Odstránenie účtu Trebia

Odstránenie účtu nie vždy zastaví vaše predplatné. Zrušte ho pred odstránením účtu:

• Predplatné aktivované na iPhone (App Store): Nastavenia, potom vaše meno, potom Predplatné. Odstránenie účtu ho nezastaví.
• Predplatné aktivované v Androide (Google Play): aplikácia Obchod Play, vaša profilová fotka, potom Platby a predplatné, potom Predplatné. Pri odstránení zároveň požiadame Google Play o jeho zrušenie; potom skontrolujte, či sa zrušenie zobrazuje.
• Predplatné aktivované na trasimene.com: vaša sekcia Trebia, časť „Nastavenia“, tlačidlo „Spravovať moje predplatné“. Odstránenie účtu ho nezastaví.

1. Otvorte Trebia a prejdite na kartu „Môj účet“.
2. Otvorte svoj profil: vaše meno v hornej časti stránky.
3. V dolnej časti stránky vyberte „Odstrániť môj účet“.
4. Potvrďte. Ak sa prihlasujete heslom, aplikácia si ho vyžiada.

1. Prihláste sa do svojho účtu Trebia.
2. Otvorte „Nastavenia“.
3. V časti „Nebezpečná zóna“ kliknite na „Odstrániť môj účet“ a potvrďte.

Prihlásiť sa do Trebia

Hneď po potvrdení budete odhlásení na všetkých svojich zariadeniach a vymažeme:

• vaše prístupy k VPN a históriu vašich pripojení (použitý server, časy pripojení);
• vaše prihlásenie na odber newslettera, ak ste oň požiadali.

Po 30 dňoch sa vymaže aj záznam vášho účtu (e-mailová adresa, meno, nastavenia).

• História vašich platieb (dátum, plán, cena, použitý obchod).
• Správy, ktoré ste poslali podpore.
• Vaše odpovede v našich dotazníkoch, oddelené od vašej identity.

Odstráni sa iba váš účet Trebia. Účet vytvorený s rovnakou adresou v inej našej aplikácii zostáva aktívny: odstráňte ho v tej aplikácii.

Napíšte na contact@trasimene.com z adresy svojho účtu a uveďte, že ide o Trebia. Vašu žiadosť o odstránenie spracujeme.