Pravila o privatnosti aplikacije Trebia

TRASIMENE SAS, 61 rue de Lyon, 75012 Paris: contact@trasimene.com. U skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i francuskim Zakonom o zaštiti podataka (loi Informatique et Libertés), imate prava nad svojim osobnim podacima. Kontakt za zaštitu podataka dostupan je na istoj adresi e-pošte.

Račun: adresa e-pošte, ime, hashirana lozinka (bcrypt, nečitljiva za TRASIMENE SAS) ili, ako se prijavljujete Google računom, odnosno Apple računom na iPhoneu i na trasimene.com, identifikator koji nam ta usluga šalje zajedno s vašom adresom e-pošte i vašim imenom; datum registracije, jedinstveni identifikator, aplikacija računa (Trebia), jezik, postavke (obavijesti, bilten, analitika upotrebe) i profilna fotografija ako je dodate.

Pri registraciji, pri svakoj prijavi i pri svakoj obnovi sesije naši poslužitelji bilježe i platformu, verziju aplikacije, model uređaja te, na Androidu, trgovinu iz koje je aplikacija instalirana. Iz vaše IP adrese samo jednom izvode zemlju računa, pomoću baze podataka za geolokaciju instalirane na našim poslužiteljima, bez čuvanja adrese, i nikada kada veza prolazi kroz neki od naših VPN poslužitelja (adresa bi tada bila adresa poslužitelja).

Budući da račun može biti prijavljen samo na jednom uređaju istodobno, naši poslužitelji čuvaju identifikator prijavljenog uređaja: na Androidu hash vrijednost svojstvenu aplikaciji Trebia, izračunanu iz Android identifikatora telefona; na iPhoneu identifikator nasumično generiran pri instalaciji i pohranjen u privjesku ključeva telefona.

Sigurnost računa i zapisnici: sigurnosna povijest vašeg računa (registracija, prijave, neuspjele prijave, promjena lozinke: datum, IP adresa i tehnički opis uređaja ili preglednika), koju možete pregledati u svojem profilu; tehnički zapisnici naših poslužitelja (IP adresa, tehnički opis uređaja ili preglednika, datum i adresa svakog zahtjeva). Na Androidu, pri registraciji i prijavi, aplikacija prilaže Google Play Integrity token, koji se provjerava kod Googlea i potvrđuje da su aplikacija i uređaj izvorni.

Obavijesti: aplikacija vam samo jednom nudi da dopustite obavijesti, pri vašem prvom ulasku u aplikaciju. Kada ste prijavljeni, naši poslužitelji bilježe token za obavijesti vašeg uređaja (Firebase Cloud Messaging i, na iPhoneu, Appleova usluga obavijesti) kako bi vam slali poruke aplikacije Trebia (račun, pretplata, informacije o usluzi). Te se poruke prikazuju samo ako ste dopustili obavijesti; možete ih u bilo kojem trenutku isključiti u postavkama telefona.

Približna lokacija izvedena iz IP adrese: zaslon VPN prikazuje kartu i IP adresu vidljivu na internetu, prije i nakon povezivanja. U tu svrhu aplikacija od naših poslužitelja traži lokaciju koja odgovara IP adresi s koje im se obraća: vašu javnu IP adresu ili, nakon povezivanja VPN-a, adresu VPN poslužitelja. Naši poslužitelji iz nje, pomoću baze podataka za geolokaciju instalirane kod nas (DB-IP Lite, db-ip.com, pod licencom CC BY 4.0), izvode zemlju, regiju, grad, približne koordinate i, ako ga baza poznaje, pružatelja pristupa internetu. U tu se svrhu nijedna adresa ne šalje vanjskoj usluzi, a naši poslužitelji ne čuvaju odgovor. Kartu pružaju Google Maps na Androidu i Karte (Apple) na iPhoneu, koji primaju zahtjeve za podlogu karte prikazanog područja. Posljednja prikazana IP adresa, grad i koordinate čuvaju se na telefonu radi trenutačnog prikaza i brišu se pri odjavi s vašeg računa. Aplikacija nikada ne traži pristup lokaciji telefona.

Mjerenje korištenja u aplikaciji: kako bismo saznali koji se zasloni koriste i poboljšali aplikaciju, ona usluzi Firebase Analytics (Google) šalje prikazane zaslone i korake korisničkog puta (registracija, prijava, pretplata, povezivanje i odspajanje VPN-a sa zemljom odabranog poslužitelja), model telefona i verziju sustava; Firebase Analytics ih povezuje s identifikatorom vašeg računa i, na Androidu, s gore opisanim identifikatorom uređaja. Na Androidu se registracija usluzi Firebase Analytics javlja i događajem koji Google Ads može koristiti za mjerenje naših oglašivačkih kampanja. Sadržaj vašeg prometa nikada nije dio toga. To je mjerenje uključeno od instalacije; možete ga u bilo kojem trenutku isključiti u aplikaciji: kartica „Moj račun”, zatim vaš profil, prekidač „Analitika upotrebe”. Ta postavka ne isključuje ni interno mjerenje ni izvješća o pogreškama opisana u nastavku. Aplikacija na iPhoneu ne traži dopuštenje za praćenje, a na Androidu ne koristi oglašivački identifikator.

Izvješća o pogreškama: u slučaju rušenja ili pogreške, Sentry i Firebase Crashlytics primaju tehnički trag, model uređaja, verzije sustava i aplikacije te tehnički identifikator uređaja, bez vašeg imena i adrese e-pošte. Ona ne ovise o postavci „Analitika upotrebe” jer služe za otklanjanje kvarova.

Interno mjerenje: pri prvom otvaranju, pri svakom otvaranju aplikacije (jednom dnevno na Androidu, pri svakom prelasku u prvi plan na iPhoneu), pri svakom otvaranju zaslona VPN i nakon rušenja aplikacija našim poslužiteljima šalje vrstu događaja, platformu, identifikator uređaja, verziju aplikacije i sustava, model uređaja, jezik i datum; za rušenje: prikazani zaslon, vrstu pogreške i poruku od najviše 256 znakova. Naši poslužitelji iz IP adrese izvode zemlju, pomoću iste baze podataka za geolokaciju, bez čuvanja adrese, i povezuju te događaje s vašim računom kada ste prijavljeni.

Izvor instalacije: pri prvom pokretanju aplikacija našim poslužiteljima šalje izvor svoje instalacije, kako bismo znali koja vas je kampanja ili koje web-mjesto dovelo do aplikacije Trebia. Na iPhoneu to je token za atribuciju koji pruža Apple (AdServices): naši ga poslužitelji kod Applea razmjenjuju za kampanju Apple Search Ads, grupu oglasa, ključnu riječ i zemlju, kada instalacija potječe od nekog od tih oglasa; ta Appleova usluga ne traži nikakvo dopuštenje za praćenje. Na Androidu to je Install Referrer koji pruža Google Play (izvor, kampanja i, ako postoji, identifikator klika), koji se prilaže i vašoj registraciji. Taj se izvor bilježi uz događaj prvog otvaranja na uređaju, koji se briše nakon 13 mjeseci, i preslikava na vaš račun, gdje se briše zajedno s njim.

Korisnička podrška: ako pišete podršci iz aplikacije ili iz svojeg prostora Trebia na trasimene.com, primamo vaše ime, adresu e-pošte, predmet, poruku i privitke koje dodate (najviše jedan dokument i jednu sliku), kao i tehničke podatke: identifikator uređaja, model, verziju sustava, verziju aplikacije, vremensku zonu i, na Androidu, razinu sigurnosne zakrpe. Kako bismo obradili vaš zahtjev, naši poslužitelji vašoj poruci prilažu sažetak vašeg računa: plan, stanje, cijenu i trgovinu pretplate, datum sklapanja pretplate i datum obnove, datum registracije, načine prijave, je li adresa e-pošte potvrđena ili ne, zemlju, jezik, trgovinu iz koje je aplikacija instalirana i broj prethodnih zahtjeva. Sve to stiže u naš poštanski sandučić contact@trasimene.com; zahtjev (ime, adresa e-pošte, predmet, poruka, platforma, verzija) bilježi se i radi praćenja. Ako nam pišete izravno e-poštom, primamo ono što sadrži vaša poruka e-pošte.

Razlozi otkazivanja i brisanja: ako navedete zašto želite otkazati pretplatu (prije otvaranja upravljanja pretplatom) ili zašto brišete račun, bilježimo odabrane razloge i vaš komentar, povezane s vašim računom, radi poboljšanja usluge. Ti su odgovori neobavezni.

Bilten: postoji samo jedan bilten, bilten tima Trasimène (novosti i savjeti), zajednički svim našim aplikacijama. Pri registraciji putem e-pošte potvrdni okvir „Bilten” označen je prema zadanim postavkama; možete ga odznačiti. Ako ostane označen, vaša adresa e-pošte i vaše ime dodaju se na naš popis primatelja kod usluge Resend, nakon što potvrdite svoju adresu. Od biltena se možete odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice u svakom biltenu ili prekidačem „Bilten” u svojem profilu.

Plaćanje: TRASIMENE SAS ne pohranjuje nikakve podatke o platnoj kartici. Pretplatama sklopljenima u App Storeu ili na Google Playu upravljaju Apple ili Google; pretplatama sklopljenima na trasimene.com upravlja RevenueCat, a plaćaju se putem usluge Stripe, našeg pružatelja usluga plaćanja s certifikatom PCI-DSS. Čim otvorite aplikaciju, RevenueCat prima anonimni identifikator kako bi vam prikazao ponude i njihove cijene; nakon prijave prima identifikator vašeg računa Trebia, kako bi pretplatu povezao s vašim računom, te nam prosljeđuje događaje vaše pretplate (kupnja, obnova, otkazivanje, istek, plaćena cijena).

Pristup na uređaju: na Androidu internet i stanje mreže (odobravaju se pri instalaciji), dopuštenje sustava za VPN, izvođenje usluge u prvom planu, na koju upućuje trajna obavijest dok je tunel aktivan, te obavijesti. Na iPhoneu dodavanje VPN konfiguracije i obavijesti. Trebia ne traži ni lokaciju, ni popis vaših aplikacija, ni pristup vašim datotekama, kontaktima, fotografijama ili obavijestima; ako odaberete profilnu fotografiju ili privitak, čita se samo slika koju odaberete. Ti se podaci nikada ne preprodaju.

Trebia šifrira promet vašeg uređaja protokolom WireGuard® do VPN poslužitelja koji odaberete i skriva vašu IP adresu: web-mjesta i usluge kojima pristupate vide adresu tog poslužitelja. Sav promet uređaja prolazi kroz tunel; na Androidu su iz njega izuzeti samo Google Play i usluge Google Play, kako bi kupnje funkcionirale. Trebia ne razvrstava i ne blokira nijedno web-mjesto. Kada je koristite:

• Sadržaj i posjećena web-mjesta: ne čitamo, ne bilježimo i ne čuvamo sadržaj vašeg prometa ni popis web-mjesta koja posjećujete.
• Povijest vaših veza: za svaku vezu naši poslužitelji bilježe odabrani poslužitelj, javni WireGuard ključ vašeg uređaja, adresu dodijeljenu vašem uređaju u tunelu, vrijeme povezivanja, vrijeme posljednjeg signala prisutnosti koji je aplikacija poslala (otprilike svake 4 do 5 minuta dok je tunel aktivan) i vrijeme odspajanja. Ti podaci služe za otvaranje i zatvaranje vašeg pristupa poslužitelju, raspodjelu opterećenja među poslužiteljima, ponovnu uspostavu tunela nakon stanja mirovanja i prikaz vaše posljednje veze. Automatski se brišu 72 sata nakon završetka vašeg pristupa, odnosno nakon vašeg odspajanja ili najkasnije 7 dana nakon otvaranja veze. Vaša javna IP adresa ne bilježi se u toj povijesti.
• Veze koje se broje za našu statistiku: svako otvaranje veze bilježi se i za našu statistiku korištenja (račun, aplikacija, platforma, vrijeme). Taj se zapis briše nakon 72 sata; nakon toga čuvamo samo brojke, kao što je broj veza i korisnika VPN-a po danu, bez ikakvog identifikatora računa.
• Količina podataka: pretplata nema nikakvo ograničenje podataka. Naši poslužitelji bilježe količinu podataka koju svaki račun primi i pošalje, zbrojenu po mjesecu, kako bismo interno pratili opterećenje i trošak usluge; to bilježenje ne dovodi ni do kakvog ograničenja ni do ikakve radnje u vezi s vašom pretplatom. Svaki mjesečni zbroj čuva se 13 mjeseci.
• Ključevi za šifriranje: par WireGuard ključeva izrađuje se na vašem uređaju, pri svakom povezivanju. Našim poslužiteljima šalje se samo javni ključ; privatni ključ ne napušta vaš uređaj. Na iPhoneu se čuva u privjesku ključeva, zajedno s pristupnim tokenom tunela (valjanim 7 dana) koji iPhoneu omogućuje ponovnu uspostavu veze bez otvaranja aplikacije.
• Vaša stvarna IP adresa: dok je tunel otvoren, VPN poslužitelj, kao i svaki WireGuard poslužitelj, zna javnu IP adresu s koje se vaš uređaj povezuje. Ona ostaje u memoriji poslužitelja i mi je ne bilježimo.
• Razrješavanje naziva web-mjesta: DNS upiti (pretvaranje naziva web-mjesta u adrese) poslani unutar tunela upućuju se javnim razrješivačima tvrtke Cloudflare (1.1.1.1 i 1.0.0.1). Do njih stižu s IP adrese našeg VPN poslužitelja, a ne s vaše. Te upite ne primamo i ne čuvamo.
• Vaš prostor Trebia na trasimene.com: kada ste na trasimene.com prijavljeni na svoj račun Trebia, vidite svoj uređaj (model i platformu), datum svoje posljednje veze s VPN-om, je li tunel aktivan te zemlju i grad korištenog poslužitelja; ondje se ne prikazuju ni vaša IP adresa ni vaša potrošnja.
• Poslužitelji: promet prolazi isključivo kroz WireGuard poslužitelje koje TRASIMENE SAS samostalno postavlja i kojima samostalno upravlja, na virtualnim strojevima unajmljenima od Google Clouda, u zemljama navedenima u aplikaciji (vidi članak 09). Kada odaberete poslužitelj izvan Europske unije, vaš promet izlazi na internet iz te zemlje.
• Bez monetizacije: ne prodajemo, ne dijelimo niti preusmjeravamo vaš promet u svrhu oglašavanja ili u komercijalne svrhe.
• Automatsko povezivanje: za pretplatnike je uključeno prema zadanim postavkama. Na Androidu se VPN povezuje pri otvaranju aplikacije; ne pokreće se s telefonom. Na iPhoneu pravilo sustava „na zahtjev” ponovno uspostavlja tunel čim je mreža dostupna, bez otvaranja aplikacije. Možete ga isključiti u bilo kojem trenutku na zaslonu VPN. Na iPhoneu aplikacija uklanja to pravilo i VPN konfiguraciju s telefona kada se odjavite sa svojeg računa, kada ga izbrišete i kada se utvrdi da je vaša pretplata završila.

• Izvršenje ugovora (čl. 6.1.b GDPR): korisnički račun, pružanje VPN-a (povijest veza, ključevi, prostor Trebia na trasimene.com), približna lokacija prikazana na zaslonu VPN, upravljanje pretplatom, obavijesti i poruke e-pošte o usluzi, korisnička podrška.
• Privola (čl. 6.1.a GDPR): analitički i marketinški kolačići web-mjesta trasimene.com (vidi članak 06).
• Legitimni interes (čl. 6.1.f GDPR): sigurnost platforme i sprječavanje prijevara (Play Integrity, sigurnosna povijest, tehnički zapisnici, prijavljeni uređaj, identifikatori računa kojima je zabranjen pristup), izvješća o pogreškama (Sentry, Firebase Crashlytics), mjerenje korištenja u aplikaciji (moguće odbiti prekidačem „Analitika upotrebe”), interno mjerenje, veze koje se broje za našu statistiku, izvor instalacije, praćenje količine razmijenjenih podataka (opterećenje i trošak usluge), razlozi otkazivanja i brisanja.
• Izravna promidžba prema našim klijentima (članak L34-5 Code des postes et des communications électroniques, francuskog Zakona o poštanskim i elektroničkim komunikacijama; legitimni interes, čl. 6.1.f GDPR): slanje biltena, koji predstavlja usluge slične onima koje koristite. Možete ga odbiti već pri registraciji odznačivanjem potvrdnog okvira, a zatim u bilo kojem trenutku putem poveznice u svakoj poruci ili u svojem profilu.
• Zakonska obveza (čl. 6.1.c GDPR): čuvanje povijesti vaših plaćanja (datum, plan, cijena, korištena trgovina), uključujući i nakon brisanja vašeg računa, tijekom 10 godina, što je rok čuvanja računovodstvenih isprava (članak L123-22 Code de commerce, francuskog Trgovačkog zakonika).

• Račun: dok ga ne izbrišete. Račun na koji se nitko nije prijavio 3 godine briše se; poruka e-pošte upozorava vas na to 30 dana ranije.
• Povijest veza s VPN-om: briše se 72 sata nakon završetka pristupa (odspajanje ili najkasnije 7 dana nakon otvaranja veze).
• Veze koje se broje za našu statistiku: 72 sata; nakon toga čuvaju se samo brojke, bez identifikatora računa.
• Količina razmijenjenih podataka: svaki mjesečni zbroj, 13 mjeseci.
• Sigurnosna povijest računa: 7 dana.
• Tehnički zapisnici naših poslužitelja: 30 uzastopnih dana.
• Obavijesti prikazane u aplikaciji: 7 dana.
• Interno mjerenje i izvješća o rušenju poslana našim poslužiteljima: 13 mjeseci, uključujući događaje poslane prije bilo kakve prijave na račun, kao što je prvo otvaranje.
• Izvor instalacije preslikan na račun, razlozi otkazivanja i brisanja: do brisanja računa.
• Zahtjevi za podršku: 3 godine nakon posljednje razmjene poruka, uključujući i nakon brisanja računa.
• Povijest plaćanja: 10 godina, uključujući i nakon brisanja računa.
• Zabrana pristupa: u slučaju zabrane pristupa zbog kršenja uvjeta korištenja, identifikatori koji omogućuju njezinu provedbu (adresa e-pošte, identifikator računa, Google ili Apple identifikator, identifikator uređaja) čuvaju se 5 godina, čak i nakon brisanja računa.
• Bilten: do odjave; vaša adresa nakon toga ostaje zabilježena kao odjavljena, kako vam se više ništa ne bi slalo, do brisanja vašeg računa.
• Brisanje računa: vidi članak 12.

TRASIMENE SAS koristi sljedeće pružatelje usluga, koji podatke obrađuju u njegovo ime i obvezani su ugovorom o obradi podataka u skladu s GDPR-om:

• Google Cloud: smještaj API-ja i podataka (računi, povijest veza s VPN-om, količine podataka) u regiji europe-west1 (Belgija, EU), tehnički zapisnici (Cloud Logging) i strojevi VPN poslužitelja u 19 zemalja (vidi članak 09), https://cloud.google.com/security/compliance/gdpr
• Firebase (Google LLC): Cloud Messaging za obavijesti (token uređaja, naslov i tekst poslanih obavijesti), Analytics za mjerenje korištenja i Crashlytics za izvješća o rušenju, https://firebase.google.com/support/privacy
• Sentry (Functional Software Inc.): izvješća o pogreškama aplikacija i API-ja; poslužitelji u Europskoj uniji za aplikacije, https://sentry.io/privacy
• RevenueCat Inc.: upravljanje pretplatama sklopljenima u App Storeu, na Google Playu i na trasimene.com (identifikator računa, kupnje, stanje pretplate), https://www.revenuecat.com/privacy
• Stripe Inc.: plaćanje karticom na trasimene.com, putem usluge RevenueCat; podaci o kartici unose se kod Stripea i nikada ne prolaze kroz naše poslužitelje, https://stripe.com/privacy
• Resend Inc.: slanje naših poruka e-pošte (potvrda adrese, račun, pretplata, bilten); za bilten se vaša adresa i vaše ime nalaze na našem popisu primatelja kod usluge Resend, https://resend.com/legal/privacy-policy
• Infomaniak Network SA (Švicarska): poštanski sandučić adrese contact@trasimene.com, u koji stižu vaše poruke podršci, https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite

Primatelji koji podatke obrađuju za vlastiti račun, u okviru usluge:

• Apple Inc.: App Store, obavijesti na iPhoneu, prijava Apple računom, atribucija instalacija koje potječu od oglasa Apple Search Ads (AdServices) i Karte za kartu na zaslonu VPN na iPhoneu, https://www.apple.com/legal/privacy
• Google LLC: Google Play, prijava Google računom, Play Integrity (kojim se našim poslužiteljima dokazuje da su uređaj i aplikacija za Android izvorni), Install Referrer usluge Google Play i Google Maps za kartu na zaslonu VPN na Androidu, https://policies.google.com/privacy
• Cloudflare, Inc.: razrješavanje naziva web-mjesta traženih u VPN tunelu (javni razrješivači 1.1.1.1 i 1.0.0.1), koji te upite prima s adrese našeg VPN poslužitelja, nikada s vaše, https://developers.cloudflare.com/1.1.1.1/privacy/public-dns-resolver/

Aplikacija Trebia ne koristi kolačiće. Stranice aplikacije Trebia na trasimene.com (predstavljanje, kupnja, prostor Trebia) koriste kolačiće opisane u pravilima o privatnosti web-mjesta trasimene.com: nužne kolačiće bez privole te analitičke i marketinške kolačiće uz privolu, kojima se u bilo kojem trenutku može upravljati putem gumba „Upravljanje kolačićima” na dnu stranice.

U skladu s člancima 15. do 22. GDPR-a, imate sljedeća prava:

Pravo na pristup (čl. 15.) · Pravo na ispravak (čl. 16.) · Pravo na brisanje (čl. 17.) · Pravo na prenosivost podataka (čl. 20.) · Pravo na prigovor (čl. 21.) · Pravo na ograničenje obrade (čl. 18.) · Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje svojih prava: contact@trasimene.com ili podrška u vašem korisničkom prostoru (u aplikaciji ili na trasimene.com nakon prijave na vaš račun Trebia, vidi https://trasimene.com/apps/trebia/support), odgovor u roku od 30 dana. Može se zatražiti dokaz identiteta. Navedite aplikaciju o kojoj je riječ (Trebia) i adresu e-pošte računa: vaši eventualni računi u našim drugim aplikacijama zasebni su računi.

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, https://www.cnil.fr

Podaci vašeg računa, povijest vaših veza s VPN-om i vaše mjesečne količine podataka smješteni su u Europskoj uniji (Google Cloud, Belgija). Tehničke zapisnike naših poslužitelja čuva Google Cloud bez obveze u pogledu regije. Neki pružatelji usluga obrađuju podatke izvan Unije: Sentry (američko društvo, podaci aplikacija pohranjeni su u Uniji), RevenueCat, Stripe, Resend, Google (Firebase, Play Integrity, Maps, prijava Google računom) i Apple (obavijesti, prijava Apple računom, atribucija Apple Search Ads, Karte) u Sjedinjenim Američkim Državama. Infomaniak obrađuje podatke u Švicarskoj, zemlji za koju je Europska komisija utvrdila da pruža istovrijednu zaštitu. Ti su prijenosi uređeni standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija, Okvirom za privatnost podataka između EU-a i SAD-a kada je pružatelj usluga u njemu certificiran ili odlukom o primjerenosti. DNS razrješivači tvrtke Cloudflare mogu odgovarati s poslužitelja smještenih izvan Unije: primaju samo tražene nazive web-mjesta, s adrese našeg VPN poslužitelja, bez ičega što bi vas identificiralo.

Trebia vam omogućuje odabir VPN poslužitelja u 19 zemalja: Francuska, Njemačka, Nizozemska, Poljska i Finska unutar Unije; Ujedinjena Kraljevina, Švicarska, Sjedinjene Američke Države, Kanada, Brazil, Južna Afrika, Katar, Indija, Singapur, Indonezija, Japan, Južna Koreja, Tajvan i Australija izvan nje. Kada odaberete poslužitelj izvan Unije, vaš šifrirani promet prolazi kroz taj stroj, unajmljen od Google Clouda i kojim upravlja TRASIMENE SAS, koji tijekom trajanja veze zna vašu IP adresu, a zatim izlazi na internet iz te zemlje; povijest vaših veza pak ostaje pohranjena u Uniji.

Pristup usluzi ograničen je na punoljetne osobe; maloljetnici moraju pribaviti izričitu privolu nositelja roditeljske skrbi (vidi Uvjete pružanja usluge). U skladu s člankom 45. loi Informatique et Libertés (francuski Zakon o zaštiti podataka), maloljetnik mlađi od 15 godina ne može sam dati privolu za obradu svojih osobnih podataka: potrebna je zajednička privola maloljetnika i nositelja roditeljske skrbi. Nositelj roditeljske skrbi može ostvarivati prava iz GDPR-a u ime maloljetnika slanjem poruke na contact@trasimene.com.

U skladu s člankom 85. loi Informatique et Libertés (francuski Zakon o zaštiti podataka), možete odrediti smjernice o čuvanju, brisanju i otkrivanju vaših osobnih podataka nakon vaše smrti te ih izmijeniti u bilo kojem trenutku slanjem poruke na contact@trasimene.com. U nedostatku smjernica, vaši nasljednici mogu ostvarivati određena prava pod uvjetima predviđenima zakonom.

Svoj račun Trebia možete izbrisati u aplikaciji (kartica „Moj račun”, zatim vaš profil, „Izbriši moj račun”; ista se poveznica nalazi i na zaslonu pretplate) ili na trasimene.com, u svojem prostoru Trebia („Postavke”, zatim „Izbriši moj račun”). Postupak je opisan na stranici https://trasimene.com/apps/trebia/delete-account. Brisanje se odnosi samo na vaš račun Trebia: račun izrađen s istom adresom u nekoj drugoj našoj aplikaciji ostaje aktivan.

Čim potvrdite, odjavljeni ste na svim svojim uređajima, a vaši se pristupi onemogućuju, uključujući pristup VPN-u; na iPhoneu aplikacija uklanja VPN konfiguraciju s telefona. Vaši tokeni za obavijesti brišu se, a vaša prijava na bilten uklanja se ako nijedan drugi vaš račun kod nas nije prijavljen na nju. Povijest vaših veza s VPN-om briše se 72 sata nakon onemogućivanja vašeg pristupa. Ostalo (zapis računa, profilna fotografija, mjesečne količine podataka, sigurnosna povijest, interno mjerenje i izvješća o rušenju povezana s računom, izvor instalacije, razlozi otkazivanja i brisanja) briše se 30 dana nakon zahtjeva, a zapis računa posljednji; tijekom tih 30 dana nitko se više ne može prijaviti na vaš račun. Poruka e-pošte potvrđuje brisanje i navodi datum konačnog brisanja.

Zadržavamo povijest vaših plaćanja (10 godina), poruke koje ste poslali podršci (3 godine nakon posljednje razmjene poruka) i, u slučaju zabrane pristupa, identifikatore koji omogućuju njezinu provedbu (5 godina). Događaji internog mjerenja koji nisu povezani s vašim računom, kao što je prvo otvaranje aplikacije, brišu se nakon 13 mjeseci.

Brisanje računa ne zaustavlja pretplatu sklopljenu u App Storeu ili na trasimene.com: najprije je otkažite ondje gdje ste je sklopili (vidi stranicu https://trasimene.com/apps/trebia/delete-account). Za pretplatu na Google Playu pri brisanju od Googlea tražimo i njezino otkazivanje; zatim provjerite je li otkazivanje doista vidljivo na Google Playu.