Eliminar a sua conta Trebia

Eliminar a sua conta nem sempre termina a sua subscrição. Cancele-a antes de eliminar a sua conta:

• Subscrição feita no iPhone (App Store): Definições, depois o seu nome, depois Subscrições. A eliminação da conta não a termina.
• Subscrição feita no Android (Google Play): aplicação Play Store, a sua foto de perfil, depois Pagamentos e subscrições, depois Subscrições. Na eliminação, pedimos também o seu cancelamento ao Google Play; verifique depois que aparece corretamente.
• Subscrição feita em trasimene.com: a sua área Trebia, secção «Definições», botão «Gerir a minha subscrição». A eliminação da conta não a termina.

1. Abra Trebia e vá ao separador «A minha conta».
2. Abra o seu perfil: o seu nome, no topo da página.
3. No fundo da página, escolha «Eliminar a minha conta».
4. Confirme. Se iniciar sessão com uma palavra-passe, a aplicação pede-lha.

1. Inicie sessão na sua conta Trebia.
2. Abra «Definições».
3. Em «Zona de perigo», clique em «Eliminar a minha conta» e confirme.

Iniciar sessão em Trebia

Logo após a confirmação, a sessão é terminada em todos os seus dispositivos e apagamos:

• os seus acessos à VPN e o histórico das suas ligações (servidor utilizado, horas de ligação);
• a sua inscrição na newsletter, se a tinha pedido.

Ao fim de 30 dias, o registo da sua conta (endereço de email, nome, definições) é também apagado.

• O histórico dos seus pagamentos (data, plano, preço, loja utilizada).
• As mensagens que enviou ao apoio.
• As suas respostas aos nossos questionários de opinião, desligadas da sua identidade.

Só a sua conta Trebia é eliminada. Uma conta criada com o mesmo endereço noutra das nossas aplicações continua ativa: elimine-a a partir dessa aplicação.

Escreva para contact@trasimene.com a partir do endereço da sua conta, indicando que se trata de Trebia. Trataremos o seu pedido de eliminação.