مساعدة Tessin

• على trasimene.com: سجّل الدخول إلى حسابك في Tessin، ثم افتح «الدعم». تُربط رسالتك بحسابك، فنعرف فوراً أي حساب يخصّه الأمر.
• في التطبيق: علامة التبويب «حسابي»، ثم «تواصل مع الدعم».
• بالبريد الإلكتروني: contact@trasimene.com. اذكر اسم التطبيق (Tessin) وعنوان البريد الإلكتروني لحسابك.

نرد عليك بالبريد الإلكتروني.

سجّل الدخول لمراسلة الدعم

لكل تطبيق حسابه الخاص. تأكّد من أنك تسجّل الدخول إلى Tessin بالعنوان الذي استخدمته عند التسجيل. نسيت كلمة المرور؟ في شاشة تسجيل الدخول، اختر «نسيت كلمة المرور؟». لا تصلح كلمة المرور الجديدة إلا لحسابك في Tessin.

ألغِ الاشتراك من حيث اشتركت. يبقى الاشتراك سارياً حتى نهاية الفترة المدفوعة.

• اشتراك عبر iPhone (App Store): الإعدادات، ثم اسمك، ثم الاشتراكات.
• اشتراك عبر Android (Google Play): تطبيق Play Store، ثم صورة ملفك الشخصي، ثم الدفعات والاشتراكات، ثم الاشتراكات.
• اشتراك عبر trasimene.com: مساحتك في Tessin، قسم «الإعدادات»، زر «إدارة اشتراكي».

في التطبيق، تجد الرابط نفسه في علامة التبويب «حسابي»، ضمن ملفك الشخصي: «إدارة اشتراكي».

• حذف حسابك في Tessin