Slett Trebia-kontoen din

Å slette kontoen stopper ikke alltid abonnementet ditt. Si det opp før du sletter kontoen:

• Abonnement tegnet på iPhone (App Store): Innstillinger, deretter navnet ditt, deretter Abonnementer. Sletting av kontoen stopper det ikke.
• Abonnement tegnet på Android (Google Play): Play Butikk-appen, profilbildet ditt, deretter Betalinger og abonnementer, deretter Abonnementer. Ved sletting ber vi også Google Play om å si det opp; sjekk etterpå at oppsigelsen vises.
• Abonnement tegnet på trasimene.com: Trebia-området ditt, delen «Innstillinger», knappen «Administrer abonnementet mitt». Sletting av kontoen stopper det ikke.

1. Åpne Trebia og gå til fanen «Min konto».
2. Åpne profilen din: navnet ditt øverst på siden.
3. Nederst på siden velger du «Slett kontoen min».
4. Bekreft. Hvis du logger inn med passord, ber appen deg om det.

1. Logg inn på Trebia-kontoen din.
2. Åpne «Innstillinger».
3. Under «Faresone» klikker du på «Slett kontoen min» og bekrefter.

Logg inn på Trebia

Så snart du bekrefter, logges du ut på alle enhetene dine, og vi sletter:

• tilgangene dine til VPN-en og historikken over tilkoblingene dine (server som ble brukt, tilkoblingstidspunkter);
• påmeldingen din til nyhetsbrevet, hvis du hadde bedt om det.

Etter 30 dager slettes også kontoopplysningene dine (e-postadresse, navn, innstillinger).

• Historikken over betalingene dine (dato, plan, pris, butikk som ble brukt).
• Meldingene du har sendt til kundestøtte.
• Svarene dine på spørreundersøkelsene våre, frakoblet identiteten din.

Bare Trebia-kontoen din slettes. En konto som er opprettet med samme adresse i en annen av appene våre, forblir aktiv: slett den fra den appen.

Skriv til contact@trasimene.com fra adressen til kontoen din, og oppgi at det gjelder Trebia. Vi behandler forespørselen din om sletting.