Bantuan Taje
Ada soalan tentang Taje? Berikut cara menulis kepada kami dan tempat mencari jawapan bagi soalan yang paling lazim.
Tulis kepada kami
- Di trasimene.com: log masuk ke akaun Taje anda, kemudian buka “Sokongan”. Mesej anda dikaitkan dengan akaun anda: kami terus tahu akaun yang berkenaan.
- Dalam apl: tab “Akaun Saya”, kemudian “Hubungi sokongan”.
- Melalui e-mel: contact@trasimene.com. Nyatakan nama apl (Taje) dan alamat e-mel akaun anda.
Kami membalas melalui e-mel.
Tidak menemui akaun anda?
Setiap apl mempunyai akaunnya sendiri. Pastikan anda log masuk ke Taje dengan alamat yang digunakan semasa mendaftar. Lupa kata laluan? Pada skrin log masuk, pilih “Lupa kata laluan?”. Kata laluan baharu hanya sah untuk akaun Taje anda.
Urus atau batalkan langganan anda
Batalkan di tempat anda melanggan. Langganan kekal aktif sehingga akhir tempoh yang telah dibayar.
- Langganan melalui iPhone (App Store): Tetapan, kemudian nama anda, kemudian Langganan.
- Langganan melalui Android (Google Play): apl Gedung Play, gambar profil anda, kemudian Pembayaran & langganan, kemudian Langganan.
- Langganan melalui trasimene.com: ruang Taje anda, bahagian “Tetapan”, butang “Urus langganan saya”.
Dalam apl, pautan yang sama terdapat dalam tab “Akaun Saya”, pada profil anda: “Urus langganan saya”.