Terma Jualan Am

— 01 —

Tujuan dan Skop

Terma Jualan Am (GTS) ini terpakai kepada mana-mana langganan perkhidmatan TRASIMENE SAS (61 Rue de Lyon, 75012 Paris — SIRET 103 240 560 00013 — VAT FR13103240560) melalui laman web trasimene.com atau aplikasi mudah alih Trasimène. Ia mengatasi mana-mana dokumen pelanggan lain melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis.

— 02 —

Pelan dan Harga

Aplikasi Trasimène dan ciri keselamatannya adalah percuma. Hanya VPN terbina dalam memerlukan langganan berbayar, pada harga berikut (termasuk VAT yang terpakai):

1 langganan = 1 peranti. Penggunaan pada beberapa peranti serentak memerlukan beberapa langganan.

Harga tertakluk kepada perubahan. Sebarang perubahan harga akan dimaklumkan 30 hari sebelum ia berkuat kuasa.

— 03 —

Terma Pembayaran

Pembayaran dibuat menggunakan kad kredit (Visa, Mastercard, American Express) melalui RevenueCat Inc., penyedia pengurusan pembayaran dan langganan kami, yang disokong oleh penyedia pembayaran bertauliah PCI-DSS Tahap 1. Tiada data kad disimpan oleh TRASIMENE SAS. Pengebilan berlaku pada tarikh langganan, kemudian secara automatik pada setiap tarikh pembaharuan. Invois dijana dan tersedia dalam ruang peribadi selepas setiap pembayaran. Langganan VPN yang dibeli melalui App Store (Apple) atau Google Play dibilkan oleh platform masing-masing di bawah terma tersendiri; TRASIMENE SAS tidak mempunyai akses kepada data pembayaran anda dalam kes tersebut.

— 04 —

Pembaharuan Automatik

Langganan diperbaharui secara automatik untuk tempoh yang sama seperti langganan asal (bulanan atau tahunan), melainkan dibatalkan oleh pengguna sebelum tarikh pembaharuan. Selaras dengan art. L215-1 du Code de la consommation (Kod Pengguna Perancis), bagi langganan tahunan, TRASIMENE SAS memaklumkan pengguna secara bertulis tentang hak mereka untuk tidak memperbaharui kontrak, tidak lebih awal daripada tiga bulan dan tidak lewat daripada satu bulan sebelum tarikh pembaharuan. Pembatalan tersedia pada bila-bila masa, secara percuma dan dalam talian, dari ruang peribadi (Tetapan → Urus langganan saya). TRASIMENE SAS berhak mengubah harga pembaharuan dengan notis 30 hari. Bagi langganan yang dibeli melalui App Store atau Google Play, pembaharuan dan pembatalan diuruskan terus dalam tetapan akaun anda pada platform masing-masing.

— 05 —

Hak Penarikan Diri

Di bawah Article L221-18 Kod Pengguna Perancis, pengguna mempunyai 14 hari dari tarikh langganan untuk melaksanakan hak penarikan diri mereka, tanpa memberikan sebarang sebab.

Memandangkan tiada tempoh percubaan ditawarkan, tempoh penarikan diri 14 hari bermula dari tarikh langganan pelan VPN berbayar. Bagi langganan yang dibeli melalui App Store (Apple) atau Google Play, pelaksanaan hak penarikan diri dan bayaran balik ditadbir oleh terma platform masing-masing.

— 06 —

Pembatalan

— 07 —

Bayaran Balik

Tiada bayaran balik dibuat bagi tempoh langganan semasa sekiranya pembatalan secara sukarela, kecuali untuk: (1) ralat pengebilan yang boleh dikaitkan dengan TRASIMENE SAS; (2) ketidakupayaan sepenuhnya untuk mengakses perkhidmatan selama lebih daripada 72 jam berturut-turut disebabkan oleh Trasimène. Permintaan bayaran balik hendaklah dihantar kepada contact@trasimene.com dalam tempoh 30 hari dari kejadian tersebut.

— 08 —

VAT dan Penginvoisan

TRASIMENE SAS berdaftar untuk tujuan VAT di Perancis (nombor FR13103240560). Kadar VAT yang terpakai ialah kadar standard Perancis (20%) atau kadar yang terpakai di negara anggota EU tempat kediaman pelanggan. Invois tersedia dalam format PDF dalam ruang peribadi.

— 09 —

Pengantaraan dan Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian, pengguna dijemput untuk menghubungi sokongan pelanggan terlebih dahulu: contact@trasimene.com. Jika gagal mencapai penyelesaian secara baik, selaras dengan articles L612-1 et seq. du Code de la consommation (Kod Pengguna Perancis), pelanggan pengguna boleh menggunakan khidmat pengantara pengguna secara percuma. Butiran hubungan pengantara yang berwibawa disediakan atas permintaan bertulis kepada contact@trasimene.com dan diterbitkan pada halaman ini. Pertikaian tertakluk kepada mahkamah dalam bidang kuasa Mahkamah Rayuan Paris, tertakluk kepada peruntukan perlindungan yang terpakai kepada pengguna, yang boleh memulakan prosiding di mahkamah tempat kediaman mereka.

— 10 —

Undang-undang Terpakai

GTS ini ditadbir oleh undang-undang Perancis. Konvensyen Vienna mengenai Kontrak Jualan Barangan Antarabangsa tidak terpakai. Sekiranya GTS ini diterjemahkan, hanya versi Perancis yang akan diguna pakai.