Kontakt & Support

Trasimene analysiert Ihr Gerät im Hintergrund, ohne manuelle Aktion: auf Android standardmäßig alle 30 Minuten, auf dem iPhone, wenn iOS es zulässt. Die Ergebnisse werden bei jeder Prüfung automatisch aktualisiert.

Grün = kein Problem erkannt. Rot = ein Problem wurde erkannt, und die Details der Prüfung sagen Ihnen, was zu tun ist. Inaktiv = die Prüfung konnte nicht durchgeführt werden, meist weil eine Berechtigung oder eine Verbindung zu unseren Servern fehlt.

Auf Android startet der Überwachungsdienst standardmäßig alle 30 Minuten eine Prüfung, und Sie können die Abstände in den Einstellungen vergrößern. Auf dem iPhone entscheidet iOS, wann Trasimene im Hintergrund arbeiten darf, je nach Ihrer Nutzung und Ihrem Akku.

Die betroffene Prüfung wird in der App rot, mit den Details des Problems und dem, was zu tun ist. Wenn Benachrichtigungen aktiviert sind, erhalten Sie außerdem höchstens eine Zusammenfassung pro Tag und Telefon.

Ein wenig, wie bei jedem VPN: Ihre Daten nehmen einen Umweg über den gewählten Server. Wir verwenden WireGuard, ein leichtgewichtiges Protokoll, und ein Land in Ihrer Nähe hält die Verlangsamung gering.

Nein. Das VPN ist bei allen Abonnements unbegrenzt.

Sie, von Ihren angemeldeten Geräten und von trasimene.com aus, nachdem Sie sich angemeldet haben. Die Inhalte werden auf unseren Servern mit AES-256-GCM verschlüsselt, mit einem Schlüssel, der für Ihr Konto einzigartig ist, zufällig erzeugt, in Google Secret Manager aufbewahrt und niemals an Ihr Telefon gesendet wird. Es sind unsere Server, die Ihren Tresor entschlüsseln, im Arbeitsspeicher und nur so lange, wie es dauert, ihn Ihnen bereitzustellen: Das ermöglicht das Teilen per Link, den Zugriff von mehreren Geräten und die Warnung bei Passwortlecks. Der Zugriff auf diese Schlüssel ist auf die Systeme von Trasimène und befugte Personen beschränkt, und jedes Auslesen eines Schlüssels wird protokolliert. Abgesehen von den Elementen, die Sie per Link teilen, greift niemand sonst auf Ihren Tresor zu. Dieser Schlüssel und mit ihm der Tresor werden 30 Tage nach der Löschung Ihres Kontos vernichtet.

5 GB pro Konto, im Abonnement inklusive, ausreichend für Tausende von Passwörtern, Notizen und Dokumenten.

Kündigen Sie dort, wo Sie das Abonnement abgeschlossen haben, ohne Angabe von Gründen. Auf dem iPhone: Tippen Sie in den Einstellungen auf Ihren Namen, dann auf „Abonnements“, auf das Abonnement und auf „Abo kündigen“. Auf Android: Öffnen Sie bei Google Play Ihre Abos, wählen Sie das Abo aus und tippen Sie auf „Abo kündigen“. Auf trasimene.com: Ihr Konto, Rubrik „Einstellungen“, Schaltfläche „Abonnement verwalten“, dann kündigen Sie auf der Seite, die sich öffnet. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Eine Kündigung führt nicht zur Erstattung des laufenden Zeitraums. Zwei Ausnahmen: ein Abrechnungsfehler unsererseits oder ein Dienst, der durch unser Verschulden mehr als 72 Stunden am Stück vollständig unerreichbar war. Schreiben Sie in diesen Fällen innerhalb von 30 Tagen an contact@trasimene.com. Wenn Sie über den App Store oder Google Play abonniert haben, gelten für Erstattungen die Regeln von Apple bzw. Google.

Ein Trasimene-Abonnement deckt ein Android- oder iOS-Gerät ab.