Zásady ochrany osobných údajov aplikácie Trebia

TRASIMENE SAS, 61 rue de Lyon, 75012 Paris: contact@trasimene.com. V súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a francúzskym zákonom o ochrane údajov (loi Informatique et Libertés) máte práva k svojim osobným údajom. Kontaktná osoba pre ochranu údajov je dostupná na tej istej e-mailovej adrese.

Účet: e-mailová adresa, meno, hashované heslo (bcrypt, nečitateľné pre spoločnosť TRASIMENE SAS) alebo, ak sa prihlasujete účtom Google alebo, v iPhone a na trasimene.com, účtom Apple, identifikátor, ktorý nám táto služba odovzdá spolu s vašou e-mailovou adresou a menom; dátum registrácie, jedinečný identifikátor, aplikácia účtu (Trebia), jazyk, preferencie (notifikácie, newsletter, analytika používania) a profilová fotografia, ak ju pridáte.

Pri registrácii, pri každom prihlásení a pri každom obnovení relácie naše servery zaznamenávajú aj platformu, verziu aplikácie, model zariadenia a v Androide obchod, z ktorého bola aplikácia nainštalovaná. Z vašej IP adresy jedenkrát odvodia krajinu účtu pomocou geolokačnej databázy nainštalovanej na našich serveroch, bez uchovania adresy, a nikdy, keď pripojenie prechádza cez niektorý z našich serverov VPN (adresa by vtedy bola adresou servera).

Keďže účet môže byť naraz prihlásený iba v jednom zariadení, naše servery uchovávajú identifikátor prihláseného zariadenia: v Androide hash špecifický pre Trebia vypočítaný z identifikátora Android telefónu; v iPhone identifikátor náhodne vygenerovaný pri inštalácii a uložený v kľúčenke telefónu.

Bezpečnosť účtu a logy: bezpečnostná história vášho účtu (registrácia, prihlásenia, neúspešné prihlásenia, zmena hesla: dátum, IP adresa a technický opis zariadenia alebo prehliadača), dostupná vo vašom profile; technické logy našich serverov (IP adresa, technický opis zariadenia alebo prehliadača, dátum a adresa každej požiadavky). V Androide aplikácia pri registrácii a prihlásení pripojí token Google Play Integrity, overený u spoločnosti Google, ktorý potvrdzuje, že aplikácia a zariadenie sú pravé.

Notifikácie: aplikácia vám iba raz, pri vašom prvom vstupe do aplikácie, ponúkne povolenie notifikácií. Keď ste prihlásení, naše servery zaznamenajú token notifikácií vášho zariadenia (Firebase Cloud Messaging a v iPhone notifikačná služba spoločnosti Apple), aby vám mohli posielať správy aplikácie Trebia (účet, predplatné, informácie o službe). Tieto správy sa zobrazia, iba ak ste notifikácie povolili; kedykoľvek ich môžete vypnúť v nastaveniach telefónu.

Približná poloha odvodená z IP adresy: obrazovka VPN zobrazuje mapu a IP adresu viditeľnú na internete pred pripojením aj po ňom. Na tento účel aplikácia požiada naše servery o polohu zodpovedajúcu IP adrese, z ktorej ich kontaktuje: vašej verejnej IP adrese alebo, po pripojení VPN, adrese servera VPN. Naše servery z nej pomocou geolokačnej databázy nainštalovanej u nás (DB-IP Lite, db-ip.com, s licenciou CC BY 4.0) odvodia krajinu, región, mesto, približné súradnice a, ak ho databáza pozná, poskytovateľa internetového pripojenia. Na tento účel sa žiadna adresa neodosiela externej službe a naše servery odpoveď neuchovávajú. Mapu poskytujú Google Maps v Androide a Mapy (Apple) v iPhone, ktoré dostávajú požiadavky na podkladovú mapu zobrazenej oblasti. Posledná zobrazená IP adresa, mesto a súradnice sa uchovávajú v telefóne na okamžité zobrazenie a vymažú sa pri odhlásení z vášho účtu. Aplikácia nikdy nežiada o prístup k polohe telefónu.

Meranie používania v aplikácii: aby sme zistili, ktoré obrazovky sa používajú, a mohli aplikáciu zlepšovať, aplikácia odosiela službe Firebase Analytics (Google) zobrazené obrazovky a kroky používania (registrácia, prihlásenie, predplatné, pripojenie a odpojenie VPN s krajinou zvoleného servera), model telefónu a verziu systému; Firebase Analytics ich prepája s identifikátorom vášho účtu a v Androide s identifikátorom zariadenia opísaným vyššie. V Androide sa registrácia oznamuje službe Firebase Analytics aj udalosťou, ktorú môže Google Ads použiť na meranie našich reklamných kampaní. Obsah vašej prevádzky k nim nikdy nepatrí. Toto meranie je aktívne od inštalácie; kedykoľvek ho môžete vypnúť v aplikácii na karte „Môj účet“, potom vo svojom profile, prepínačom „Analytika používania“. Toto nastavenie nevypína interné meranie ani hlásenia chýb opísané nižšie. Aplikácia v iPhone nežiada o povolenie na sledovanie a v Androide nepoužíva reklamný identifikátor.

Hlásenia chýb: v prípade pádu alebo chyby dostanú Sentry a Firebase Crashlytics technický záznam, model zariadenia, verzie systému a aplikácie a technický identifikátor zariadenia, bez vášho mena a e-mailovej adresy. Nezávisia od nastavenia „Analytika používania“, pretože slúžia na opravu porúch.

Interné meranie: pri prvom otvorení, pri každom otvorení aplikácie (raz denne v Androide, pri každom prechode do popredia v iPhone), pri každom otvorení obrazovky VPN a po páde aplikácia odosiela na naše servery typ udalosti, platformu, identifikátor zariadenia, verziu aplikácie a systému, model zariadenia, jazyk a dátum; pri páde zobrazenú obrazovku, typ chyby a správu s dĺžkou najviac 256 znakov. Naše servery z IP adresy odvodia krajinu pomocou tej istej geolokačnej databázy, bez uchovania adresy, a ak ste prihlásení, prepoja tieto udalosti s vaším účtom.

Zdroj inštalácie: pri prvom spustení aplikácia odošle na naše servery zdroj svojej inštalácie, aby sme vedeli, ktorá kampaň alebo ktorá webová stránka vás priviedla k aplikácii Trebia. V iPhone ide o atribučný token poskytnutý spoločnosťou Apple (AdServices): naše servery ho u spoločnosti Apple vymenia za kampaň Apple Search Ads, skupinu reklám, kľúčové slovo a krajinu, ak inštalácia pochádza z jednej z týchto reklám; táto služba Apple nevyžaduje žiadne povolenie na sledovanie. V Androide ide o referenciu inštalácie (install referrer) poskytnutú službou Google Play (zdroj, kampaň a, ak existuje, identifikátor kliknutia), ktorá sa pripája aj k vašej registrácii. Tento zdroj sa zaznamená spolu s udalosťou prvého otvorenia v zariadení, ktorá sa vymaže po 13 mesiacoch, a skopíruje sa do vášho účtu, kde sa vymaže spolu s ním.

Zákaznícka podpora: ak napíšete podpore z aplikácie alebo zo svojej sekcie Trebia na trasimene.com, dostaneme vaše meno, e-mailovú adresu, predmet, vašu správu a prílohy, ktoré pridáte (najviac jeden dokument a jeden obrázok), ako aj technické informácie: identifikátor zariadenia, model, verziu systému, verziu aplikácie, časové pásmo a v Androide úroveň bezpečnostnej opravy. Na vybavenie vašej žiadosti naše servery pripoja k vašej správe súhrn vášho účtu: plán, stav, cenu a obchod predplatného, dátum predplatného a dátum splatnosti, dátum registrácie, spôsoby prihlásenia, informáciu, či je e-mailová adresa overená, krajinu, jazyk, obchod, z ktorého bola aplikácia nainštalovaná, a počet predchádzajúcich žiadostí. Všetko to prichádza do našej e-mailovej schránky contact@trasimene.com; žiadosť (meno, e-mailová adresa, predmet, správa, platforma, verzia) sa zaznamená aj na účely jej sledovania. Ak nám napíšete priamo e-mailom, dostaneme to, čo obsahuje váš e-mail.

Dôvody zrušenia predplatného a odstránenia účtu: ak uvediete, prečo chcete zrušiť predplatné (pred otvorením správy predplatného) alebo prečo odstraňujete svoj účet, zaznamenáme zvolené dôvody a váš komentár, prepojené s vaším účtom, na zlepšenie služby. Tieto odpovede sú nepovinné.

Newsletter: existuje iba jeden newsletter, newsletter tímu Trasimène (novinky a tipy), spoločný pre všetky naše aplikácie. Pri registrácii e-mailom je políčko „Newsletter“ predvolene začiarknuté; jeho začiarknutie môžete zrušiť. Ak zostane začiarknuté, vaša e-mailová adresa a meno sa po potvrdení vašej adresy pridajú do nášho zoznamu adresátov u služby Resend. Odber môžete kedykoľvek zrušiť pomocou odkazu v každom newsletteri alebo prepínačom „Newsletter“ vo svojom profile.

Platba: spoločnosť TRASIMENE SAS neuchováva žiadne údaje o platobnej karte. Predplatné uzavreté v App Store alebo v Google Play spravuje Apple alebo Google; predplatné uzavreté na trasimene.com spravuje RevenueCat a platí sa u spoločnosti Stripe, nášho poskytovateľa platieb certifikovaného podľa PCI-DSS. Hneď po otvorení aplikácie dostane RevenueCat anonymný identifikátor, aby vám mohol zobraziť ponuky a ich ceny; po prihlásení dostane identifikátor vášho účtu Trebia, aby mohol predplatné priradiť k vášmu účtu, a odovzdáva nám udalosti vášho predplatného (nákup, obnovenie, zrušenie, uplynutie, zaplatená cena).

Prístup v zariadení: v Androide internet a stav siete (udeľujú sa pri inštalácii), systémové povolenie VPN, spustenie služby v popredí, na ktorú upozorňuje trvalá notifikácia, kým je tunel aktívny, a notifikácie. V iPhone pridanie konfigurácie VPN a notifikácie. Trebia nežiada o prístup k polohe, k zoznamu vašich aplikácií ani k vašim súborom, kontaktom, fotografiám alebo notifikáciám; ak si vyberiete profilovú fotografiu alebo prílohu, číta sa iba obrázok, ktorý zvolíte. Tieto údaje sa nikdy ďalej nepredávajú.

Trebia šifruje prevádzku vášho zariadenia protokolom WireGuard® až po server VPN, ktorý si vyberiete, a skrýva vašu IP adresu: stránky a služby, ktoré navštevujete, vidia adresu tohto servera. Cez tunel prechádza všetka prevádzka zariadenia; v Androide sú z neho vylúčené iba Google Play a služby Google Play, aby nákupy fungovali. Trebia netriedi ani neblokuje žiadnu stránku. Keď ju používate:

• Obsah a navštívené stránky: obsah vašej prevádzky ani zoznam stránok, ktoré navštevujete, nečítame, nezaznamenávame ani neuchovávame.
• História vašich pripojení: pri každom pripojení naše servery zaznamenajú zvolený server, verejný kľúč WireGuard vášho zariadenia, adresu pridelenú vášmu zariadeniu v tuneli, čas pripojenia, čas posledného signálu prítomnosti odoslaného aplikáciou (približne každé 4 až 5 minút, kým je tunel aktívny) a čas odpojenia. Tieto informácie slúžia na otvorenie a uzavretie vášho prístupu k serveru, na rozloženie záťaže medzi servery, na obnovenie tunela po prechode do režimu spánku a na zobrazenie vášho posledného pripojenia. Automaticky sa vymažú 72 hodín po skončení vášho prístupu, teda po vašom odpojení alebo najneskôr 7 dní po otvorení pripojenia. Vaša verejná IP adresa sa v tejto histórii nezaznamenáva.
• Pripojenia započítané do našich štatistík: každé otvorenie pripojenia sa zaznamená aj pre naše štatistiky používania (účet, aplikácia, platforma, čas). Tento záznam sa vymaže po 72 hodinách; potom uchovávame iba čísla, napríklad počet pripojení a používateľov VPN za deň, bez akéhokoľvek identifikátora účtu.
• Objem údajov: predplatné nemá žiadny limit dát. Naše servery zaznamenávajú objem údajov prijatých a odoslaných každým účtom, súhrnne za mesiac, na internú kontrolu záťaže a nákladov služby; tento záznam nemá za následok žiadny limit ani žiadne opatrenie týkajúce sa vášho predplatného. Každý mesačný súhrn sa uchováva 13 mesiacov.
• Šifrovacie kľúče: pár kľúčov WireGuard sa vytvára vo vašom zariadení pri každom pripojení. Na naše servery sa odosiela iba verejný kľúč; súkromný kľúč vaše zariadenie neopúšťa. V iPhone sa uchováva v kľúčenke spolu s prístupovým tokenom tunela (platným 7 dní), ktorý iPhonu umožňuje obnoviť pripojenie bez otvorenia aplikácie.
• Vaša skutočná IP adresa: kým je tunel otvorený, server VPN, ako každý server WireGuard, pozná verejnú IP adresu, z ktorej sa vaše zariadenie pripája. Zostáva v pamäti servera a my ju nezaznamenávame.
• Preklad názvov stránok: požiadavky DNS (preklad názvov stránok na adresy) odoslané v tuneli sa posielajú verejným resolverom spoločnosti Cloudflare (1.1.1.1 a 1.0.0.1). Prichádzajú k nim z IP adresy nášho servera VPN, nie z vašej. Tieto požiadavky nedostávame ani neuchovávame.
• Vaša sekcia Trebia na trasimene.com: po prihlásení do svojho účtu Trebia na trasimene.com vidíte svoje zariadenie (model a platformu), dátum svojho posledného pripojenia k VPN, či je tunel aktívny, a krajinu a mesto použitého servera; nezobrazuje sa tam vaša IP adresa ani vaša spotreba dát.
• Servery: prevádzka prechádza výlučne cez servery WireGuard, ktoré spoločnosť TRASIMENE SAS sama inštaluje a spravuje, na virtuálnych strojoch prenajatých v Google Cloud, v krajinách uvedených v aplikácii (pozri článok 09). Keď si vyberiete server mimo Európskej únie, vaša prevádzka vychádza do internetu z tejto krajiny.
• Žiadna monetizácia: vašu prevádzku nepredávame, nezdieľame ani nepresmerúvame na reklamné či komerčné účely.
• Automatické pripojenie: pre predplatiteľov je predvolene zapnuté. V Androide sa VPN pripojí pri otvorení aplikácie; nespúšťa sa spolu s telefónom. V iPhone systémové pravidlo „na požiadanie“ obnoví tunel, hneď ako je k dispozícii sieť, bez otvorenia aplikácie. Kedykoľvek ho môžete vypnúť na obrazovke VPN. V iPhone aplikácia odstráni toto pravidlo a konfiguráciu VPN z telefónu, keď sa odhlásite zo svojho účtu, keď ho odstránite a keď sa zistí koniec vášho predplatného.

• Plnenie zmluvy (čl. 6.1.b GDPR): používateľský účet, poskytovanie VPN (história pripojení, kľúče, sekcia Trebia na trasimene.com), približná poloha zobrazená na obrazovke VPN, správa predplatného, servisné notifikácie a e-maily, zákaznícka podpora.
• Súhlas (čl. 6.1.a GDPR): analytické a marketingové súbory cookie webovej stránky trasimene.com (pozri článok 06).
• Oprávnený záujem (čl. 6.1.f GDPR): bezpečnosť platformy a prevencia podvodov (Play Integrity, bezpečnostná história, technické logy, prihlásené zariadenie, identifikátory zablokovaných účtov), hlásenia chýb (Sentry, Firebase Crashlytics), meranie používania v aplikácii (s možnosťou odmietnutia prepínačom „Analytika používania“), interné meranie, pripojenia započítané do našich štatistík, zdroj inštalácie, sledovanie objemu prenesených údajov (záťaž a náklady služby), dôvody zrušenia predplatného a odstránenia účtu.
• Priamy marketing voči našim zákazníkom (článok L34-5 francúzskeho Zákonníka pôšt a elektronických komunikácií, Code des postes et des communications électroniques; oprávnený záujem, čl. 6.1.f GDPR): zasielanie newslettera, ktorý predstavuje podobné služby ako tie, ktoré používate. Môžete ho odmietnuť už pri registrácii zrušením začiarknutia políčka a potom kedykoľvek pomocou odkazu v každom zaslanom newsletteri alebo vo svojom profile.
• Zákonná povinnosť (čl. 6.1.c GDPR): uchovávanie histórie vašich platieb (dátum, plán, cena, použitý obchod), a to aj po odstránení vášho účtu, počas 10 rokov, čo je doba uchovávania účtovných dokladov (článok L123-22 francúzskeho Obchodného zákonníka, Code de commerce).

• Účet: kým ho neodstránite. Účet, do ktorého nedošlo k žiadnemu prihláseniu počas 3 rokov, sa odstráni; e-mail vás na to upozorní 30 dní vopred.
• História pripojení k VPN: vymaže sa 72 hodín po skončení prístupu (odpojenie alebo najneskôr 7 dní po otvorení pripojenia).
• Pripojenia započítané do našich štatistík: 72 hodín; potom sa uchovávajú iba čísla bez identifikátora účtu.
• Objem prenesených údajov: každý mesačný súhrn 13 mesiacov.
• Bezpečnostná história účtu: 7 dní.
• Technické logy našich serverov: posledných 30 dní (priebežne).
• Notifikácie zobrazené v aplikácii: 7 dní.
• Interné meranie a hlásenia o pádoch odoslané na naše servery: 13 mesiacov, vrátane udalostí odoslaných pred akýmkoľvek prihlásením do účtu, ako je prvé otvorenie.
• Zdroj inštalácie skopírovaný do účtu, dôvody zrušenia predplatného a odstránenia účtu: do vymazania účtu.
• Žiadosti o podporu: 3 roky od poslednej komunikácie, a to aj po odstránení účtu.
• História platieb: 10 rokov, a to aj po odstránení účtu.
• Zablokovanie: v prípade zablokovania za porušenie podmienok používania sa identifikátory, ktoré umožňujú jeho uplatnenie (e-mailová adresa, identifikátor účtu, identifikátor Google alebo Apple, identifikátor zariadenia), uchovávajú 5 rokov, a to aj po odstránení účtu.
• Newsletter: do odhlásenia z odberu; vaša adresa potom zostáva zaznamenaná ako odhlásená, aby vám už nič nebolo zasielané, až do vymazania vášho účtu.
• Odstránenie účtu: pozri článok 12.

Spoločnosť TRASIMENE SAS využíva nasledujúcich poskytovateľov, ktorí spracúvajú údaje v jej mene a sú viazaní zmluvou o spracúvaní údajov v súlade s GDPR:

• Google Cloud: hosting API a údajov (účty, história pripojení k VPN, objemy) v regióne europe-west1 (Belgicko, EÚ), technické logy (Cloud Logging) a stroje serverov VPN v 19 krajinách (pozri článok 09), https://cloud.google.com/security/compliance/gdpr
• Firebase (Google LLC): Cloud Messaging pre notifikácie (token zariadenia, nadpis a text odoslaných notifikácií), Analytics na meranie používania a Crashlytics pre hlásenia o pádoch, https://firebase.google.com/support/privacy
• Sentry (Functional Software Inc.): hlásenia chýb z aplikácií a API; servery v Európskej únii pre aplikácie, https://sentry.io/privacy
• RevenueCat Inc.: správa predplatných uzavretých v App Store, Google Play a na trasimene.com (identifikátor účtu, nákupy, stav predplatného), https://www.revenuecat.com/privacy
• Stripe Inc.: platba kartou na trasimene.com prostredníctvom RevenueCat; údaje o karte sa zadávajú u spoločnosti Stripe a nikdy neprechádzajú cez naše servery, https://stripe.com/privacy
• Resend Inc.: odosielanie našich e-mailov (potvrdenie adresy, účet, predplatné, newsletter); pri newsletteri sú vaša adresa a meno v našom zozname adresátov u služby Resend, https://resend.com/legal/privacy-policy
• Infomaniak Network SA (Švajčiarsko): e-mailová schránka contact@trasimene.com, do ktorej prichádzajú vaše správy pre podporu, https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite

Príjemcovia, ktorí spracúvajú údaje na vlastný účet v rámci služby:

• Apple Inc.: App Store, notifikácie v iPhone, prihlásenie účtom Apple, atribúcia inštalácií pochádzajúcich z Apple Search Ads (AdServices) a Mapy pre mapu na obrazovke VPN v iPhone, https://www.apple.com/legal/privacy
• Google LLC: Google Play, prihlásenie účtom Google, Play Integrity (ktoré našim serverom preukazuje, že zariadenie a aplikácia pre Android sú pravé), referencia inštalácie z Google Play a Google Maps pre mapu na obrazovke VPN v Androide, https://policies.google.com/privacy
• Cloudflare, Inc.: preklad názvov stránok požadovaných v tuneli VPN (verejné resolvery 1.1.1.1 a 1.0.0.1); tieto požiadavky dostáva z adresy nášho servera VPN, nikdy nie z vašej, https://developers.cloudflare.com/1.1.1.1/privacy/public-dns-resolver/

Aplikácia Trebia nepoužíva súbory cookie. Stránky Trebia na trasimene.com (predstavenie, nákup, sekcia Trebia) používajú súbory cookie opísané v zásadách ochrany osobných údajov webovej stránky trasimene.com: nevyhnutné súbory cookie bez súhlasu, analytické a marketingové súbory cookie so súhlasom, ktoré môžete kedykoľvek spravovať pomocou tlačidla „Spravovať súbory cookie“ v spodnej časti stránky.

Podľa článkov 15 až 22 GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup (čl. 15) · Právo na opravu (čl. 16) · Právo na vymazanie (čl. 17) · Právo na prenosnosť údajov (čl. 20) · Právo namietať (čl. 21) · Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18) · Právo kedykoľvek odvolať súhlas.

Uplatnenie vašich práv: contact@trasimene.com alebo podpora vo vašej prihlásenej sekcii (v aplikácii alebo na trasimene.com po prihlásení do vášho účtu Trebia, pozri https://trasimene.com/apps/trebia/support), odpoveď do 30 dní. Môže byť vyžiadaný doklad totožnosti. Uveďte dotknutú aplikáciu (Trebia) a e-mailovú adresu účtu: vaše prípadné účty v našich ďalších aplikáciách sú samostatné účty.

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov nie je v súlade s predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, https://www.cnil.fr

Údaje vášho účtu, história vašich pripojení k VPN a vaše mesačné objemy sú hostované v Európskej únii (Google Cloud, Belgicko). Technické logy našich serverov uchováva Google Cloud bez záväzku týkajúceho sa regiónu. Niektorí poskytovatelia spracúvajú údaje mimo Únie: Sentry (americká spoločnosť, údaje z aplikácií uložené v Únii), RevenueCat, Stripe, Resend, Google (Firebase, Play Integrity, Maps, prihlásenie účtom Google) a Apple (notifikácie, prihlásenie účtom Apple, atribúcia Apple Search Ads, Mapy) v Spojených štátoch. Infomaniak spracúva údaje vo Švajčiarsku, ktoré Európska komisia uznala za krajinu poskytujúcu rovnocennú ochranu. Tieto prenosy sa riadia štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou, rámcom ochrany údajov medzi EÚ a USA, ak je v ňom poskytovateľ certifikovaný, alebo rozhodnutím o primeranosti. DNS resolvery spoločnosti Cloudflare môžu odpovedať zo serverov mimo Únie: dostávajú iba požadované názvy stránok, z adresy nášho servera VPN, bez čohokoľvek, čo by vás identifikovalo.

Trebia vám umožňuje vybrať si server VPN v 19 krajinách: Francúzsko, Nemecko, Holandsko, Poľsko a Fínsko v Únii; Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko, Spojené štáty, Kanada, Brazília, Južná Afrika, Katar, India, Singapur, Indonézia, Japonsko, Južná Kórea, Taiwan a Austrália mimo nej. Keď si vyberiete server mimo Únie, vaša šifrovaná prevádzka prechádza cez tento stroj, prenajatý v Google Cloud a spravovaný spoločnosťou TRASIMENE SAS, ktorý pozná vašu IP adresu počas trvania pripojenia, a potom vychádza do internetu z tejto krajiny; samotná história vašich pripojení zostáva uložená v Únii.

Prístup k službe je vyhradený pre plnoleté osoby; neplnoletí musia získať výslovný súhlas nositeľa rodičovských práv (pozri Podmienky používania). V súlade s článkom 45 francúzskeho zákona o ochrane údajov (loi Informatique et Libertés) neplnoletá osoba mladšia ako 15 rokov nemôže sama udeliť súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov: vyžaduje sa spoločný súhlas neplnoletej osoby a nositeľa rodičovských práv. Nositeľ rodičovských práv môže uplatniť práva podľa GDPR v mene neplnoletej osoby písomne na contact@trasimene.com.

V súlade s článkom 85 francúzskeho zákona o ochrane údajov (loi Informatique et Libertés) môžete stanoviť pokyny týkajúce sa uchovávania, vymazania a sprístupnenia vašich osobných údajov po vašej smrti a kedykoľvek ich zmeniť písomne na contact@trasimene.com. Ak pokyny neexistujú, vaši dedičia môžu uplatniť určité práva za podmienok stanovených zákonom.

Svoj účet Trebia môžete odstrániť v aplikácii (karta „Môj účet“, potom váš profil, „Odstrániť môj účet“; ten istý odkaz sa nachádza na obrazovke predplatného) alebo na trasimene.com vo svojej sekcii Trebia („Nastavenia“, potom „Odstrániť môj účet“). Postup je opísaný na stránke https://trasimene.com/apps/trebia/delete-account. Odstránenie sa týka iba vášho účtu Trebia: účet vytvorený s rovnakou adresou v inej našej aplikácii zostáva aktívny.

Hneď po potvrdení budete odhlásení na všetkých svojich zariadeniach a vaše prístupy sa zrušia, vrátane prístupu k VPN; v iPhone aplikácia odstráni konfiguráciu VPN z telefónu. Vaše tokeny notifikácií sa vymažú a vaše prihlásenie na odber newslettera sa zruší, ak naň nie je prihlásený žiadny z vašich ďalších účtov u nás. História vašich pripojení k VPN sa vymaže 72 hodín po zrušení vášho prístupu. Zvyšok (záznam účtu, profilová fotografia, mesačné objemy, bezpečnostná história, interné meranie a hlásenia o pádoch prepojené s účtom, zdroj inštalácie, dôvody zrušenia predplatného a odstránenia účtu) sa vymaže 30 dní po žiadosti, záznam účtu ako posledný; počas týchto 30 dní sa do vášho účtu už nikto nemôže prihlásiť. E-mail potvrdí odstránenie a uvedie dátum definitívneho vymazania.

Uchovávame históriu vašich platieb (10 rokov), správy, ktoré ste poslali podpore (3 roky od poslednej komunikácie), a v prípade zablokovania identifikátory, ktoré umožňujú jeho uplatnenie (5 rokov). Udalosti interného merania, ktoré nie sú prepojené s vaším účtom, ako je prvé otvorenie aplikácie, sa vymažú po 13 mesiacoch.

Odstránenie účtu nezastaví predplatné uzavreté v App Store alebo na trasimene.com: najprv ho zrušte tam, kde ste ho uzavreli (pozri stránku https://trasimene.com/apps/trebia/delete-account). Pri predplatnom Google Play pri odstránení zároveň požiadame Google o jeho zrušenie; potom skontrolujte, či sa zrušenie v Google Play skutočne zobrazuje.