Kontakt i podrška

Imate pitanje? Tu smo da pomognemo.

Podrška putem e-pošte

Odgovor unutar 48 radnih sati

+Kako funkcionira nadzor?

Trasimene neprekidno analizira vaš uređaj u pozadini, bez ručnih radnji. Rezultati se automatski ažuriraju pri svakom ciklusu otkrivanja.

+Što znači razina rizika?

Zeleno = nije otkriven nijedan problem. Žuto = preporučuje se oprez. Crveno = aktivna prijetnja koja zahtijeva hitnu radnju.

+Troši li Trasimene puno baterije?

Ne. Usluga radi u optimiziranom načinu i poštuje Androidova ograničenja baterije kako bi se utjecaj sveo na najmanju mjeru.

+Što se događa ako se otkrije prijetnja?

Primate trenutačnu obavijest s pojedinostima o prijetnji i preporučenim radnjama.

+Usporava li VPN moju vezu?

Ne. Koristimo protokol WireGuard, osmišljen da bude lagan i brz. Razlika je neprimjetna u svakodnevnoj upotrebi.

+Postoji li ograničenje prometa na VPN-u?

Ne. VPN je neograničen za sve pretplate, uključujući besplatno probno razdoblje.

+Tko može pristupiti mojem trezoru?

Samo vi. Sadržaj je šifriran ključem izvedenim iz vaše lozinke, a Trasimene nema pristup dešifriranim podacima.

+Koliko je trezor velik?

5 GB uključeno u sve pretplate, dovoljno za tisuće lozinki, bilješki i dokumenata.

+Kako otkazujem pretplatu?

S vašeg računa, u odjeljku Pretplata. Otkazivanje je trenutačno, bez potrebe za obrazloženjem.

+Kako mogu dobiti povrat novca?

Tijekom prvih 30 dana vaše pretplate obratite se našoj podršci putem e-pošte kako biste zatražili potpuni povrat novca.

+Koliko je uređaja pokriveno?

Pretplata na Trasimene pokriva jedan Android ili iOS uređaj.