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有問題嗎？我們隨時為您服務。
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48 個工作小時內回覆
常見問題
一般
+監控如何運作？
Trasimene 持續在背景分析您的裝置，無需任何手動操作。結果會在每個偵測週期自動更新。
+風險等級代表什麼意思？
綠色＝未偵測到問題。黃色＝建議留意。紅色＝偵測到需立即處理的威脅。
+Trasimene 會很耗電嗎？
不會。服務以最佳化模式運作，並遵循 Android 的電池管理機制，將影響降到最低。
防護
+偵測到威脅時會發生什麼事？
您會立即收到通知，內含威脅詳情與建議的處理方式。
VPN
+VPN 會拖慢我的連線速度嗎？
不會。我們採用 WireGuard 協定，輕巧快速，日常使用幾乎感受不到差異。
+VPN 有流量限制嗎？
沒有。所有訂閱的 VPN 皆無流量限制，包含免費試用。
保險庫
+誰能存取我的保險庫？
只有您。所有內容都以從您的密碼衍生出的金鑰加密，Trasimene 無法存取解密後的資料。
+保險庫有多大？
所有訂閱皆內含 5 GB，足以存放數千組密碼、備註與檔案。
帳戶與帳務
+我要如何取消訂閱？
在您帳戶的「訂閱」頁面即可操作。取消立即生效，無需任何理由。
+我要如何申請退款？
在訂閱的前 30 天內，以電子郵件聯絡我們的支援團隊，即可申請全額退款。
+涵蓋幾台裝置？
一個 Trasimene 訂閱涵蓋一台 Android 或 iOS 裝置。