Hjälp för Taje
Har du en fråga om Taje? Här ser du hur du skriver till oss och var du hittar svar på de vanligaste frågorna.
Skriv till oss
- På trasimene.com: logga in på ditt Taje-konto och öppna sedan ”Support”. Ditt meddelande kopplas till ditt konto, så vi vet direkt vilket konto det gäller.
- I appen: fliken ”Mitt konto”, sedan ”Kontakta support”.
- Via e-post: contact@trasimene.com. Ange appens namn (Taje) och e-postadressen för ditt konto.
Vi svarar dig via e-post.
Hittar du inte ditt konto?
Varje app har sitt eget konto. Kontrollera att du loggar in på Taje med adressen du använde när du registrerade dig. Glömt lösenordet? Välj ”Glömt lösenord?” på inloggningsskärmen. Det nya lösenordet gäller bara för ditt Taje-konto.
Hantera eller säga upp din prenumeration
Säg upp där du tecknade prenumerationen. Prenumerationen är aktiv till slutet av den betalda perioden.
- Prenumeration tecknad på iPhone (App Store): Inställningar, sedan ditt namn, sedan Prenumerationer.
- Prenumeration tecknad på Android (Google Play): Play Butik-appen, din profilbild, sedan Betalningar och prenumerationer, sedan Prenumerationer.
- Prenumeration tecknad på trasimene.com: ditt Taje-utrymme, avsnittet ”Inställningar”, knappen ”Hantera min prenumeration”.
I appen finns samma länk under fliken ”Mitt konto”, i din profil: ”Hantera min prenumeration”.