Ajuda Tessin

• Em trasimene.com: inicie sessão na sua conta Tessin e abra «Apoio». A sua mensagem fica associada à sua conta: sabemos de imediato de que conta se trata.
• Na aplicação: separador «A minha conta» e depois «Contactar o apoio».
• Por email: contact@trasimene.com. Indique o nome da aplicação (Tessin) e o endereço de email da sua conta.

Respondemos-lhe por email.

Iniciar sessão para escrever ao apoio

Cada aplicação tem a sua própria conta. Confirme que está a iniciar sessão em Tessin, com o endereço usado no registo. Esqueceu-se da palavra-passe? No ecrã de início de sessão, escolha «Esqueceu-se da palavra-passe?». A nova palavra-passe só é válida para a sua conta Tessin.

Cancele onde subscreveu. A subscrição mantém-se ativa até ao fim do período pago.

• Subscrição feita no iPhone (App Store): Definições, depois o seu nome, depois Subscrições.
• Subscrição feita no Android (Google Play): aplicação Play Store, a sua foto de perfil, depois Pagamentos e subscrições, depois Subscrições.
• Subscrição feita em trasimene.com: a sua área Tessin, secção «Definições», botão «Gerir a minha subscrição».

Na aplicação, a mesma ligação está no separador «A minha conta», no seu perfil: «Gerir a minha subscrição».

• Eliminar a sua conta Tessin