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Häufig gestellte Fragen
Allgemein
+Wie funktioniert die Überwachung?
Trasimene analysiert Ihr Gerät kontinuierlich im Hintergrund, ohne manuelle Aktion. Die Ergebnisse werden bei jedem Erkennungszyklus automatisch aktualisiert.
+Was bedeutet die Risikostufe?
Grün = kein Problem erkannt. Gelb = Vorsicht empfohlen. Rot = aktive Bedrohung, die sofortiges Handeln erfordert.
+Verbraucht Trasimene viel Akku?
Nein. Der Dienst läuft im optimierten Modus und respektiert die Android-Akkubeschränkungen, um die Auswirkungen zu minimieren.
Schutz
+Was passiert, wenn eine Bedrohung erkannt wird?
Sie erhalten eine sofortige Benachrichtigung mit Details zur Bedrohung und empfohlenen Maßnahmen.
VPN
+Verlangsamt das VPN meine Verbindung?
Nein. Wir verwenden das WireGuard-Protokoll, das leichtgewichtig und schnell konzipiert ist. Der Unterschied ist im täglichen Gebrauch nicht wahrnehmbar.
+Gibt es ein Datenlimit beim VPN?
Nein. Das VPN ist bei allen Abonnements unbegrenzt.
Tresor
+Wer kann auf meinen Tresor zugreifen?
Sie, von Ihren angemeldeten Geräten aus. Die Inhalte werden mit AES-256-GCM verschlüsselt, mit einem Schlüssel, der ausschließlich zu Ihrem Konto gehört und in einem Secret Manager liegt, in dem jeder Zugriff protokolliert wird. Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird dieser Schlüssel vernichtet, und der Tresor mit ihm.
+Wie groß ist der Tresor?
5 GB inklusive bei allen Abonnements, ausreichend für Tausende von Passwörtern, Notizen und Dokumenten.
Konto & Abrechnung
+Wie kündige ich mein Abonnement?
Über Ihr Konto, im Bereich Abonnement. Die Kündigung ist sofort wirksam, ohne Angabe von Gründen.
+Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Innerhalb der ersten 30 Tage Ihres Abonnements kontaktieren Sie unseren Support per E-Mail, um eine vollständige Rückerstattung zu beantragen.
+Wie viele Geräte sind abgedeckt?
Ein Trasimene-Abonnement deckt ein Android- oder iOS-Gerät ab.