一般銷售條款

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目的與適用範圍

本一般銷售條款（GTS）適用於透過 trasimene.com 網站或 Trasimène 行動應用程式對 TRASIMENE SAS（61 Rue de Lyon, 75012 Paris — SIRET 103 240 560 00013 — VAT FR13103240560）服務的任何訂閱。除另有書面約定外，本條款優先於任何其他客戶文件。

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方案與價格

Trasimène 應用程式及其安全功能皆為免費。僅內建的 VPN 需付費訂閱，價格如下（含適用之 VAT）：

1 份訂閱 = 1 部裝置。若要同時在多部裝置上使用，須購買多份訂閱。

價格可能變動。任何價格調整將於生效前 30 天通知。

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付款條款

付款透過我們的付款與訂閱管理服務商 RevenueCat Inc. 以信用卡（Visa、Mastercard、American Express）進行，並由通過 PCI-DSS Level 1 認證的付款服務商支援。TRASIMENE SAS 不會儲存任何卡片資料。帳單於訂閱日產生，之後於每個續訂日自動扣款。每次付款後，將產生發票並可於個人專區取得。透過 App Store（Apple）或 Google Play 購買的 VPN 訂閱，由各該平台依其自身條款收費；在此情況下，TRASIMENE SAS 無法存取您的付款資料。

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自動續訂

除非使用者於續訂日前取消，否則訂閱將以與原訂閱相同的期間（月付或年付）自動續訂。依據法國消費法典（Code de la consommation）第 L215-1 條，就年付訂閱而言，TRASIMENE SAS 將於續訂日前最早三個月、最遲一個月，以書面告知使用者其不續訂契約的權利。可隨時於線上免費透過個人專區（設定 → 管理我的訂閱）取消。TRASIMENE SAS 保留於 30 天前通知後調整續訂價格的權利。透過 App Store 或 Google Play 購買的訂閱，其續訂與取消請直接於各該平台的帳號設定中管理。

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撤回權

依據法國消費法典第 L221-18 條，消費者自訂閱日起有 14 天可行使撤回權，且無須說明任何理由。

由於不提供試用期，14 天的撤回期間自訂閱付費 VPN 方案之日起算。透過 App Store（Apple）或 Google Play 購買的訂閱，其撤回權的行使與退款受各該平台的條款規範。

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取消

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退款

若為自願取消，當期訂閱不予退款，但以下情形除外：（1）可歸責於 TRASIMENE SAS 的帳單錯誤；（2）因 Trasimène 之故導致連續超過 72 小時完全無法存取服務。退款申請須於事件發生後 30 天內寄至 contact@trasimene.com。

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VAT 與開立發票

TRASIMENE SAS 已在法國辦理 VAT 登記（編號 FR13103240560）。適用的 VAT 稅率為法國標準稅率（20%），或客戶居住之歐盟會員國所適用的稅率。發票以 PDF 格式提供於個人專區。

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調解與爭議

如發生爭議，敬請使用者先聯絡客戶支援：contact@trasimene.com。若無法友好解決，依據法國消費法典（Code de la consommation）第 L612-1 條及其後續條文，消費者客戶得免費尋求消費調解人協助。有管轄權的調解人聯絡方式，將於以書面向 contact@trasimene.com 提出請求時提供，並公布於本頁面。爭議由巴黎上訴法院管轄範圍內的法院管轄；惟適用於消費者的保護性規定不受影響，消費者得向其居住地法院提起訴訟。

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準據法

本一般銷售條款受法國法律規範。《聯合國國際貨物銷售契約公約》（維也納公約）不適用。若本一般銷售條款經翻譯，僅以法文版本為準。