Dasar Privasi Trebia

TRASIMENE SAS, 61 rue de Lyon, 75012 Paris: contact@trasimene.com. Selaras dengan Peraturan (EU) 2016/679 (GDPR) dan Akta Perlindungan Data Perancis (loi Informatique et Libertés), anda mempunyai hak ke atas data peribadi anda. Pegawai rujukan perlindungan data boleh dihubungi di alamat e-mel yang sama.

Akaun: alamat e-mel, nama, kata laluan yang dicincang (bcrypt, tidak boleh dibaca oleh TRASIMENE SAS) atau, jika anda log masuk dengan akaun Google, atau dengan akaun Apple pada iPhone dan di trasimene.com, pengecam yang dihantar oleh perkhidmatan tersebut kepada kami bersama alamat e-mel dan nama anda; tarikh pendaftaran, pengecam unik, aplikasi akaun (Trebia), bahasa, keutamaan (pemberitahuan, surat berita, analitik penggunaan) dan foto profil jika anda menambahkannya.

Semasa pendaftaran, pada setiap log masuk dan pada setiap pembaharuan sesi, pelayan kami juga mencatat platform, versi aplikasi, model peranti dan, pada Android, gedung tempat aplikasi dipasang. Pelayan kami menentukan negara akaun daripada alamat IP anda sekali sahaja, menggunakan pangkalan data geolokasi yang dipasang pada pelayan kami, tanpa menyimpan alamat tersebut, dan tidak pernah apabila sambungan melalui salah satu pelayan VPN kami (alamat tersebut akan menjadi alamat pelayan).

Oleh sebab sesuatu akaun hanya boleh log masuk pada satu peranti pada satu masa, pelayan kami menyimpan pengecam peranti yang log masuk: pada Android, cap jari khusus Trebia yang dikira daripada pengecam Android telefon; pada iPhone, pengecam rawak yang dijana semasa pemasangan dan disimpan dalam rantai kunci telefon.

Keselamatan akaun dan log: sejarah keselamatan akaun anda (pendaftaran, log masuk, log masuk yang gagal, penukaran kata laluan: tarikh, alamat IP dan penerangan teknikal peranti atau pelayar), yang boleh dilihat dalam profil anda; log teknikal pelayan kami (alamat IP, penerangan teknikal peranti atau pelayar, tarikh dan alamat setiap permintaan). Pada Android, semasa pendaftaran dan log masuk, aplikasi menyertakan token Google Play Integrity, yang disahkan dengan Google, yang membuktikan bahawa aplikasi dan peranti adalah tulen.

Pemberitahuan: aplikasi menawarkan sekali sahaja untuk membenarkan pemberitahuan, semasa anda mula-mula memasuki aplikasi. Apabila anda log masuk, pelayan kami merekodkan token pemberitahuan peranti anda (Firebase Cloud Messaging dan, pada iPhone, perkhidmatan pemberitahuan Apple) untuk menghantar mesej Trebia kepada anda (akaun, langganan, maklumat perkhidmatan). Mesej ini hanya dipaparkan jika anda telah membenarkan pemberitahuan; anda boleh mematikannya pada bila-bila masa dalam tetapan telefon.

Lokasi anggaran yang diperoleh daripada alamat IP: skrin VPN memaparkan peta dan alamat IP yang kelihatan di Internet, sebelum dan selepas sambungan. Untuk itu, aplikasi meminta pelayan kami lokasi yang sepadan dengan alamat IP yang digunakannya untuk menghubungi pelayan tersebut: alamat IP awam anda atau, setelah VPN bersambung, alamat IP pelayan VPN. Pelayan kami menentukan daripadanya, menggunakan pangkalan data geolokasi yang dipasang di pihak kami (DB-IP Lite, db-ip.com, di bawah lesen CC BY 4.0), negara, wilayah, bandar, koordinat anggaran dan, jika pangkalan data mengetahuinya, penyedia akses Internet. Tiada alamat dihantar kepada perkhidmatan luar untuk tujuan ini, dan pelayan kami tidak menyimpan jawapannya. Peta disediakan oleh Google Maps pada Android dan oleh Peta (Apple) pada iPhone, yang menerima permintaan latar peta bagi kawasan yang dipaparkan. Alamat IP terakhir yang dipaparkan, bandar dan koordinat disimpan pada telefon untuk paparan segera, dan dipadam apabila anda log keluar daripada akaun anda. Aplikasi tidak pernah meminta akses kepada lokasi telefon.

Pengukuran penggunaan dalam aplikasi: untuk mengetahui skrin mana yang digunakan dan menambah baik aplikasi, aplikasi menghantar kepada Firebase Analytics (Google) skrin yang dipaparkan dan langkah-langkah perjalanan pengguna (pendaftaran, log masuk, langganan, sambungan dan pemutusan VPN bersama negara pelayan yang dipilih), model telefon dan versi sistem; Firebase Analytics mengaitkannya dengan pengecam akaun anda dan, pada Android, dengan pengecam peranti yang diterangkan di atas. Pada Android, pendaftaran juga dilaporkan kepada Firebase Analytics melalui acara yang boleh digunakan oleh Google Ads untuk mengukur kempen pengiklanan kami. Kandungan trafik anda tidak pernah termasuk dalam data ini. Pengukuran ini aktif sejak pemasangan; anda boleh mematikannya pada bila-bila masa dalam aplikasi, tab “Akaun Saya”, kemudian profil anda, suis “Analitik penggunaan”. Tetapan ini tidak mematikan pengukuran dalaman mahupun laporan ralat yang diterangkan di bawah. Aplikasi tidak meminta kebenaran penjejakan pada iPhone dan tidak menggunakan pengecam pengiklanan pada Android.

Laporan ralat: sekiranya berlaku ranap atau ralat, Sentry dan Firebase Crashlytics menerima surih teknikal, model peranti, versi sistem dan aplikasi serta pengecam teknikal peranti, tanpa nama atau alamat e-mel anda. Laporan ini tidak bergantung pada tetapan “Analitik penggunaan”, kerana ia digunakan untuk membaiki kerosakan.

Pengukuran dalaman: pada pembukaan pertama, pada setiap pembukaan aplikasi (sekali sehari pada Android, setiap kali aplikasi kembali ke latar depan pada iPhone), pada setiap pembukaan skrin VPN dan selepas ranap, aplikasi menghantar kepada pelayan kami jenis acara, platform, pengecam peranti, versi aplikasi dan sistem, model peranti, bahasa dan tarikh; bagi ranap, skrin yang dipaparkan, jenis ralat dan mesej tidak melebihi 256 aksara. Pelayan kami menentukan negara daripada alamat IP, dengan pangkalan data geolokasi yang sama, tanpa menyimpan alamat tersebut, dan mengaitkan acara ini dengan akaun anda apabila anda log masuk.

Asal pemasangan: pada pelancaran pertama, aplikasi menghantar kepada pelayan kami asal pemasangannya, untuk mengetahui kempen atau laman web mana yang membuatkan anda menemui Trebia. Pada iPhone, ia ialah token atribusi yang disediakan oleh Apple (AdServices): pelayan kami menukarnya dengan Apple untuk mendapatkan kempen Apple Search Ads, kumpulan iklan, kata kunci dan negara, apabila pemasangan berpunca daripada salah satu iklan ini; perkhidmatan Apple ini tidak memerlukan sebarang kebenaran penjejakan. Pada Android, ia ialah perujuk pemasangan yang disediakan oleh Google Play (sumber, kempen dan, jika ada, pengecam klik), yang juga disertakan semasa pendaftaran anda. Asal ini direkodkan bersama acara pembukaan pertama peranti, yang dipadam selepas 13 bulan, dan disalin ke akaun anda, di mana ia dipadam bersama akaun tersebut.

Bantuan: jika anda menulis kepada pihak sokongan daripada aplikasi atau daripada ruang Trebia anda di trasimene.com, kami menerima nama anda, alamat e-mel anda, subjek, mesej anda dan lampiran yang anda tambah (paling banyak satu dokumen dan satu imej), serta maklumat teknikal: pengecam peranti, model, versi sistem, versi aplikasi, zon waktu dan, pada Android, tahap tampung keselamatan. Untuk memproses permintaan anda, pelayan kami menyertakan ringkasan akaun anda bersama mesej anda: pelan, status, harga dan gedung langganan, tarikh langganan dan tarikh tamat, tarikh pendaftaran, kaedah log masuk, sama ada alamat e-mel disahkan atau tidak, negara, bahasa, gedung pemasangan dan bilangan permintaan sebelumnya. Semua ini sampai ke peti mel kami contact@trasimene.com; permintaan tersebut (nama, alamat e-mel, subjek, mesej, platform, versi) juga direkodkan untuk tindakan susulan. Jika anda menulis terus kepada kami melalui e-mel, kami menerima kandungan e-mel anda.

Sebab penamatan dan pemadaman: jika anda menyatakan sebab anda ingin menamatkan langganan (sebelum membuka pengurusan langganan anda) atau sebab anda memadam akaun anda, kami merekodkan sebab yang dipilih dan ulasan anda, yang dikaitkan dengan akaun anda, untuk menambah baik perkhidmatan. Jawapan ini adalah pilihan.

Surat berita: hanya terdapat satu surat berita, iaitu surat berita pasukan Trasimène (berita dan nasihat), yang sama bagi semua aplikasi kami. Semasa pendaftaran melalui e-mel, kotak “Surat berita” ditanda secara lalai; anda boleh menyahtandakannya. Jika ia kekal bertanda, alamat e-mel dan nama anda menyertai senarai penghantaran kami di Resend, setelah alamat anda disahkan. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan dalam setiap surat berita, atau melalui suis “Surat berita” dalam profil anda.

Pembayaran: tiada data kad bank disimpan oleh TRASIMENE SAS. Langganan yang dibuat di App Store atau di Google Play diuruskan oleh Apple atau Google; langganan yang dibuat di trasimene.com diuruskan oleh RevenueCat dan dibayar melalui Stripe, penyedia pembayaran kami yang bertauliah PCI-DSS. Sebaik sahaja aplikasi dibuka, RevenueCat menerima pengecam tanpa nama untuk memaparkan tawaran dan harganya kepada anda; setelah anda log masuk, ia menerima pengecam akaun Trebia anda, untuk mengaitkan langganan dengan akaun anda, dan menghantar kepada kami acara langganan anda (pembelian, pembaharuan, penamatan, tamat tempoh, harga yang dibayar).

Akses pada peranti: pada Android, Internet dan status rangkaian (diberikan semasa pemasangan), kebenaran VPN sistem, pelaksanaan perkhidmatan latar depan yang ditandakan oleh pemberitahuan kekal semasa terowong aktif, dan pemberitahuan. Pada iPhone, penambahan konfigurasi VPN dan pemberitahuan. Trebia tidak meminta lokasi, senarai aplikasi anda, mahupun akses kepada fail, kenalan, foto atau pemberitahuan anda; jika anda memilih foto profil atau lampiran, hanya imej yang anda pilih dibaca. Data ini tidak pernah dijual semula.

Trebia menyulitkan trafik peranti anda dengan protokol WireGuard® sehingga ke pelayan VPN yang anda pilih, dan menyembunyikan alamat IP anda: laman dan perkhidmatan yang anda lawati melihat alamat pelayan tersebut. Semua trafik peranti melalui terowong; pada Android, hanya Google Play dan perkhidmatan Google Play dikecualikan, supaya pembelian berfungsi. Trebia tidak menapis atau menyekat sebarang laman. Apabila anda menggunakannya:

• Kandungan dan laman yang dilawati: kami tidak membaca, merekodkan atau menyimpan kandungan trafik anda, mahupun senarai laman yang anda lawati.
• Sejarah sambungan anda: bagi setiap sambungan, pelayan kami merekodkan pelayan yang dipilih, kunci awam WireGuard peranti anda, alamat yang diberikan kepada peranti anda dalam terowong, waktu sambungan, waktu isyarat kehadiran terakhir yang dihantar oleh aplikasi (lebih kurang setiap 4 hingga 5 minit selagi terowong aktif) dan waktu pemutusan sambungan. Maklumat ini digunakan untuk membuka dan menutup akses anda kepada pelayan, mengagihkan beban antara pelayan, memulihkan terowong selepas mod tidur dan menunjukkan sambungan terakhir anda. Ia dipadam secara automatik 72 jam selepas akses anda tamat, iaitu selepas anda memutuskan sambungan atau, selewat-lewatnya, 7 hari selepas sambungan dibuka. Alamat IP awam anda tidak direkodkan dalam sejarah ini.
• Sambungan yang dikira untuk statistik kami: setiap pembukaan sambungan juga direkodkan untuk statistik penggunaan kami (akaun, aplikasi, platform, waktu). Rekod ini dipadam selepas 72 jam; selepas itu kami hanya menyimpan angka, seperti bilangan sambungan dan pengguna VPN setiap hari, tanpa sebarang pengecam akaun.
• Jumlah data: langganan tidak mempunyai had data. Pelayan kami merekodkan jumlah data yang diterima dan dihantar oleh setiap akaun, terkumpul setiap bulan, untuk memantau secara dalaman beban dan kos perkhidmatan; rekod ini tidak menyebabkan sebarang had atau tindakan ke atas langganan anda. Setiap jumlah terkumpul bulanan disimpan selama 13 bulan.
• Kunci penyulitan: pasangan kunci WireGuard dicipta pada peranti anda, pada setiap sambungan. Hanya kunci awam dihantar ke pelayan kami; kunci peribadi tidak meninggalkan peranti anda. Pada iPhone, ia disimpan dalam rantai kunci, bersama token akses terowong (sah selama 7 hari) yang membolehkan iPhone memulihkan sambungan tanpa membuka aplikasi.
• Alamat IP sebenar anda: selagi terowong terbuka, pelayan VPN mengetahui, seperti mana-mana pelayan WireGuard, alamat IP awam yang digunakan oleh peranti anda untuk bersambung. Alamat ini kekal dalam memori pelayan dan tidak direkodkan oleh kami.
• Resolusi nama laman: permintaan DNS (terjemahan nama laman kepada alamat) yang dibuat dalam terowong dihantar kepada penyelesai awam Cloudflare (1.1.1.1 dan 1.0.0.1). Permintaan ini sampai kepada mereka daripada alamat IP pelayan VPN kami, dan bukan daripada alamat anda. Kami tidak menerima atau menyimpan permintaan ini.
• Ruang Trebia anda di trasimene.com: apabila log masuk ke akaun Trebia anda di trasimene.com, anda melihat peranti anda (model dan platform), tarikh sambungan VPN terakhir anda, sama ada terowong aktif, serta negara dan bandar pelayan yang digunakan; alamat IP anda mahupun penggunaan data anda tidak dipaparkan di situ.
• Pelayan: trafik hanya melalui pelayan WireGuard yang dipasang dan ditadbir sendiri oleh TRASIMENE SAS, pada mesin maya yang disewa daripada Google Cloud, di negara-negara yang disenaraikan dalam aplikasi (lihat perkara 09). Apabila anda memilih pelayan yang terletak di luar Kesatuan Eropah, trafik anda keluar ke Internet dari negara tersebut.
• Tiada pengewangan: kami tidak menjual, berkongsi atau mengubah hala trafik anda untuk tujuan pengiklanan atau komersial.
• Sambungan automatik: bagi pelanggan, ia diaktifkan secara lalai. Pada Android, VPN bersambung apabila aplikasi dibuka; ia tidak bermula bersama telefon. Pada iPhone, peraturan sistem “atas permintaan” memulihkan terowong sebaik sahaja rangkaian tersedia, tanpa membuka aplikasi. Anda boleh menyahaktifkannya pada bila-bila masa dalam skrin VPN. Pada iPhone, aplikasi mengalih keluar peraturan ini dan konfigurasi VPN daripada telefon apabila anda log keluar daripada akaun anda, apabila anda memadamnya, dan apabila tamatnya langganan anda dikenal pasti.

• Pelaksanaan kontrak (Perkara 6.1.b GDPR): akaun pengguna, penyediaan VPN (sejarah sambungan, kunci, ruang Trebia di trasimene.com), lokasi anggaran yang dipaparkan dalam skrin VPN, pengurusan langganan, pemberitahuan dan e-mel perkhidmatan, bantuan.
• Persetujuan (Perkara 6.1.a GDPR): kuki analitik dan pemasaran laman web trasimene.com (lihat perkara 06).
• Kepentingan sah (Perkara 6.1.f GDPR): keselamatan platform dan pencegahan penipuan (Play Integrity, sejarah keselamatan, log teknikal, peranti yang log masuk, pengecam akaun yang diharamkan), laporan ralat (Sentry, Firebase Crashlytics), pengukuran penggunaan dalam aplikasi (boleh ditolak melalui suis “Analitik penggunaan”), pengukuran dalaman, sambungan yang dikira untuk statistik kami, asal pemasangan, pemantauan jumlah data yang ditukar (beban dan kos perkhidmatan), sebab penamatan dan pemadaman.
• Pemasaran kepada pelanggan kami (perkara L34-5 Kod Pos dan Komunikasi Elektronik Perancis, Code des postes et des communications électroniques; kepentingan sah, Perkara 6.1.f GDPR): penghantaran surat berita, yang memperkenalkan perkhidmatan yang serupa dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Anda boleh menolaknya sejak pendaftaran dengan menyahtandakan kotak, kemudian pada bila-bila masa melalui pautan dalam setiap penghantaran atau dalam profil anda.
• Kewajipan undang-undang (Perkara 6.1.c GDPR): penyimpanan sejarah pembayaran anda (tarikh, pelan, harga, gedung yang digunakan), termasuk selepas akaun anda dipadam, selama 10 tahun, iaitu tempoh penyimpanan dokumen perakaunan (perkara L123-22 Kod Perdagangan Perancis, Code de commerce).

• Akaun: selagi anda tidak memadamnya. Akaun yang tidak log masuk langsung selama 3 tahun akan dipadam; e-mel akan memaklumkan anda 30 hari sebelumnya.
• Sejarah sambungan VPN: dipadam 72 jam selepas akses tamat (pemutusan sambungan, atau selewat-lewatnya 7 hari selepas sambungan dibuka).
• Sambungan yang dikira untuk statistik kami: 72 jam; selepas itu hanya angka, tanpa pengecam akaun, disimpan.
• Jumlah data yang ditukar: setiap jumlah terkumpul bulanan, 13 bulan.
• Sejarah keselamatan akaun: 7 hari.
• Log teknikal pelayan kami: 30 hari bergulir.
• Pemberitahuan yang dipaparkan dalam aplikasi: 7 hari.
• Pengukuran dalaman dan laporan ranap yang dihantar ke pelayan kami: 13 bulan, termasuk acara yang dihantar sebelum sebarang log masuk ke akaun, seperti pembukaan pertama.
• Asal pemasangan yang disalin ke akaun, sebab penamatan dan pemadaman: sehingga akaun dipadam.
• Permintaan bantuan: 3 tahun selepas pertukaran terakhir, termasuk selepas akaun dipadam.
• Sejarah pembayaran: 10 tahun, termasuk selepas akaun dipadam.
• Pengharaman: sekiranya akaun diharamkan kerana melanggar terma penggunaan, pengecam yang membolehkan pengharaman itu dikuatkuasakan (alamat e-mel, pengecam akaun, pengecam Google atau Apple, pengecam peranti) disimpan selama 5 tahun, walaupun selepas akaun dipadam.
• Surat berita: sehingga anda berhenti melanggan; alamat anda kemudian kekal direkodkan sebagai telah berhenti melanggan, supaya tiada lagi yang dihantar kepada anda, sehingga akaun anda dipadam.
• Pemadaman akaun: lihat perkara 12.

TRASIMENE SAS menggunakan penyedia berikut, yang memproses data bagi pihaknya dan terikat dengan perjanjian pemprosesan yang mematuhi GDPR:

• Google Cloud: pengehosan API dan data (akaun, sejarah sambungan VPN, jumlah data) di rantau europe-west1 (Belgium, EU), log teknikal (Cloud Logging) dan mesin pelayan VPN di 19 negara (lihat perkara 09), https://cloud.google.com/security/compliance/gdpr
• Firebase (Google LLC): Cloud Messaging untuk pemberitahuan (token peranti, tajuk dan teks pemberitahuan yang dihantar), Analytics untuk pengukuran penggunaan dan Crashlytics untuk laporan ranap, https://firebase.google.com/support/privacy
• Sentry (Functional Software Inc.): laporan ralat aplikasi dan API; pelayan di Kesatuan Eropah untuk aplikasi, https://sentry.io/privacy
• RevenueCat Inc.: pengurusan langganan yang dibuat di App Store, Google Play dan trasimene.com (pengecam akaun, pembelian, status langganan), https://www.revenuecat.com/privacy
• Stripe Inc.: pembayaran kad di trasimene.com, melalui RevenueCat; data kad dimasukkan di Stripe dan tidak pernah melalui pelayan kami, https://stripe.com/privacy
• Resend Inc.: penghantaran e-mel kami (pengesahan alamat, akaun, langganan, surat berita); bagi surat berita, alamat dan nama anda terdapat dalam senarai penghantaran kami di Resend, https://resend.com/legal/privacy-policy
• Infomaniak Network SA (Switzerland): peti mel contact@trasimene.com, tempat mesej anda kepada pihak sokongan diterima, https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite

Penerima yang memproses data bagi pihak mereka sendiri, dalam rangka perkhidmatan:

• Apple Inc.: App Store, pemberitahuan pada iPhone, log masuk dengan akaun Apple, atribusi pemasangan daripada Apple Search Ads (AdServices) dan Peta untuk peta skrin VPN pada iPhone, https://www.apple.com/legal/privacy
• Google LLC: Google Play, log masuk dengan akaun Google, Play Integrity (yang membuktikan kepada pelayan kami bahawa peranti dan aplikasi Android adalah tulen), perujuk pemasangan Google Play dan Google Maps untuk peta skrin VPN pada Android, https://policies.google.com/privacy
• Cloudflare, Inc.: resolusi nama laman yang diminta dalam terowong VPN (penyelesai awam 1.1.1.1 dan 1.0.0.1), yang menerima permintaan ini daripada alamat pelayan VPN kami, tidak pernah daripada alamat anda, https://developers.cloudflare.com/1.1.1.1/privacy/public-dns-resolver/

Aplikasi Trebia tidak menggunakan kuki. Halaman Trebia di trasimene.com (pembentangan, pembelian, ruang Trebia) menggunakan kuki yang diterangkan dalam dasar privasi laman web trasimene.com: kuki penting tanpa persetujuan, kuki analitik dan pemasaran dengan persetujuan, yang boleh diurus pada bila-bila masa melalui butang “Urus kuki” di bahagian bawah halaman.

Selaras dengan Perkara 15 hingga 22 GDPR, anda mempunyai hak berikut:

Hak akses (Perkara 15) · Hak pembetulan (Perkara 16) · Hak pemadaman (Perkara 17) · Hak mudah alih data (Perkara 20) · Hak membantah (Perkara 21) · Hak pembatasan pemprosesan (Perkara 18) · Hak menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan hak anda: contact@trasimene.com, atau sokongan dalam ruang log masuk anda (dalam aplikasi, atau di trasimene.com selepas log masuk ke akaun Trebia anda, lihat https://trasimene.com/apps/trebia/support), jawapan dalam tempoh 30 hari. Bukti identiti mungkin diminta. Nyatakan aplikasi berkenaan (Trebia) dan alamat e-mel akaun: akaun anda (jika ada) dalam aplikasi kami yang lain ialah akaun berasingan.

Jika anda berpendapat bahawa pemprosesan data anda tidak mematuhi peraturan, anda berhak membuat aduan kepada Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, https://www.cnil.fr

Data akaun anda, sejarah sambungan VPN anda dan jumlah data bulanan anda dihoskan di Kesatuan Eropah (Google Cloud, Belgium). Log teknikal pelayan kami disimpan oleh Google Cloud tanpa komitmen rantau. Sesetengah penyedia memproses data di luar Kesatuan: Sentry (syarikat Amerika, data aplikasi disimpan di Kesatuan), RevenueCat, Stripe, Resend, Google (Firebase, Play Integrity, Maps, log masuk dengan akaun Google) dan Apple (pemberitahuan, log masuk dengan akaun Apple, atribusi Apple Search Ads, Peta) di Amerika Syarikat. Infomaniak memproses data di Switzerland, negara yang diiktiraf oleh Suruhanjaya Eropah sebagai menawarkan perlindungan yang setara. Pemindahan ini dikawal oleh klausa kontrak standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah, oleh Rangka Kerja Privasi Data EU-AS apabila penyedia diperakui di bawahnya, atau oleh keputusan kecukupan. Penyelesai DNS Cloudflare mungkin menjawab daripada pelayan yang terletak di luar Kesatuan: mereka hanya menerima nama laman yang diminta, daripada alamat pelayan VPN kami, tanpa apa-apa yang mengenal pasti anda.

Trebia membolehkan anda memilih pelayan VPN di 19 negara: Perancis, Jerman, Belanda, Poland dan Finland di dalam Kesatuan; United Kingdom, Switzerland, Amerika Syarikat, Kanada, Brazil, Afrika Selatan, Qatar, India, Singapura, Indonesia, Jepun, Korea Selatan, Taiwan dan Australia di luarnya. Apabila anda memilih pelayan di luar Kesatuan, trafik anda yang disulitkan melalui mesin ini, yang disewa daripada Google Cloud dan ditadbir oleh TRASIMENE SAS, yang mengetahui alamat IP anda sepanjang tempoh sambungan, kemudian keluar ke Internet dari negara tersebut; sejarah sambungan anda pula kekal direkodkan di dalam Kesatuan.

Akses kepada perkhidmatan terhad kepada orang dewasa; golongan bawah umur mesti mendapat persetujuan nyata daripada pemegang kuasa ibu bapa (lihat Terma Perkhidmatan). Selaras dengan perkara 45 Akta Perlindungan Data Perancis (loi Informatique et Libertés), seorang bawah umur yang berusia kurang daripada 15 tahun tidak boleh bersetuju secara bersendirian dengan pemprosesan data peribadinya: persetujuan bersama antara orang bawah umur tersebut dan pemegang kuasa ibu bapa diperlukan. Pemegang kuasa ibu bapa boleh melaksanakan hak GDPR bagi pihak orang bawah umur dengan menulis kepada contact@trasimene.com.

Selaras dengan perkara 85 Akta Perlindungan Data Perancis (loi Informatique et Libertés), anda boleh menetapkan arahan mengenai penyimpanan, pemadaman dan pendedahan data peribadi anda selepas kematian anda, dan mengubahnya pada bila-bila masa dengan menulis kepada contact@trasimene.com. Sekiranya tiada arahan, waris anda boleh melaksanakan hak tertentu di bawah syarat yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Anda boleh memadam akaun Trebia anda dalam aplikasi (tab “Akaun Saya”, kemudian profil anda, “Padam akaun saya”; pautan yang sama terdapat pada skrin langganan) atau di trasimene.com, dalam ruang Trebia anda (“Tetapan”, kemudian “Padam akaun saya”). Langkah-langkahnya terdapat di halaman https://trasimene.com/apps/trebia/delete-account. Pemadaman hanya melibatkan akaun Trebia anda: akaun yang dicipta dengan alamat yang sama dalam aplikasi kami yang lain kekal aktif.

Sebaik sahaja disahkan, anda dilog keluar pada semua peranti anda dan akses anda diputuskan, termasuk akses anda kepada VPN; pada iPhone, aplikasi mengalih keluar konfigurasi VPN daripada telefon. Token pemberitahuan anda dipadam, dan langganan surat berita anda ditarik balik jika tiada akaun anda yang lain dengan kami melanggannya. Sejarah sambungan VPN anda dipadam 72 jam selepas akses anda diputuskan. Selebihnya (rekod akaun, foto profil, jumlah data bulanan, sejarah keselamatan, pengukuran dalaman dan laporan ranap yang dikaitkan dengan akaun, asal pemasangan, sebab penamatan dan pemadaman) dipadam 30 hari selepas permintaan, dengan rekod akaun dipadam terakhir; sepanjang 30 hari ini, tiada sesiapa boleh log masuk lagi ke akaun anda. E-mel mengesahkan pemadaman dan menyatakan tarikh pemadaman muktamad.

Kami menyimpan sejarah pembayaran anda (10 tahun), mesej yang anda hantar kepada pihak sokongan (3 tahun selepas pertukaran terakhir) dan, sekiranya berlaku pengharaman, pengecam yang membolehkan pengharaman itu dikuatkuasakan (5 tahun). Acara pengukuran dalaman yang tidak dikaitkan dengan akaun anda, seperti pembukaan pertama aplikasi, dipadam selepas 13 bulan.

Memadam akaun anda tidak menghentikan langganan yang dibuat di App Store atau di trasimene.com: tamatkan langganan itu terlebih dahulu di tempat anda membuatnya (lihat halaman https://trasimene.com/apps/trebia/delete-account). Bagi langganan Google Play, kami juga meminta Google menamatkannya semasa pemadaman; kemudian semak bahawa penamatan itu dipaparkan dalam Google Play.