Padam akaun Trebia anda

Memadam akaun anda tidak semestinya menghentikan langganan anda. Batalkan langganan sebelum memadam akaun anda:

• Langganan melalui iPhone (App Store): Tetapan, kemudian nama anda, kemudian Langganan. Pemadaman akaun tidak menghentikannya.
• Langganan melalui Android (Google Play): apl Gedung Play, gambar profil anda, kemudian Pembayaran & langganan, kemudian Langganan. Semasa pemadaman, kami juga meminta Google Play membatalkannya; selepas itu, semak bahawa pembatalan dipaparkan.
• Langganan melalui trasimene.com: ruang Trebia anda, bahagian “Tetapan”, butang “Urus langganan saya”. Pemadaman akaun tidak menghentikannya.

1. Buka Trebia dan pergi ke tab “Akaun Saya”.
2. Buka profil anda: nama anda, di bahagian atas halaman.
3. Di bahagian bawah halaman, pilih “Padam akaun saya”.
4. Sahkan. Jika anda log masuk dengan kata laluan, apl akan memintanya.

1. Log masuk ke akaun Trebia anda.
2. Buka “Tetapan”.
3. Dalam “Zon berbahaya”, klik “Padam akaun saya”, kemudian sahkan.

Log masuk ke Trebia

Sebaik sahaja anda mengesahkan, anda dilog keluar daripada semua peranti anda dan kami memadam:

• akses VPN anda dan sejarah sambungan anda (pelayan yang digunakan, waktu sambungan);
• pendaftaran anda untuk surat berita, jika anda pernah memintanya.

Selepas 30 hari, rekod akaun anda (alamat e-mel, nama, tetapan) turut dipadam.

• Sejarah pembayaran anda (tarikh, pelan, harga, gedung yang digunakan).
• Mesej yang anda hantar kepada sokongan.
• Jawapan anda kepada soal selidik maklum balas kami, dipisahkan daripada identiti anda.

Hanya akaun Trebia anda yang dipadam. Akaun yang dibuat dengan alamat yang sama dalam apl kami yang lain kekal aktif: padamkannya daripada apl tersebut.

Tulis kepada contact@trasimene.com daripada alamat akaun anda, dengan menyatakan bahawa ia berkaitan Trebia. Kami akan memproses permintaan pemadaman anda.