Personvernerklæring for Taje

TRASIMENE SAS, 61 rue de Lyon, 75012 Paris: contact@trasimene.com. I samsvar med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og den franske personvernloven (loi Informatique et Libertés) har du rettigheter over personopplysningene dine. Personvernkontakten kan nås på samme e-postadresse.

Brukerkonto: e-postadresse, navn, hashet passord (bcrypt, ikke lesbart for TRASIMENE SAS) eller, hvis du logger inn med Google eller Apple, identifikatoren som denne tjenesten tildeler kontoen din, sammen med navnet og e-postadressen den sender oss; registreringsdato, unik identifikator, appen kontoen hører til (Taje), språk, preferanser (varsler, nyhetsbrev), profilbilde hvis du legger til et. Serverne våre registrerer også plattformen, appversjonen, enhetsmodellen og, på Android, butikken som installerte appen; de utleder kontoens land fra IP-adressen din én gang, ved hjelp av en geolokaliseringsdatabase som er installert på serverne våre, uten å lagre IP-adressen.

Siden en konto bare er pålogget på én enhet om gangen, oppbevarer serverne våre identifikatoren til den påloggede enheten. Denne identifikatoren er unik for Taje: på Android beregnes den ut fra enhetens identifikator og appens navn; på iPhone er det et tall som trekkes tilfeldig ved første åpning og oppbevares i telefonens nøkkelring, som beholder det selv om du avinstallerer appen.

Kontosikkerhet og logger: tekniske logger på serverne våre (IP-adresse, user-agent, dato og klokkeslett, adressen i forespørselen); sikkerhetshistorikk for kontoen (registrering, pålogginger og mislykkede påloggingsforsøk, tilbakestilling av passord, utlogginger: dato, IP-adresse og user-agent); push-varsler (Firebase- eller Apple-token, kan tilbakekalles). På Android legger appen ved registrering og pålogging ved et Google Play Integrity-token, som verifiseres hos Google, og som bekrefter at appen og enheten er ekte.

Gratis sjekk uten konto: ved første åpning tilbyr Taje deg å skanne en QR-kode uten å opprette en konto, og den første sjekken av en lenke er gratis. Når denne første lenken skal sjekkes, åpner appen hos serverne våre en gjesteøkt som er unik for Taje, knyttet til enhetsidentifikatoren (se «Brukerkonto»), med telefonens språk og, på Android, modellen. Serverne våre oppbevarer denne gjesten (enhetsidentifikator, språk, opprettelsesdato, antall brukte sjekker) slik at bare én sjekk er gratis per enhet. Sjekken følger reglene i avsnittet «Lenkesjekk» nedenfor; den føres ikke inn i sjekkhistorikken, og de interne målingene som sendes under denne økten, knyttes til gjesten. Serverne våre knytter ikke denne gjesten til kontoen du oppretter senere: de sletter den så snart en Taje-konto opprettes eller åpnes på denne telefonen, og senest 12 måneder etter at den ble opprettet.

Lenkesjekk (QR-kode eller inntastet adresse): koden leses på telefonen din (på Android av Googles leseverktøy ML Kit, som er integrert i appen; på iPhone av Apples kodeleser). Bare nettlenker, det vil si adresser som begynner med http:// eller https://, sendes til serverne våre; et nettstedsnavn alene, for eksempel «exemple.fr», fullføres til «https://exemple.fr». Alt annet innhold i en kode (Wi-Fi-nettverk og passordet til det, kontaktkort, e-postadresse, telefonnummer, tekst) blir værende på telefonen din: det vises uten å bli sendt. Hver lenke som sjekkes, sendes i sin helhet til serverne våre, som sammenligner den med listene sine over farlige nettsteder og med Google Safe Browsing, og følger omdirigeringene for også å vurdere hvor lenken fører. For dette gjør serverne våre følgende:

• de sender Google Safe Browsing nettstedsnavnet eller, når nettstedet ligger på en plattform som deles av mange nettsteder eller er angitt med en IP-adresse, hele adressen, uten det som følger etter tegnet «#» og uten eventuelle påloggingsopplysninger;
• de slår opp nettstedsnavnet hos de offentlige DNS-resolverne til Google og Cloudflare;
• de åpner adressen fra serverne våre for å følge omdirigeringene: nettstedet det gjelder, og hvert nettsted det sender videre til, får da et besøk fra serverne våre, ikke fra telefonen din;
• de bruker bare nettstedsnavnet til å slå opp i de offentlige sertifikatloggene (crt.sh, Cert Spotter) og i den offentlige katalogen over domenenavn (RDAP-tjenesten rdap.org, som sender forespørselen videre til domeneregisteret) for å vise deg hvor gammelt sertifikatet er og når domenet ble opprettet.

Tjenesten VirusTotal brukes ikke. Bruksmålingene som er knyttet til en sjekk, inneholder aldri adressen som er sjekket.

Sjekkhistorikk: for hver sjekk som gjøres med kontoen din og som ender med en avgjørelse, oppbevarer serverne våre, knyttet til kontoen din, adressen som er sjekket (uten eventuelle påloggingsopplysninger den måtte inneholde, i formen bruker:passord@), nettstedsnavnet, avgjørelsen og kategorien for den, og datoen. Med et aktivt abonnement kan du se den i appen og i Taje-området ditt på trasimene.com; du kan når som helst slette én oppføring eller hele historikken. Hver oppføring slettes automatisk etter 90 dager, med eller uten aktivt abonnement, og hele historikken slettes sammen med kontoen din (se artikkel12). Siden en adresse kan inneholde personlig informasjon (for eksempel en identifikator i en lenke du har mottatt), bør du unngå å sjekke lenker du ikke vil at det skal finnes spor av, eller slette dem etterpå.

Svartelisten på serverne våre: når en sjekk viser at et nettsted er farlig ifølge Google Safe Browsing (eller, for en IP-adresse, ifølge kildene våre for trusseletterretning), legger serverne våre navnet på dette nettstedet, eller den offentlige IP-adressen, til svartelisten sin, som brukes av alle sikkerhetstjenestene til TRASIMENE SAS. Bare det nøyaktige navnet på nettstedet, eller IP-adressen, føres inn, aldri hele adressen, og uten kobling til kontoen din. Delte hostingplattformer og klarerte domener føres aldri inn automatisk, og nettsteder med mye trafikk går først gjennom en menneskelig kontroll. Disse oppføringene oppbevares i 6 måneder. For å begrense misbruk teller serverne våre oppføringene som hver konto, eller hver gjest, utløser i løpet av dagen (høyst 20), i form av en hashverdi av identifikatoren, som oppbevares i 2 dager. Et nettsted som er ført inn ved en feil, kan meldes til oss på contact@trasimene.com.

QR-kodegenerator: QR-koden lages helt og holdent på telefonen din; det du skriver inn (lenke, tekst, Wi-Fi-nettverk og passordet til det, kontaktkort), sender Taje ikke noe sted. Du kan lagre den i bildene dine (på iPhone med tillatelsen din til å legge til bilder; på Android i mappen «Pictures/Taje» på telefonen, uten noen særskilt tillatelse) eller dele den: bildet som skal deles, klargjøres i området som er reservert for appen på telefonen din (på iPhone slettes det etter delingen; på Android erstattes det ved neste deling). Bare det at en QR-kode er laget, telles i bruksmålingene våre, uten innholdet.

Varsler: når du er pålogget, registrerer serverne våre varslingstokenet til enheten din (Firebase eller Apple) for å sende deg meldinger fra Taje (abonnement, konto, tjenesteinformasjon). De vises bare hvis du har tillatt varsler: appen spør deg om dette bare én gang, første gang du kommer inn i appen, og du kan når som helst slå dem av i telefonens eller appens innstillinger. Innholdet i meldingene som sendes, oppbevares i 7 dager. Ingen varsler sendes til en gjest.

Bruksmåling i appen: for å finne ut hvilke skjermbilder som brukes, og forbedre appen, sender Taje Firebase Analytics (Google) skjermbildene som vises, og trinnene i brukerreisen (registrering, pålogging, abonnement, lesing av en kode med avgjørelsen, åpning av en lenke, oppretting av en QR-kode), aldri adressen som er sjekket eller innholdet i en kode, samt opplysningene som Firebase registrerer på egen hånd (telefonmodell, systemversjon, omtrentlig land, økter). Når du er pålogget, knytter Firebase Analytics disse dataene til kontoidentifikatoren din og, på Android, til enhetsidentifikatoren. På Android melder Google Play fra til Firebase når appen avinstalleres; serverne våre knytter denne hendelsen til kontoen din for å måle hvor lojale brukerne våre er. På Android meldes registreringen også til Google Analytics i form av en standardhendelse, som kan brukes til å måle hvor effektive Google Ads-kampanjene våre er. Appen ber ikke om sporingstillatelse på iPhone og samler ikke inn annonse-ID-en på Android. Denne målingen er slått på fra installasjonen; du kan når som helst slå den av i appen, fanen «Min konto», deretter profilen din, bryteren «Bruksanalyse».

Intern måling og feilrapporter:

• Intern måling: ved første åpning, når appen åpnes (høyst én gang per dag på Android, ved hver økt på iPhone), når skanneren vises, når en kode som ikke er en nettlenke, leses, og når en QR-kode opprettes, sender appen til serverne våre hendelsestypen, plattformen, enhetsidentifikatoren, app- og systemversjonen, modellen, språket og datoen, uten adressen som er sjekket eller innholdet i en kode. Serverne våre teller også hver lenkesjekk, med utfallet (trygg eller farlig), uten adressen. De utleder landet fra IP-adressen din, med den samme geolokaliseringsdatabasen, uten å lagre IP-adressen, og knytter disse hendelsene til kontoen din, eller til gjesten, så snart en økt er åpnet.
• Krasj: etter en brå avslutning sender appen til serverne våre modellen, versjonene, enhetsidentifikatoren, skjermbildet som ble vist, feiltypen og en melding på høyst 256 tegn. Tekniske rapporter av samme slag sendes til Firebase Crashlytics (Google) og til Sentry, uten navnet ditt eller e-postadressen din; på iPhone inneholder rapportene til Sentry enhetsidentifikatoren.
• Verken den interne målingen eller feilrapportene avhenger av innstillingen «Bruksanalyse».

Installasjonskilde: ved første åpning sender appen serverne våre opplysninger om hvor installasjonen kom fra, slik at vi vet hvilken kampanje eller hvilket nettsted som fikk deg til å oppdage Taje. På Android er det installasjonshenvisningen levert av Google Play (kilde, kampanje og, hvis den finnes, klikkidentifikator), som også legges ved registreringen din. På iPhone er dette et attribusjonstoken levert av Apple (AdServices): serverne våre veksler det hos Apple mot Apple Search Ads-kampanjen, annonsegruppen, søkeordet og landet, når installasjonen kommer fra en av disse annonsene; denne tjenesten fra Apple krever ingen sporingstillatelse. Denne kilden registreres sammen med enhetens hendelse for første åpning, som slettes etter 13 måneder, og kopieres deretter til kontoen din; kopien på kontoen slettes sammen med kontoen.

Kundestøtte: hvis du skriver til kundestøtten fra appen eller fra Taje-området ditt på trasimene.com, mottar vi meldingen din, emnet og vedleggene du legger til (høyst to, ett dokument og ett bilde, på 5 MB hver), sammen med navnet og e-postadressen din hentet fra kontoen din, og teknisk informasjon som appen sender (enhetsidentifikator, modell, systemversjon, appversjon, tidssone og, på Android, sikkerhetsoppdateringsnivå). For å kunne svare deg legger serverne våre ved en oversikt hentet fra kontoen din: status for abonnementet ditt (abonnementstype, butikk, betalt pris, datoer), registreringsdato og dato for siste pålogging, om e-postadressen er bekreftet eller ikke, land, språk, enhet (plattform, modell, system, installasjonsbutikk, identifikator) og de tidligere henvendelsene dine. Alt dette kommer til oss på e-post i e-postkassen til contact@trasimene.com; meldingen registreres også for oppfølging. Uten pålogget konto åpner appen ditt eget e-postprogram, adressert til contact@trasimene.com.

Spørreskjema ved oppsigelse og grunner til sletting: når du åpner administrasjonen av abonnementet ditt, kan appen spørre deg hvorfor du slutter (valg fra en liste og frivillig kommentar); når du sletter kontoen din, kan du også oppgi grunnene dine. Disse svarene er frivillige, knyttes til kontoen din, brukes til å forbedre Taje og slettes sammen med kontoen din.

Nyhetsbrev: det finnes bare ett nyhetsbrev, nyhetsbrevet fra Trasimène-teamet (nyheter og råd), som er felles for alle appene våre. Ved registrering med e-post, både i appen og på trasimene.com, er avkrysningsboksen «Nyhetsbrev» krysset av som standard; du kan fjerne krysset. Hvis den forblir avkrysset, legges e-postadressen og navnet ditt til i utsendelseslisten vår hos Resend når adressen din er bekreftet. Du kan når som helst melde deg av via lenken i hvert nyhetsbrev, eller i kontoinnstillingene dine.

Betaling: ingen kortdata lagres av TRASIMENE SAS. Abonnementer som tegnes i App Store eller på Google Play, håndteres av Apple eller Google; abonnementer som tegnes på trasimene.com, betales med kort hos vår PCI-DSS-sertifiserte betalingsleverandør (Stripe), via RevenueCat. Så snart appen åpnes, mottar RevenueCat en anonym identifikator for å vise deg tilbudene og prisene på dem; når du er pålogget, mottar den identifikatoren til Taje-kontoen din for å knytte abonnementet til kontoen din, og sender oss hendelsene i abonnementet ditt (kjøp, fornyelse, oppsigelse, utløp, beløp). Vi oppbevarer betalingshistorikken din (dato, abonnementstype, pris, butikken som ble brukt), også etter at kontoen din er slettet (se artikkel04).

Tilgang på enheten: kamera (bare skanneren; koden leses på telefonen), varsler og, på iPhone, tillegg av bilder i bildene dine (lagring av en QR-kode du har laget). For et profilbilde eller et bilde som legges ved en henvendelse til kundestøtten, velger du selv bildet i telefonens bildevelger: Taje mottar bare dette bildet. Taje ber verken om posisjon, listen over appene dine eller tilgang til filene, kontaktene eller varslene dine, og leser ikke utklippstavlen. Disse dataene selges aldri videre.

• Oppfyllelse av avtale og tiltak før avtaleinngåelse som gjennomføres på din anmodning (art. 6.1.b GDPR): brukerkonto, lenkesjekk og sjekkhistorikk, gratis sjekk uten konto, håndtering av abonnementet, tjenestevarsler, kundestøtte.
• Samtykke (art. 6.1.a GDPR): analyse- og markedsføringsinformasjonskapsler på nettstedet trasimene.com (se artikkel06).
• Berettiget interesse (art. 6.1.f GDPR): plattformsikkerhet og forebygging av svindel (blant annet Play Integrity, grensene for den gratis sjekken og for svartelisten, og identifikatorene for utestengte kontoer), feilrapporter (Sentry, Firebase Crashlytics, krasjrapporter sendt til serverne våre), bruksmåling i appen (kan avslås med bryteren «Bruksanalyse»), intern driftsmåling, installasjonskilde, spørreskjema ved oppsigelse og grunner til sletting, og svartelisten på serverne våre, som mates av sjekkene, til fordel for alle brukerne av tjenestene våre.
• Markedsføring overfor kundene våre (artikkel L34-5 i den franske loven om post og elektronisk kommunikasjon; berettiget interesse, art. 6.1.f GDPR): utsending av nyhetsbrevet, som presenterer tjenester som ligner dem du bruker. Du kan reservere deg mot det allerede ved registreringen ved å fjerne krysset i avkrysningsboksen, og deretter når som helst via lenken i hver utsending eller i kontoinnstillingene dine.
• Rettslig forpliktelse (art. 6.1.c GDPR): oppbevaring av betalingshistorikken din (dato, abonnementstype, pris, butikken som ble brukt), også etter at kontoen din er slettet, i 10 år, som er oppbevaringstiden for regnskapsbilag (artikkel L123-22 i den franske handelsloven).

• Konto: oppbevares så lenge du ikke sletter den, enten du har et aktivt abonnement eller ikke. En konto som ikke har hatt noen pålogging på 3 år, slettes; du får en e-post om dette 30 dager før.
• Tekniske logger på serverne våre: 30 rullerende dager.
• Sikkerhetshistorikk for kontoen: 7 dager.
• Sjekkhistorikk: 90 dager per oppføring, kan slettes når som helst, slettes sammen med kontoen.
• Gjest (gratis sjekk uten konto): slettes så snart en Taje-konto opprettes eller åpnes på den samme telefonen, og senest 12 måneder etter at gjesten ble opprettet.
• Svarteliste: 6 måneder per oppføring, uten kobling til en konto; navn som venter på menneskelig kontroll: 90 dager etter at de sist dukket opp; daglig teller for oppføringer: 2 dager.
• Intern måling (bruks- og krasjhendelser sendt av appen, tellinger gjort av serverne våre): høyst 13 måneder, også for hendelser som er sendt uten konto; tellingen av sjekker som serverne våre gjør, slettes etter 35 dager.
• Innholdet i varsler som sendes: 7 dager.
• Henvendelser til kundestøtte: 3 år etter siste utveksling, også etter at kontoen er slettet.
• Spørreskjema ved oppsigelse, grunner til sletting og installasjonskilde kopiert til kontoen: til kontoen slettes.
• Nyhetsbrev: til du melder deg av; adressen din forblir deretter registrert som avmeldt, slik at ingenting mer sendes til deg, til kontoen din slettes.
• Betalinger: 10 år, også etter at kontoen er slettet.
• Utestengelse: ved utestengelse for brudd på vilkårene for bruk oppbevares identifikatorene som gjør det mulig å håndheve den (e-postadresse, kontoidentifikator, Google- eller Apple-identifikator, enhetsidentifikator), i 5 år, selv etter at kontoen er slettet.
• Sletting av kontoen: se artikkel 12.

TRASIMENE SAS bruker følgende leverandører, som behandler data på vegne av selskapet og er bundet av en GDPR-samsvarende databehandleravtale:

• Google Cloud: hosting av API-et og dataene (kontoer, sjekkhistorikk, svarteliste) i regionen europe-west1 (Belgia, EU) og tekniske logger (Cloud Logging), https://cloud.google.com/security/compliance/gdpr
• Firebase (Google LLC): Cloud Messaging for varsler (enhetstoken, tittel og tekst i varslene som sendes), Analytics for bruksmåling og Crashlytics for krasjrapporter (se «Bruksmåling i appen»), https://firebase.google.com/support/privacy
• Google Safe Browsing (Google LLC): lenkesjekk (nettstedsnavnet, eller hele adressen i tilfellene som er beskrevet under «Lenkesjekk»), https://safebrowsing.google.com/
• Sentry (Functional Software Inc.): feilrapporter fra appene og serverne våre; servere i Den europeiske union for appene, https://sentry.io/privacy
• RevenueCat Inc.: håndtering av abonnementer tegnet i App Store, på Google Play og på trasimene.com (kontoidentifikator, kjøp, abonnementsstatus), https://www.revenuecat.com/privacy
• Stripe Inc.: kortbetaling på trasimene.com, via RevenueCat; kortopplysningene registreres hos Stripe og går aldri gjennom serverne våre, https://stripe.com/privacy
• Resend Inc.: utsending av e-postene våre (bekreftelse av adresse, passord, sletting av kontoen, abonnement, nyhetsbrev); for nyhetsbrevet står adressen og navnet ditt i utsendelseslisten vår hos Resend, https://resend.com/legal/privacy-policy
• Infomaniak Network SA (Sveits): e-postkassen til contact@trasimene.com, der meldingene dine til kundestøtten kommer inn, https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite

Mottakere som behandler data på egne vegne, innenfor rammen av tjenesten:

• Apple Inc.: App Store, varsler på iPhone (APNs), pålogging med en Apple-konto, attribusjon av installasjoner som kommer fra Apple Search Ads (AdServices), https://www.apple.com/legal/privacy
• Google LLC: Google Play, Play Integrity, installasjonshenvisningen fra Google Play, pålogging med en Google-konto, og ML Kit, verktøyet som leser kodene på Android, som sender Google målinger av verktøyets ytelse og bruk, aldri bildet eller innholdet som leses, https://policies.google.com/privacy
• de offentlige DNS-resolverne til Google og Cloudflare, som mottar navnet på nettstedene som sjekkes, fra serverne våre;
• de offentlige sertifikatloggene crt.sh (Sectigo) og Cert Spotter (SSLMate), RDAP-tjenesten rdap.org og registeret for det aktuelle domenet, som mottar navnet på nettstedene som sjekkes, fra serverne våre;
• selve nettstedene som sjekkes, som serverne våre besøker for å følge omdirigeringene deres.

Taje-appen plasserer ikke informasjonskapsler. Sidene på trasimene.com, også de som appen åpner (juridiske dokumenter), og Taje-området ditt bruker informasjonskapslene som er beskrevet i personvernerklæringen for nettstedet trasimene.com: nødvendige informasjonskapsler uten samtykke, analyse- og markedsføringsinformasjonskapsler med samtykke, som du når som helst kan administrere via knappen «Administrer informasjonskapsler» nederst på siden.

Etter artikkel 15 til 22 i GDPR har du følgende rettigheter:

Rett til innsyn (art. 15) · Rett til retting (art. 16) · Rett til sletting (art. 17) · Rett til dataportabilitet (art. 20) · Rett til å protestere (art. 21) · Rett til begrensning av behandling (art. 18) · Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst.

For å utøve rettighetene dine: contact@trasimene.com, eller kundestøtten i det påloggede området ditt (i appen, eller i Taje-området ditt på trasimene.com, se https://trasimene.com/apps/taje/support), svar innen 30 dager. Vi kan be om legitimasjon. Oppgi hvilken app det gjelder (Taje), og e-postadressen til kontoen: eventuelle kontoer du har i de andre appene våre, er separate kontoer. Du kan når som helst selv slette hele eller deler av sjekkhistorikken din, i appen eller i Taje-området ditt på trasimene.com.

Hvis du mener at behandlingen av personopplysningene dine ikke er i samsvar med regelverket, har du rett til å klage til Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, https://www.cnil.fr

Kontodataene dine og sjekkhistorikken din lagres i Den europeiske union (Google Cloud, Belgia). De tekniske loggene på serverne våre oppbevares av Google Cloud uten forpliktelse til en bestemt region. Enkelte leverandører behandler data utenfor unionen: Sentry (et amerikansk selskap, med data fra appene lagret i unionen), RevenueCat, Stripe, Resend, Google (Firebase, Safe Browsing, Play Integrity, ML Kit, pålogging med en Google-konto) og Apple (varsler, pålogging med en Apple-konto, attribusjon for Apple Search Ads) i USA. Infomaniak behandler data i Sveits, et land som Europakommisjonen anerkjenner som et land med tilsvarende beskyttelsesnivå. Disse overføringene er regulert av standard personvernbestemmelser godkjent av Europakommisjonen, av rammeverket for personvern mellom EU og USA når leverandøren er sertifisert under det, eller av en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå. DNS-resolverne, sertifikatloggene, RDAP-katalogen, domenenavnregistrene og nettstedene som sjekkes, kan befinne seg utenfor unionen: de mottar fra serverne våre bare nettstedsnavn eller, for nettstedene som sjekkes, adressen i lenken, uten noe annet som identifiserer deg.

Tilgang til tjenesten er begrenset til voksne; mindreårige må innhente uttrykkelig samtykke fra den som har foreldreansvar (se Vilkår for bruk). I samsvar med artikkel 45 i den franske personvernloven (loi Informatique et Libertés) kan en mindreårig under 15 år ikke alene samtykke til behandling av sine personopplysninger: felles samtykke fra den mindreårige og den som har foreldreansvar, kreves. Den som har foreldreansvar, kan utøve GDPR-rettighetene på vegne av den mindreårige ved å skrive til contact@trasimene.com.

I samsvar med artikkel 85 i den franske personvernloven (loi Informatique et Libertés) kan du fastsette direktiver om oppbevaring, sletting og utlevering av personopplysningene dine etter din død, og endre dem når som helst ved å skrive til contact@trasimene.com. Uten slike direktiver kan arvingene dine utøve visse rettigheter på de vilkårene loven fastsetter.

Du kan når som helst slette Taje-kontoen din: i appen, fra profilen din («Slett kontoen min», nederst på siden) eller fra abonnementsskjermen; eller på trasimene.com, i Taje-området ditt, delen «Innstillinger». Fremgangsmåten står på siden https://trasimene.com/apps/taje/delete-account. Slettingen gjelder bare Taje-kontoen din: en konto som er opprettet med samme adresse i en annen av appene våre, forblir aktiv.

Så snart du bekrefter, stenges tilgangene dine: du logges ut på alle enhetene dine, ingen kan lenger logge inn på kontoen din, varslingstokenene dine slettes, og påmeldingen din til nyhetsbrevet fjernes hvis ingen av de andre kontoene dine hos oss abonnerer på det. En e-post bekrefter slettingen og oppgir datoen for den endelige slettingen. Ingenting annet slettes på dette tidspunktet: 30 dager etter forespørselen din slettes alt som hører til kontoen din (blant annet sjekkhistorikken, sikkerhetshistorikken, de interne målingene som er knyttet til kontoen, svarene dine på spørreskjemaene og profilbildet ditt), kontoposten sist.

Vi oppbevarer betalingshistorikken din (10 år), meldingene dine til kundestøtten (3 år etter siste utveksling) og, ved utestengelse, identifikatorene som gjør det mulig å håndheve den (5 år). Hendelser fra den interne målingen som ikke er knyttet til kontoen din, for eksempel første åpning av appen, slettes etter 13 måneder. Nettstedene som er ført inn i svartelisten på serverne våre, og som ikke er knyttet til kontoen din, blir værende der til oppføringen utløper.

Sletting av kontoen din stopper ikke et abonnement som er tegnet i App Store eller på trasimene.com: si det opp først der du tegnet det (se siden https://trasimene.com/apps/taje/delete-account). For et Google Play-abonnement ber vi også Google om å si det opp ved slettingen; sjekk deretter at oppsigelsen faktisk vises i Google Play.