontakt i podrška

Trasimene analizira vaš uređaj u pozadini, bez ručnih radnji: na Androidu prema zadanim postavkama svakih 30 minuta, na iPhoneu kad to iOS dopusti. Rezultati se automatski ažuriraju pri svakoj provjeri.

Zeleno = nije otkriven nijedan problem. Crveno = otkriven je problem, a u pojedinostima provjere piše što učiniti. Neaktivno = provjera nije mogla biti provedena, najčešće zbog nedostatka dopuštenja ili veze s našim poslužiteljima.

Na Androidu usluga praćenja prema zadanim postavkama pokreće provjeru svakih 30 minuta, a u postavkama možete produljiti razmak. Na iPhoneu iOS odlučuje kad Trasimene smije raditi u pozadini, ovisno o vašem korištenju i bateriji.

Dotična provjera u aplikaciji postaje crvena, s pojedinostima o problemu i onim što treba učiniti. Ako su obavijesti uključene, primate i najviše jedan sažetak dnevno po telefonu.

Malo, kao i kod svakog VPN-a: vaši podaci idu zaobilaznim putem preko odabranog poslužitelja. Koristimo WireGuard, lagan protokol, a odabir zemlje blizu vas smanjuje usporavanje.

Ne. VPN je neograničen za sve pretplate.

Vi, sa svojih prijavljenih uređaja i na trasimene.com, nakon što se prijavite. Sadržaj se šifrira na našim poslužiteljima algoritmom AES-256-GCM, ključem jedinstvenim za vaš račun, nasumično izrađenim i pohranjenim u usluzi Google Secret Manager, koji se nikada ne šalje na vaš telefon. Vaš trezor dešifriraju naši poslužitelji, u memoriji i samo onoliko dugo koliko je potrebno da vam ga prikažu: upravo to omogućuje dijeljenje poveznicom, pristup s više uređaja i upozorenje o curenju lozinki. Pristup tim ključevima ograničen je na sustave Trasimènea i ovlaštene osobe, a svako se čitanje ključa bilježi. Osim stavki koje odlučite podijeliti poveznicom, nitko drugi ne pristupa vašem trezoru. Taj se ključ, a s njim i trezor, uništava 30 dana nakon brisanja vašeg računa.

5 GB po računu, besplatno, dovoljno za tisuće lozinki, bilješki i dokumenata.

Otkažite pretplatu ondje gdje ste je sklopili, bez potrebe za obrazloženjem. Na uređaju iPhone: u Postavkama dodirnite svoje ime, zatim Pretplate, pretplatu i Otkaži pretplatu. Na uređaju Android: na Google Playu otvorite pretplate, odaberite pretplatu i dodirnite Otkaži pretplatu. Na trasimene.com: vaš račun, odjeljak „Postavke”, gumb „Upravljaj mojom pretplatom”, zatim otkažite na stranici koja se otvori. Pretplata ostaje aktivna do kraja plaćenog razdoblja.

Otkazivanjem se novac za tekuće razdoblje ne vraća. Dvije iznimke: pogreška u naplati s naše strane ili potpuna nedostupnost usluge dulje od 72 sata zaredom našom krivnjom. U tim slučajevima pišite na contact@trasimene.com u roku od 30 dana. Ako ste se pretplatili putem App Storea ili Google Playa, za povrat novca vrijede pravila tvrtke Apple ili Google.

Pretplata na Trasimene pokriva jedan Android ili iOS uređaj.