Splošni prodajni pogoji aplikacij Trebia, Taje in Tessin

Ti splošni prodajni pogoji (GTS) veljajo za vsako sklenitev naročnine na eno od aplikacij Trebia, Taje ali Tessin (skupaj: „Aplikacije“), ki jih izdaja družba TRASIMENE SAS (61 rue de Lyon, 75012 Paris: SIRET 103 240 560 00013, DDV FR13103240560), v App Storu, v Google Play ali na spletnem mestu trasimene.com. Prevladajo nad vsemi drugimi dokumenti stranke, razen če je pisno dogovorjeno drugače. Vsaka Aplikacija nosi oznako „Trebia by Trasimène“, „Taje by Trasimène“ ali „Tessin by Trasimène“: izdaja jih družba, ki izdaja aplikacijo Trasimène.

Vsako Aplikacijo je mogoče uporabljati samo s plačljivo naročnino, ki velja samo zanjo, mesečno ali letno. Za sklenitev naročnine sta potrebna račun v Aplikaciji in potrjen e-poštni naslov. Dokler račun nima aktivne naročnine, Aplikacija prikazuje le zaslon za naročnino, razen za brezplačno preverjanje v aplikaciji Taje (člen 04) in za ogled trezorja Tessin po koncu naročnine (člen 05).

Cena: cena vsakega paketa z vključenimi vsemi davki, njegovo trajanje in njegovo samodejno podaljšanje so prikazani na zaslonu za naročnino v Aplikaciji ali na strani Aplikacije na trasimene.com, preden potrdite nakup. Velja cena, prikazana v tistem trenutku. V App Storu in v Google Play je cena določena v valuti vaše države in se lahko med državami razlikuje.

Poskusno obdobje ni na voljo. Brezplačno preverjanje povezave, ki ga Taje ponuja pred registracijo, ni preizkus naročnine.

Ena naročnina na aplikacijo: naročnina na eno od Aplikacij ne omogoča dostopa do nobene druge aplikacije družbe TRASIMENE SAS; naročnina na Trasimène ne omogoča dostopa do Aplikacij, naročnina na eno od Aplikacij pa ne omogoča dostopa do aplikacije Trasimène. Vsaka aplikacija ima svoje račune: z istim e-poštnim naslovom je mogoče imeti račun v vsaki od njih, vsakega s svojo naročnino.

1 naročnina = 1 naprava hkrati: račun ostane prijavljen v Aplikacijo samo v eni napravi, Android ali iPhone, prijava v drugi napravi pa odjavi prejšnjo.

Cene se lahko spremenijo. O vsaki spremembi cene boste obveščeni 30 dni pred njeno uveljavitvijo; za naročnino, sklenjeno v App Storu ali v Google Play, trgovina uporablja tudi svoja pravila in vas lahko prosi za soglasje.

Nakup na spletnem mestu: naročnino je na trasimene.com mogoče skleniti samo, ko ste prijavljeni v račun zadevne Aplikacije, s potrjenim e-poštnim naslovom; spletno mesto zavrne nakup iz računa druge aplikacije. Pred plačilom stran za nakup navede ceno, trajanje paketa in njegovo samodejno podaljšanje ter omogoča dostop do teh splošnih prodajnih pogojev.

Le ena aktivna naročnina: kadar ima račun že aktivno naročnino, ne glede na to, ali je bila sklenjena v Google Play, App Storu ali na spletnem mestu, spletno mesto trasimene.com ne ponuja sklenitve druge in naročnika usmeri na upravljanje njegove naročnine.

Trebia je VPN, ki šifrira povezavo vaše naprave in skrije vaš naslov IP.

Paketi: mesečni ali letni, 1 naprava (Android ali iPhone), preklic mogoč kadar koli.

Neomejena količina podatkov: za naročnino ne velja nobena omejitev količine podatkov ali hitrosti prenosa.

Ena povezava VPN hkrati: račun ima le eno aktivno povezavo VPN, nova povezava pa prekine prejšnjo.

Konec naročnine: ko je dostop odvzet (člen 09), se VPN prekine in aplikacija prikazuje le še zaslon za naročnino; v napravi iPhone iz telefona odstrani tudi konfiguracijo VPN.

Taje preveri povezavo, prebrano iz kode QR ali vneseno, preden jo odprete, hrani zgodovino vaših preverjanj in ustvarja kode QR.

Paketi: mesečni ali letni, 1 naprava (Android ali iPhone), preklic mogoč kadar koli.

Brezplačno preverjanje: pred registracijo je na voljo eno brezplačno preverjanje povezave, brez računa, brez naročnine in brez plačilnega sredstva. Nadaljnja preverjanja zahtevajo račun in naročnino.

Konec naročnine: ko je dostop odvzet (člen 09), aplikacija prikazuje le še zaslon za naročnino, zgodovina preverjanj pa ni več na voljo za ogled; vsak vnos se hrani do izteka svojega 90-dnevnega roka ali do izbrisa računa in je znova na voljo za ogled, če se naročnina obnovi pred tem iztekom.

Tessin je spletni trezor za vaša gesla, zapiske, fotografije in dokumente, s samodejnim izpolnjevanjem, generatorjem gesel, deljenjem prek povezave, izvozom in opozorilom o uhajanju.

Paketi: mesečni ali letni, 1 naprava (Android ali iPhone), preklic mogoč kadar koli.

Konec naročnine: še 30 dni po koncu naročnine ostane vaš trezor na voljo za ogled, v aplikaciji in v vašem prostoru Tessin na trasimene.com: elemente lahko berete, iščete in kopirate, celoten trezor izvozite s trasimene.com, prenesete svoje datoteke, uporabljate samodejno izpolnjevanje, brišete elemente ter si ogledate ali prekinete svoje povezave za deljenje. Dodajanje ali spreminjanje elementa, generiranje gesla ali ustvarjanje povezave za deljenje zahteva naročnino, preverjanje uhajanja podatkov pa se ustavi. Vaše povezave za deljenje ostanejo v teh 30 dneh odprte za njihove prejemnike, razen če jih prekinete. Najmanj 7 dni pred iztekom tega roka vas o tem obvestimo po e-pošti. Če se znova naročite pred iztekom roka, se nič ne izbriše. V nasprotnem primeru se po izteku roka vsebina trezorja (gesla, zapiski, fotografije, dokumenti in povezave za deljenje) dokončno izbriše; vaš račun ostane, nova naročnina pa se začne s praznim trezorjem. Ne pozabite izvoziti trezorja pred tem datumom.

Svoj račun lahko tudi kadar koli izbrišete: vaši dostopi in povezave za deljenje se prekinejo takoj, vsebina trezorja pa se izbriše najpozneje 30 dni po zahtevi (Pogoji uporabe, člen 09). Pred izbrisom računa izvozite svoj trezor: po potrditvi do njega nimate več dostopa.

Nakup v App Storu ali v Google Play: plačilo, njegov obračun in potrdilo so v pristojnosti družbe Apple ali Google, po njunih lastnih pogojih; družba TRASIMENE SAS nima dostopa do vaših plačilnih podatkov.

Nakup na trasimene.com: plačilo se izvede s plačilno kartico prek družbe RevenueCat Inc., našega ponudnika za upravljanje plačil in naročnin (storitev Web Billing), ki ga podpira ponudnik plačil Stripe s certifikatom PCI-DSS Level 1. Družba TRASIMENE SAS ne shranjuje nobenih podatkov o kartici. Po nakupu vam družba TRASIMENE SAS po e-pošti pošlje potrditev vaše naročnine.

V vseh primerih se znesek obračuna na datum sklenitve naročnine, nato pa samodejno ob vsakem datumu podaljšanja, po vsakem plačilu pa po e-pošti prejmete potrdilo o plačilu.

Naročnine se samodejno podaljšajo za enako obdobje, kot je bilo prvotno naročeno (mesečno ali letno), razen če jih uporabnik prekliče pred datumom podaljšanja. V skladu s členom L215-1 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov (Code de la consommation) družba TRASIMENE SAS za letne naročnine naročnika v imenu Aplikacije po e-pošti obvesti o pravici, da pogodbe ne podaljša, in sicer ne prej kot tri mesece in ne pozneje kot en mesec pred datumom podaljšanja. Družba TRASIMENE SAS si pridržuje pravico do spremembe cene podaljšanja s 30-dnevnim predhodnim obvestilom (člen 02).

Preklic prek spleta, kadar koli in brezplačno: za naročnino, sklenjeno v App Storu ali v Google Play, v nastavitvah vašega računa na zadevni platformi; za naročnino, sklenjeno na trasimene.com, v vašem prostoru Aplikacije, razdelek „Nastavitve“, gumb „Upravljaj mojo naročnino“, ki vas pripelje na plačilni portal našega ponudnika, kjer se izvede preklic. Povezava „Upravljaj mojo naročnino“ je na voljo tudi v aplikaciji, v vašem profilu.

Prehod z mesečne na letno naročnino: naročnik mesečne naročnine, sklenjene v Google Play ali v App Storu, lahko preide na letno naročnino v svojem profilu, v aplikaciji, nameščeni iz iste trgovine. V sistemu Android letna naročnina nadomesti mesečno ob koncu že plačanega mesečnega obdobja: na dan spremembe se ne zaračuna nič, letno ceno pa Google Play zaračuna na ta datum. V napravi iPhone App Store po lastnih pravilih določi, ali sprememba začne veljati takoj ali ob naslednjem podaljšanju, ter pogoje obračuna. Naročnine, sklenjene na spletnem mestu, ni mogoče spremeniti v aplikaciji.

V skladu s členom L221-18 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov (Code de la consommation) ima potrošnik 14 dni od sklenitve naročnine, da uveljavi pravico do odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog.

Nakup na trasimene.com: pred plačilom označite polje „Zahtevam, da se moja naročnina začne takoj. Če v 14 dneh odstopim od pogodbe, bom plačal že porabljeni del.“ in nato kliknete „Potrdi in plačaj“; naročnina se začne takoj. Nato lahko v 14 dneh od sklenitve naročnine brez navedbe razloga odstopite od pogodbe z gumbom „Odstopi od pogodbe“ v svojem prostoru Aplikacije na trasimene.com ali s katero koli drugo nedvoumno izjavo, poslano po e-pošti na contact@trasimene.com, na primer z obrazcem za odstop od pogodbe, ki je na koncu teh splošnih prodajnih pogojev. Po e-pošti prejmete potrdilo o prejemu vašega odstopa. Naročnina se tedaj konča, družba TRASIMENE SAS pa vam z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili, najpozneje 14 dni po vašem odstopu vrne plačani znesek, zmanjšan za del, ki ustreza storitvi, opravljeni do vašega odstopa, izračunan sorazmerno s trajanjem paketa (člen L221-25 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov).

Nakup v App Storu ali v Google Play: uveljavljanje pravice do odstopa in vračila urejajo pogoji zadevne platforme.

Uporabnik lahko svojo naročnino kadar koli prekliče tam, kjer jo je sklenil (člen 07). Preklic učinkuje na naslednji datum obračuna. Dostop do storitve je ohranjen do tega datuma.

Konec naročnine: ob izteku naročnine družba TRASIMENE SAS pred odvzemom dostopa do Aplikacije pri RevenueCat preveri, da v računu ni več aktivna nobena naročnina. Naročnina, ki še vedno teče, na primer letna, ki je nadomestila mesečno, se zato ne prekine. Če to preverjanje začasno ni mogoče, se dostop ohrani do naslednjega preverjanja. Če platforma ali družba TRASIMENE SAS odobri vračilo, se dostop odvzame takoj ob vračilu. Posledice, ki veljajo za posamezno Aplikacijo, so navedene v členih od 03 do 05.

Izbris računa: izbris računa ne ustavi naročnine, sklenjene v App Storu ali na trasimene.com; prekličite jo, preden izbrišete račun, v nastavitvah svojega računa Apple ali v svojem prostoru Aplikacije na trasimene.com (člen 07). Za naročnino, sklenjeno v Google Play, družba TRASIMENE SAS ob izbrisu računa zahteva njen preklic: ne podaljša se več in se konča ob izteku že plačanega obdobja, brez vračila.

Družba TRASIMENE SAS lahko naročnino nemudoma prekliče v primeru hude kršitve Pogojev uporabe, s sorazmernim vračilom za neporabljeno obdobje. Za naročnino, sklenjeno v App Storu, ki jo lahko vrne samo Apple, vam družba TRASIMENE SAS pojasni, kako pri Applu zahtevati to vračilo.

Za tekoče naročniško obdobje se v primeru prostovoljnega preklica vračilo ne izvede, razen v primeru: (1) napake pri obračunu, ki jo je mogoče pripisati družbi TRASIMENE SAS; (2) popolne nezmožnosti dostopa do storitve več kot 72 zaporednih ur zaradi razlogov na strani družbe TRASIMENE SAS. Zahteve za vračilo je treba poslati na contact@trasimene.com v 30 dneh od dogodka. Pravica do odstopa (člen 08) velja poleg teh primerov.

Naročnina, sklenjena v App Storu: nakup v App Storu lahko vrne samo Apple. V zgoraj navedenih primerih vam družba TRASIMENE SAS pojasni, kako pri Applu zahtevati vračilo, in podpre vašo zahtevo; če jo Apple zavrne, vam družba TRASIMENE SAS ponudi brezplačno podaljšanje naročnine za obdobje, ki je enako obdobju, ki bi bilo povrnjeno.

Družba TRASIMENE SAS je za namene DDV registrirana v Franciji (številka FR13103240560). Veljavni DDV je tisti, ki velja v Franciji po splošni stopnji (20 %), ali se določi v skladu s pravili, ki veljajo v državi članici EU, kjer stranka prebiva. Za nakup na trasimene.com je mogoče račun dobiti na zahtevo, poslano na contact@trasimene.com; za nakup v App Storu ali v Google Play dokazilo zagotovi Apple ali Google.

V primeru težav najprej pišite podpori strankam na contact@trasimene.com in navedite ime aplikacije ter e-poštni naslov svojega računa: skupaj z vami bomo poiskali sporazumno rešitev. Če dogovor ni dosežen, se spor predloži sodiščem na območju pritožbenega sodišča v Parizu (Cour d'appel de Paris), ob upoštevanju varovalnih določb, ki veljajo za potrošnike, ki lahko zadevo predložijo sodišču v kraju svojega prebivališča.

Te splošne prodajne pogoje ureja francosko pravo. Dunajska konvencija o pogodbah o mednarodni prodaji blaga se ne uporablja. V primeru prevoda teh splošnih prodajnih pogojev je verodostojna samo francoska različica.

Če želite odstopiti od pogodbe o naročnini, sklenjeni na trasimene.com (člen 08), uporabite gumb „Odstopi od pogodbe“ v svojem prostoru Aplikacije na trasimene.com ali nam pišite po e-pošti na contact@trasimene.com, z obrazcem spodaj ali brez njega (člen L221-21 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov). V obeh primerih po e-pošti prejmete potrdilo o prejemu vašega odstopa.

Vzorec obrazca iz priloge k členu R221-1 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov (Code de la consommation) (člen L221-5). Ta obrazec izpolnite in pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe.