Trasimène

Помощь по Trebia

Есть вопрос о Trebia? Здесь рассказано, как нам написать и где найти ответы на самые частые вопросы.

Напишите нам

  • На trasimene.com: войдите в свой аккаунт Trebia, затем откройте «Поддержка». Ваше сообщение привязано к вашему аккаунту: мы сразу знаем, о каком аккаунте идёт речь.
  • В приложении: вкладка «Мой аккаунт», затем «Связаться с поддержкой».
  • По эл. почте: contact@trasimene.com. Укажите название приложения (Trebia) и адрес эл. почты вашего аккаунта.

Мы ответим вам по эл. почте.

Войти, чтобы написать в поддержку

Не можете найти свой аккаунт?

У каждого приложения свой аккаунт. Убедитесь, что вы входите именно в Trebia, с адресом, указанным при регистрации. Забыли пароль? На экране входа выберите «Забыли пароль?». Новый пароль действует только для вашего аккаунта Trebia.

Управление подпиской и её отмена

Отменяйте подписку там, где вы её оформили. Подписка остаётся активной до конца оплаченного периода.

  • Подписка оформлена на iPhone (App Store): «Настройки», затем ваше имя, затем «Подписки».
  • Подписка оформлена на Android (Google Play): приложение Play Маркет, фото вашего профиля, затем «Платежи и подписки», затем «Подписки».
  • Подписка оформлена на trasimene.com: ваш раздел Trebia, пункт «Настройки», кнопка «Управление подпиской».

В приложении та же ссылка находится во вкладке «Мой аккаунт», в вашем профиле: «Управление подпиской».