الاتصال والدعم

Trasimene يحلل جهازك باستمرار في الخلفية، بدون أي إجراء يدوي. تُحدّث النتائج تلقائياً في كل دورة كشف.

أخضر = لم يُكتشف أي مشكلة. برتقالي = يُنصح بالحذر. أحمر = تهديد نشط يتطلب إجراءً فورياً.

لا. الخدمة تعمل في وضع محسّن وتحترم قيود بطارية Android لتقليل التأثير.

تتلقى إشعاراً فورياً مع تفاصيل التهديد والإجراءات الموصى بها.

لا. نستخدم بروتوكول WireGuard المصمم ليكون خفيفاً وسريعاً. الفرق غير ملحوظ في الاستخدام اليومي.

لا. خدمة VPN غير محدودة في جميع الاشتراكات.

أنت، من أجهزتك التي سجّلت الدخول منها. المحتوى مشفر على خوادمنا بخوارزمية AES-256-GCM بمفتاح خاص بحسابك، محفوظ في مدير أسرار تُسجَّل فيه كل عملية وصول. يُتلف هذا المفتاح، ومعه الخزنة، في موعد أقصاه 30 يوماً بعد حذف حسابك.

5 جيجابايت متضمنة مع جميع الاشتراكات، كافية لآلاف كلمات المرور والملاحظات والمستندات.

ألغِ الاشتراك من المكان الذي اشتركت منه، دون الحاجة إلى تبرير. على iPhone: «الإعدادات»، ثم اسمك، ثم «الاشتراكات». على Android: تطبيق Play Store، ثم صورة ملفك الشخصي، ثم «الدفعات والاشتراكات». على trasimene.com: حسابك، قسم «الإعدادات»، زر «إدارة اشتراكي». يبقى الاشتراك مفعّلًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.

لا يترتب على الإلغاء استرداد مبلغ الفترة الجارية. ويُستثنى من ذلك حالتان: خطأ في الفوترة من جانبنا، أو تعذّر الوصول إلى الخدمة كليًا لأكثر من 72 ساعة متواصلة لسبب يعود إلينا. في هاتين الحالتين، راسلنا على contact@trasimene.com خلال 30 يومًا. إذا اشتركت عبر App Store أو Google Play، فإن الاسترداد يخضع لقواعد Apple أو Google.

اشتراك Trasimene واحد يغطي جهاز Android أو iOS واحداً.