Hilfe zu Taje
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- Auf trasimene.com: Melden Sie sich bei Ihrem Taje-Konto an und öffnen Sie dann „Support“. Ihre Nachricht ist mit Ihrem Konto verknüpft: Wir wissen sofort, um welches Konto es geht.
- In der App: Tab „Mein Konto“, dann „Support kontaktieren“.
- Per E-Mail: contact@trasimene.com. Geben Sie den Namen der App (Taje) und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an.
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Jede App hat ihr eigenes Konto. Prüfen Sie, ob Sie sich wirklich bei Taje anmelden, mit der Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Passwort vergessen? Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm „Passwort vergessen?“. Das neue Passwort gilt nur für Ihr Taje-Konto.
Ihr Abonnement verwalten oder kündigen
Kündigen Sie dort, wo Sie das Abonnement abgeschlossen haben. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
- Abonnement über das iPhone (App Store): Einstellungen, dann Ihr Name, dann Abonnements.
- Abonnement über Android (Google Play): Play Store App, Ihr Profilbild, dann Zahlungen und Abos, dann Abos.
- Abonnement über trasimene.com: Ihr Taje-Bereich, Rubrik „Einstellungen“, Schaltfläche „Abonnement verwalten“.
In der App finden Sie denselben Link im Tab „Mein Konto“, in Ihrem Profil: „Abonnement verwalten“.