Contacto e Apoio

A Trasimène analisa o seu dispositivo em segundo plano, sem qualquer ação manual: no Android, a cada 30 minutos por predefinição; no iPhone, quando o iOS o permite. Os resultados são atualizados automaticamente a cada análise.

Verde = nenhum problema detetado. Vermelho = foi detetado um problema, e o detalhe da verificação indica o que fazer. Inativo = não foi possível realizar a verificação, na maioria dos casos por falta de uma permissão ou de ligação aos nossos servidores.

No Android, o serviço de monitorização faz uma análise a cada 30 minutos por predefinição, e pode espaçar esse ritmo nas definições. No iPhone, é o iOS que decide quando a Trasimène trabalha em segundo plano, consoante a sua utilização e a sua bateria.

A verificação em causa passa a vermelho na aplicação, com o detalhe do problema e o que fazer. Se as notificações estiverem ativadas, recebe também, no máximo, um resumo por dia e por telemóvel.

Um pouco, como em qualquer VPN: os seus dados fazem um desvio pelo servidor escolhido. Utilizamos o WireGuard, um protocolo leve, e escolher um país perto de si limita o abrandamento.

Não. A VPN é ilimitada em todas as subscrições.

O utilizador, a partir dos seus dispositivos com sessão iniciada e de trasimene.com, depois de se identificar. O conteúdo é encriptado nos nossos servidores com AES-256-GCM através de uma chave única para a sua conta, gerada aleatoriamente e guardada no Google Secret Manager, nunca enviada para o seu telemóvel. São os nossos servidores que desencriptam o seu cofre, em memória e apenas durante o tempo necessário para lho apresentar: é isso que torna possíveis a partilha através de ligação, o acesso a partir de vários dispositivos e o alerta de fuga de palavras-passe. O acesso a estas chaves está restrito aos sistemas da Trasimène e às pessoas autorizadas, e cada leitura de uma chave é registada. Além dos elementos que opta por partilhar através de uma ligação, mais ninguém acede ao seu cofre. Esta chave e, com ela, o cofre são destruídos 30 dias após a eliminação da sua conta.

5 GB por conta, incluídos gratuitamente, suficientes para milhares de palavras-passe, notas e documentos.

Cancele onde fez a subscrição, sem necessidade de justificação. No iPhone: em Definições, toque no seu nome, depois em Assinaturas, na assinatura e em Cancelar assinatura. No Android: no Google Play, abra as suas subscrições, selecione a subscrição e toque em Cancelar subscrição. Em trasimene.com: a sua conta, secção «Definições», botão «Gerir a minha subscrição», e cancele na página que se abre. A subscrição mantém-se ativa até ao fim do período pago.

O cancelamento não dá direito ao reembolso do período em curso. Duas exceções: um erro de faturação da nossa parte ou um serviço totalmente inacessível durante mais de 72 horas seguidas por motivo que nos seja imputável. Nesses casos, escreva para contact@trasimene.com no prazo de 30 dias. Se fez a subscrição na App Store ou no Google Play, os reembolsos seguem as regras da Apple ou da Google.

Uma subscrição Trasimène abrange um dispositivo Android ou iOS.