Generelle salgsvilkår for Trebia, Taje og Tessin

Disse generelle salgsvilkårene («salgsvilkårene») gjelder for enhver tegning av abonnement på en av appene Trebia, Taje eller Tessin (samlet «Appene»), som utgis av TRASIMENE SAS (61 rue de Lyon, 75012 Paris: SIRET 103 240 560 00013, MVA FR13103240560), i App Store, på Google Play eller på nettstedet trasimene.com. De går foran ethvert annet dokument fra kunden med mindre annet er skriftlig avtalt. Hver App er merket med «Trebia by Trasimène», «Taje by Trasimène» eller «Tessin by Trasimène»: de utgis av selskapet som utgir appen Trasimène.

Hver App kan bare brukes med et eget betalt abonnement for den Appen, månedlig eller årlig. For å tegne abonnement kreves en konto i Appen og en bekreftet e-postadresse. Så lenge kontoen ikke har et aktivt abonnement, viser Appen bare abonnementsskjermen, unntatt for den gratis sjekken i Taje (artikkel 04) og for visning av Tessin-hvelvet etter at et abonnement er avsluttet (artikkel 05).

Pris: prisen for hver plan, inkludert alle skatter og avgifter, varigheten og den automatiske fornyelsen av den, vises på abonnementsskjermen i Appen eller på siden til Appen på trasimene.com, før kjøpet bekreftes. Gjeldende pris er den som vises på det tidspunktet. I App Store og på Google Play fastsettes prisen i valutaen i landet ditt, og den kan variere fra land til land.

Ingen prøveperiode tilbys. Den gratis lenkesjekken som Taje tilbyr før registrering, er ikke en utprøving av abonnementet.

Ett abonnement per app: et abonnement på en av Appene gir ikke tilgang til noen annen app fra TRASIMENE SAS; et abonnement på Trasimène gir ikke tilgang til Appene, og et abonnement på en av Appene gir ikke tilgang til Trasimène. Hver app har sine egne kontoer: samme e-postadresse kan ha en konto i hver av dem, med sitt eget abonnement.

1 abonnement = 1 enhet om gangen: en konto forblir pålogget Appen på bare én enhet, Android eller iPhone, og pålogging på en annen enhet logger ut den forrige.

Prisene kan endres. Enhver prisendring varsles 30 dager før den trer i kraft; for et abonnement tegnet i App Store eller på Google Play anvender butikken også sine egne regler, og den kan be om samtykket ditt.

Kjøp på nettstedet: et abonnement kan bare tegnes på trasimene.com når du er logget inn på kontoen for den aktuelle Appen, med en bekreftet e-postadresse; nettstedet avviser kjøp fra kontoen til en annen app. Før betalingen viser kjøpssiden prisen, varigheten av planen og den automatiske fornyelsen av den, og den gir tilgang til disse salgsvilkårene.

Bare ett aktivt abonnement: når en konto allerede har et aktivt abonnement, enten det er tegnet på Google Play, i App Store eller på nettstedet, tilbyr nettstedet trasimene.com ikke å tegne et abonnement til og henviser abonnenten til administrasjonen av abonnementet sitt.

Trebia er en VPN som krypterer tilkoblingen til enheten din og skjuler IP-adressen din.

Planer: månedlig eller årlig, 1 enhet (Android eller iPhone), kan sies opp når som helst.

Ubegrenset data: ingen begrensning på datamengde eller hastighet gjelder for abonnementet.

Én VPN-tilkobling om gangen: en konto har bare én aktiv VPN-tilkobling, og en ny tilkobling avslutter den forrige.

Abonnementets opphør: når tilgangen er fjernet (artikkel 09), stenges VPN-en, og appen viser bare abonnementsskjermen; på iPhone fjerner den også VPN-konfigurasjonen fra telefonen.

Taje sjekker, før du åpner den, en lenke som er lest fra en QR-kode eller skrevet inn, tar vare på historikken over sjekkene dine og lager QR-koder.

Planer: månedlig eller årlig, 1 enhet (Android eller iPhone), kan sies opp når som helst.

Gratis sjekk: før registrering tilbys én gratis lenkesjekk, uten konto, uten abonnement og uten betalingsmiddel. De påfølgende sjekkene krever en konto og et abonnement.

Abonnementets opphør: når tilgangen er fjernet (artikkel 09), viser appen bare abonnementsskjermen, og historikken over sjekkene kan ikke lenger vises; hver oppføring beholdes til fristen på 90 dager for den utløper, eller til kontoen slettes, og den kan vises igjen hvis abonnementet gjenopptas før denne fristen utløper.

Tessin er et nettbasert hvelv for passordene, notatene, bildene og dokumentene dine, med autoutfylling, passordgenerator, deling via lenke, eksport og lekkasjevarsel.

Planer: månedlig eller årlig, 1 enhet (Android eller iPhone), kan sies opp når som helst.

Abonnementets opphør: i 30 dager etter at abonnementet er avsluttet, er hvelvet ditt fortsatt tilgjengelig for visning, i appen og i Tessin-området ditt på trasimene.com: du kan lese, søke i og kopiere elementene dine, eksportere hele hvelvet fra trasimene.com, laste ned filene dine, bruke autoutfylling, slette elementer og se eller stenge delingslenkene dine. Å legge til eller endre et element, generere et passord eller opprette en delingslenke krever et abonnement, og lekkasjesjekken stopper. Delingslenkene dine forblir åpne for mottakerne i disse 30 dagene, med mindre du stenger dem. Minst 7 dager før denne fristen utløper, varsler vi deg på e-post. Hvis du abonnerer på nytt før fristen utløper, slettes ingenting. Ellers slettes innholdet i hvelvet (passord, notater, bilder, dokumenter og delingslenker) for godt når fristen er ute; kontoen din beholdes, og et nytt abonnement starter med et tomt hvelv. Husk å eksportere hvelvet ditt før denne datoen.

Du kan også slette kontoen din når som helst: tilgangene dine og delingslenkene dine stenges umiddelbart, og innholdet i hvelvet slettes senest 30 dager etter forespørselen (Vilkår for bruk, artikkel 09). Eksporter hvelvet ditt før du sletter kontoen: etter bekreftelsen har du ikke lenger tilgang til det.

Kjøp i App Store eller på Google Play: betalingen, faktureringen av den og kvitteringen håndteres av Apple eller Google etter deres egne vilkår; TRASIMENE SAS har ikke tilgang til betalingsdataene dine.

Kjøp på trasimene.com: betaling skjer med bankkort via RevenueCat Inc., vår leverandør for betaling og abonnementshåndtering (tjenesten Web Billing), med støtte fra betalingsleverandøren Stripe, som er PCI-DSS-sertifisert på nivå 1. TRASIMENE SAS lagrer ingen bankkortdata. Etter kjøpet sender TRASIMENE SAS deg en bekreftelse på abonnementet ditt på e-post.

Uansett skjer belastningen på datoen abonnementet tegnes, og deretter automatisk ved hver fornyelsesdato, og du får tilsendt en betalingskvittering på e-post etter hver betaling.

Abonnementer fornyes automatisk for samme periode som opprinnelig tegnet (månedlig eller årlig), med mindre brukeren sier dem opp før fornyelsesdatoen. I samsvar med artikkel L215-1 i den franske forbrukerloven informerer TRASIMENE SAS, for årlige abonnementer, abonnenten på e-post, i Appens navn, om retten til ikke å fornye avtalen, tidligst tre måneder og senest én måned før fornyelsesdatoen. TRASIMENE SAS forbeholder seg retten til å endre fornyelsesprisen med 30 dagers varsel (artikkel 02).

Oppsigelse på nett, når som helst og gratis: for et abonnement tegnet i App Store eller på Google Play, i kontoinnstillingene dine på den aktuelle plattformen; for et abonnement tegnet på trasimene.com, i området ditt for Appen, delen «Innstillinger», knappen «Administrer abonnementet mitt», som tar deg til betalingsportalen til leverandøren vår, der oppsigelsen gjøres. Lenken «Administrer abonnementet mitt» finnes også i appen, på profilen din.

Bytte fra månedlig til årlig: en abonnent med månedsabonnement tegnet på Google Play eller i App Store kan bytte til årsabonnement fra profilen sin, i appen som er installert fra samme butikk. På Android overtar årsabonnementet ved slutten av den allerede betalte månedsperioden: ingenting belastes den dagen byttet gjøres, og årsprisen belastes av Google Play på denne datoen. På iPhone avgjør App Store, etter sine egne regler, om byttet trer i kraft umiddelbart eller ved neste fornyelse, samt faktureringsvilkårene. Et abonnement tegnet på nettstedet kan ikke endres fra appen.

I samsvar med artikkel L221-18 i den franske forbrukerloven har forbrukeren en frist på 14 dager fra tegningen av abonnementet til å benytte angreretten, uten å måtte oppgi noen grunn.

Kjøp på trasimene.com: før du betaler, krysser du av i boksen «Jeg ber om at abonnementet mitt starter med en gang. Hvis jeg angrer innen 14 dager, betaler jeg for den delen som allerede er brukt.», og deretter klikker du på «Bekreft og betal»; abonnementet starter umiddelbart. Deretter kan du bruke angreretten i 14 dager fra tegningen, uten å oppgi noen grunn, med knappen «Angre kjøpet» i området ditt for Appen på trasimene.com, eller ved en hvilken som helst annen utvetydig erklæring sendt på e-post til contact@trasimene.com, for eksempel ved hjelp av angreskjemaet som står på slutten av disse salgsvilkårene. Du får tilsendt en bekreftelse på e-post om at angremeldingen din er mottatt. Abonnementet opphører da, og TRASIMENE SAS refunderer deg, med det betalingsmiddelet som ble brukt, og senest 14 dager etter at du brukte angreretten, det betalte beløpet, med fradrag for den delen som tilsvarer tjenesten som er levert fram til du brukte angreretten, beregnet forholdsmessig etter varigheten av planen (artikkel L221-25 i den franske forbrukerloven).

Kjøp i App Store eller på Google Play: bruken av angreretten og refusjoner reguleres av vilkårene til den aktuelle plattformen.

Brukeren kan si opp abonnementet sitt når som helst, der det ble tegnet (artikkel 07). Oppsigelsen trer i kraft ved neste faktureringsdato. Tilgangen til tjenesten opprettholdes fram til den datoen.

Abonnementets opphør: når et abonnement utløper, kontrollerer TRASIMENE SAS hos RevenueCat, før tilgangen til Appen fjernes, at ingen abonnementer fortsatt er aktive på kontoen. Et abonnement som fortsatt løper, for eksempel et årsabonnement som har overtatt etter et månedsabonnement, avbrytes derfor ikke. Hvis denne kontrollen midlertidig ikke er mulig, opprettholdes tilgangen fram til neste kontroll. Ved refusjon innvilget av plattformen eller av TRASIMENE SAS fjernes tilgangen så snart refusjonen er gjort. Konsekvensene som er særskilte for hver App, står i artikkel 03 til 05.

Sletting av kontoen: å slette kontoen stopper ikke et abonnement som er tegnet i App Store eller på trasimene.com; si det opp før du sletter kontoen, i innstillingene for Apple-kontoen din eller i området ditt for Appen på trasimene.com (artikkel 07). For et abonnement tegnet på Google Play ber TRASIMENE SAS om at det sies opp når kontoen slettes: det fornyes ikke lenger og opphører ved utløpet av perioden som allerede er betalt, uten refusjon.

TRASIMENE SAS kan si opp abonnementet umiddelbart ved alvorlig brudd på vilkårene for bruk, med forholdsmessig refusjon for den ubrukte perioden. For et abonnement tegnet i App Store, som bare Apple kan refundere, forklarer TRASIMENE SAS deg hvordan du ber Apple om denne refusjonen.

Ingen refusjon gis for den løpende abonnementsperioden ved frivillig oppsigelse, unntatt ved: (1) en faktureringsfeil som skyldes TRASIMENE SAS; (2) fullstendig manglende tilgang til tjenesten i mer enn 72 sammenhengende timer på grunn av TRASIMENE SAS. Refusjonskrav må sendes til contact@trasimene.com innen 30 dager etter hendelsen. Angreretten (artikkel 08) gjelder i tillegg til disse tilfellene.

Abonnement tegnet i App Store: bare Apple kan refundere et kjøp gjort i App Store. I tilfellene ovenfor forklarer TRASIMENE SAS deg hvordan du ber Apple om refusjon, og støtter forespørselen din; hvis Apple avslår den, tilbyr TRASIMENE SAS deg en gratis forlengelse av abonnementet ditt, med en varighet som tilsvarer perioden som ville blitt refundert.

TRASIMENE SAS er registrert for MVA i Frankrike (nummer FR13103240560). Gjeldende MVA er den franske standardsatsen (20 %), eller den som følger av reglene for EU-medlemsstaten der kunden er bosatt. For et kjøp på trasimene.com kan en faktura fås på forespørsel til contact@trasimene.com; for et kjøp i App Store eller på Google Play leverer Apple eller Google dokumentasjonen.

Ved problemer, skriv først til kundeservice på contact@trasimene.com, og oppgi navnet på appen og e-postadressen til kontoen din: vi søker sammen med deg etter en minnelig løsning. Oppnås ikke enighet, bringes tvisten inn for domstolene under ankedomstolen i Paris, med forbehold om de vernebestemmelsene som gjelder for forbrukere, som kan reise sak ved domstolen på sitt bosted.

Disse salgsvilkårene er underlagt fransk rett. Wienkonvensjonen om internasjonale løsørekjøp gjelder ikke. Dersom disse salgsvilkårene oversettes, er det bare den franske versjonen som er bindende.

Vil du angre et abonnement tegnet på trasimene.com (artikkel 08), bruker du knappen «Angre kjøpet» i området ditt for Appen på trasimene.com, eller du skriver til oss på e-post til contact@trasimene.com, med eller uten skjemaet nedenfor (artikkel L221-21 i den franske forbrukerloven). I begge tilfeller får du tilsendt en bekreftelse på e-post om at angremeldingen din er mottatt.

Standardskjema fastsatt i vedlegget til artikkel R221-1 i den franske forbrukerloven (artikkel L221-5). Fyll ut og returner dette skjemaet dersom du ønsker å gå fra avtalen.