Terma Jualan Am Trebia, Taje dan Tessin

Terma Jualan Am (GTS) ini terpakai bagi setiap langganan kepada salah satu aplikasi Trebia, Taje atau Tessin (secara bersama, “Aplikasi”), yang diterbitkan oleh TRASIMENE SAS (61 rue de Lyon, 75012 Paris: SIRET 103 240 560 00013, VAT FR13103240560), di App Store, di Google Play atau di laman web trasimene.com. GTS ini mengatasi sebarang dokumen lain pelanggan melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis. Setiap Aplikasi membawa sebutan “Trebia by Trasimène”, “Taje by Trasimène” atau “Tessin by Trasimène”: aplikasi tersebut diterbitkan oleh syarikat yang menerbitkan aplikasi Trasimène.

Setiap Aplikasi hanya boleh digunakan dengan langganan berbayar tersendiri, bulanan atau tahunan. Untuk melanggan, anda memerlukan akaun dalam Aplikasi dan alamat e-mel yang telah disahkan. Selagi akaun tidak mempunyai langganan aktif, Aplikasi hanya memaparkan skrin langganan, kecuali bagi semakan percuma Taje (perkara 04) dan bagi melihat peti besi Tessin selepas langganan tamat (perkara 05).

Harga: harga setiap pelan, termasuk semua cukai, tempohnya dan pembaharuan automatiknya dipaparkan pada skrin langganan Aplikasi atau pada halaman Aplikasi di trasimene.com, sebelum pembelian disahkan. Harga yang terpakai ialah harga yang dipaparkan pada ketika itu. Di App Store dan di Google Play, harga ditetapkan dalam mata wang negara anda dan mungkin berbeza dari satu negara ke negara lain.

Tiada tempoh percubaan ditawarkan. Semakan pautan percuma yang ditawarkan oleh Taje sebelum pendaftaran bukanlah percubaan langganan.

Satu langganan bagi setiap aplikasi: langganan kepada salah satu Aplikasi tidak memberikan akses kepada mana-mana aplikasi lain TRASIMENE SAS; langganan Trasimène tidak memberikan akses kepada Aplikasi, dan langganan kepada salah satu Aplikasi tidak memberikan akses kepada Trasimène. Setiap aplikasi mempunyai akaunnya sendiri: alamat e-mel yang sama boleh mempunyai akaun dalam setiap aplikasi, dengan langganannya sendiri.

1 langganan = 1 peranti pada satu masa: sesuatu akaun hanya kekal log masuk ke Aplikasi pada satu peranti sahaja, Android atau iPhone, dan log masuk pada peranti lain akan melog keluar peranti sebelumnya.

Harga boleh berubah. Sebarang perubahan harga akan dimaklumkan 30 hari sebelum ia berkuat kuasa; bagi langganan yang dibuat di App Store atau di Google Play, gedung aplikasi juga menggunakan peraturannya sendiri dan mungkin meminta persetujuan anda.

Pembelian di laman web: langganan hanya boleh dibuat di trasimene.com setelah log masuk ke akaun Aplikasi berkenaan, dengan alamat e-mel yang telah disahkan; laman web menolak pembelian daripada akaun aplikasi lain. Sebelum pembayaran, halaman pembelian menyatakan harga, tempoh pelan dan pembaharuan automatiknya, serta memberikan akses kepada GTS ini.

Satu langganan aktif sahaja: apabila sesuatu akaun sudah mempunyai langganan aktif, sama ada dibuat di Google Play, App Store atau laman web, laman web trasimene.com tidak menawarkan langganan kedua dan mengarahkan pelanggan ke pengurusan langganannya.

Trebia ialah VPN yang menyulitkan sambungan peranti anda dan menyembunyikan alamat IP anda.

Pelan: bulanan atau tahunan, 1 peranti (Android atau iPhone), boleh ditamatkan pada bila-bila masa.

Data tanpa had: tiada had jumlah data atau kelajuan dikenakan pada langganan.

Satu sambungan VPN pada satu masa: satu akaun hanya mempunyai satu sambungan VPN aktif, dan sambungan baharu menamatkan sambungan sebelumnya.

Tamat langganan: setelah akses ditarik balik (perkara 09), VPN diputuskan dan aplikasi hanya memaparkan skrin langganan; pada iPhone, aplikasi juga mengalih keluar konfigurasi VPN daripada telefon.

Taje menyemak, sebelum anda membukanya, pautan yang dibaca daripada kod QR atau yang ditaip, menyimpan sejarah semakan anda dan mencipta kod QR.

Pelan: bulanan atau tahunan, 1 peranti (Android atau iPhone), boleh ditamatkan pada bila-bila masa.

Semakan percuma: sebelum pendaftaran, satu semakan pautan ditawarkan secara percuma, tanpa akaun, tanpa langganan dan tanpa kaedah pembayaran. Semakan seterusnya memerlukan akaun dan langganan.

Tamat langganan: setelah akses ditarik balik (perkara 09), aplikasi hanya memaparkan skrin langganan dan sejarah semakan tidak lagi boleh dilihat; setiap entri kekal disimpan sehingga tempoh 90 harinya tamat, atau sehingga akaun dipadam, dan boleh dilihat semula jika langganan disambung semula sebelum tempoh tersebut tamat.

Tessin ialah peti besi dalam talian untuk kata laluan, nota, foto dan dokumen anda, dengan isian automatik, penjana kata laluan, perkongsian melalui pautan, eksport dan amaran kebocoran.

Pelan: bulanan atau tahunan, 1 peranti (Android atau iPhone), boleh ditamatkan pada bila-bila masa.

Tamat langganan: selama 30 hari selepas langganan tamat, peti besi anda masih boleh dilihat, dalam aplikasi dan dalam ruang Tessin anda di trasimene.com: anda boleh membaca, mencari dan menyalin item anda, mengeksport keseluruhan peti besi anda daripada trasimene.com, memuat turun fail anda, menggunakan isian automatik, memadam item, dan melihat atau mematikan pautan perkongsian anda. Menambah atau mengubah item, menjana kata laluan atau mencipta pautan perkongsian memerlukan langganan, dan semakan kebocoran dihentikan. Pautan perkongsian anda kekal terbuka kepada penerimanya sepanjang 30 hari ini, kecuali jika anda mematikannya. Sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tempoh ini berakhir, kami memaklumkan anda melalui e-mel. Jika anda melanggan semula sebelum tempoh ini berakhir, tiada apa-apa yang dipadam. Jika tidak, pada akhir tempoh tersebut, kandungan peti besi (kata laluan, nota, foto, dokumen dan pautan perkongsian) dipadam secara kekal; akaun anda kekal, dan langganan baharu bermula dengan peti besi kosong. Ingat untuk mengeksport peti besi anda sebelum tarikh tersebut.

Anda juga boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa: akses dan pautan perkongsian anda diputuskan serta-merta, dan kandungan peti besi dipadam selewat-lewatnya 30 hari selepas permintaan (Terma Perkhidmatan, perkara 09). Eksport peti besi anda sebelum memadam akaun anda: selepas pengesahan, anda tidak lagi mempunyai akses kepadanya.

Pembelian di App Store atau di Google Play: pembayaran, pengebilan dan resitnya tertakluk kepada Apple atau Google, mengikut syarat mereka sendiri; TRASIMENE SAS tidak mempunyai akses kepada data pembayaran anda.

Pembelian di trasimene.com: pembayaran dibuat menggunakan kad bank melalui RevenueCat Inc., penyedia pengurusan pembayaran dan langganan kami (perkhidmatan Web Billing), yang disokong oleh penyedia pembayaran Stripe, bertauliah PCI-DSS Tahap 1. Tiada data kad bank disimpan oleh TRASIMENE SAS. Selepas pembelian, TRASIMENE SAS menghantar pengesahan langganan anda melalui e-mel.

Dalam semua kes, caj dikenakan pada tarikh langganan, kemudian secara automatik pada setiap tarikh pembaharuan, dan resit pembayaran dihantar kepada anda melalui e-mel selepas setiap pembayaran.

Langganan diperbaharui secara automatik untuk tempoh yang sama seperti langganan asal (bulanan atau tahunan), melainkan dibatalkan oleh pengguna sebelum tarikh pembaharuan. Selaras dengan perkara L215-1 Kod Pengguna Perancis (Code de la consommation), bagi langganan tahunan, TRASIMENE SAS memaklumkan pelanggan melalui e-mel, atas nama Aplikasi, tentang haknya untuk tidak memperbaharui kontrak, tidak lebih awal daripada tiga bulan dan tidak lewat daripada satu bulan sebelum tarikh pembaharuan. TRASIMENE SAS berhak mengubah harga pembaharuan dengan notis 30 hari (perkara 02).

Penamatan dalam talian, pada bila-bila masa dan secara percuma: bagi langganan yang dibuat di App Store atau di Google Play, dalam tetapan akaun anda pada platform berkenaan; bagi langganan yang dibuat di trasimene.com, dalam ruang Aplikasi anda, bahagian “Tetapan”, butang “Urus langganan saya”, yang membawa anda ke portal pembayaran penyedia kami, tempat penamatan dibuat. Pautan “Urus langganan saya” juga terdapat dalam aplikasi, pada profil anda.

Pertukaran daripada bulanan kepada tahunan: pelanggan bulanan yang melanggan di Google Play atau di App Store boleh bertukar kepada tahunan daripada profilnya, dalam aplikasi yang dipasang daripada gedung yang sama. Pada Android, langganan tahunan mengambil alih pada akhir tempoh bulanan yang telah dibayar: tiada caj dikenakan pada hari pertukaran, dan harga tahunan dicaj oleh Google Play pada tarikh tersebut. Pada iPhone, App Store menentukan, mengikut peraturannya sendiri, sama ada pertukaran berkuat kuasa serta-merta atau pada pembaharuan seterusnya, serta syarat pengebilannya. Langganan yang dibuat di laman web tidak boleh ditukar daripada aplikasi.

Selaras dengan perkara L221-18 Kod Pengguna Perancis, pengguna mempunyai tempoh 14 hari dari tarikh langganan untuk melaksanakan hak penarikan dirinya, tanpa perlu memberikan sebarang sebab.

Pembelian di trasimene.com: sebelum membayar, anda menandakan kotak “Saya meminta langganan saya bermula serta-merta. Jika saya menarik diri dalam tempoh 14 hari, saya akan membayar bahagian yang telah digunakan.”, kemudian anda mengklik “Sahkan dan bayar”; langganan bermula serta-merta. Anda kemudian boleh menarik diri dalam tempoh 14 hari dari tarikh langganan, tanpa sebab, dengan butang “Tarik diri daripada kontrak” dalam ruang Aplikasi anda di trasimene.com, atau melalui sebarang kenyataan lain yang jelas yang dihantar melalui e-mel ke contact@trasimene.com, contohnya menggunakan borang penarikan diri yang terdapat di akhir GTS ini. Pengakuan penerimaan penarikan diri anda dihantar kepada anda melalui e-mel. Langganan kemudian tamat, dan TRASIMENE SAS membayar balik kepada anda, menggunakan kaedah pembayaran yang digunakan dan selewat-lewatnya 14 hari selepas penarikan diri anda, jumlah yang dibayar, ditolak bahagian yang sepadan dengan perkhidmatan yang diberikan sehingga penarikan diri anda, yang dikira secara pro rata mengikut tempoh pelan (perkara L221-25 Kod Pengguna Perancis).

Pembelian di App Store atau di Google Play: pelaksanaan hak penarikan diri dan bayaran balik tertakluk kepada syarat platform berkenaan.

Pengguna boleh menamatkan langganannya pada bila-bila masa, di tempat ia dilanggan (perkara 07). Penamatan berkuat kuasa pada tarikh pengebilan seterusnya. Akses kepada perkhidmatan dikekalkan sehingga tarikh tersebut.

Tamat langganan: apabila langganan tamat, TRASIMENE SAS menyemak dengan RevenueCat, sebelum menarik balik akses kepada Aplikasi, bahawa tiada langganan yang masih aktif pada akaun. Oleh itu, langganan yang masih berjalan, contohnya langganan tahunan yang mengambil alih langganan bulanan, tidak terganggu. Jika semakan ini tidak dapat dibuat buat sementara waktu, akses dikekalkan sehingga semakan seterusnya. Sekiranya bayaran balik diberikan oleh platform atau oleh TRASIMENE SAS, akses ditarik balik sebaik sahaja bayaran balik dibuat. Akibat khusus bagi setiap Aplikasi terdapat dalam perkara 03 hingga 05.

Pemadaman akaun: memadam akaun tidak menghentikan langganan yang dibuat di App Store atau di trasimene.com; tamatkan langganan tersebut sebelum memadam akaun anda, dalam tetapan akaun Apple anda atau dalam ruang Aplikasi anda di trasimene.com (perkara 07). Bagi langganan yang dibuat di Google Play, TRASIMENE SAS meminta penamatannya semasa pemadaman akaun: ia tidak lagi diperbaharui dan tamat pada akhir tempoh yang telah dibayar, tanpa bayaran balik.

TRASIMENE SAS boleh menamatkan langganan serta-merta sekiranya berlaku pelanggaran serius terhadap Terma Perkhidmatan, dengan bayaran balik pro rata bagi tempoh yang belum digunakan. Bagi langganan yang dibuat di App Store, yang hanya Apple boleh membayar balik, TRASIMENE SAS memberitahu anda cara meminta bayaran balik tersebut daripada Apple.

Tiada bayaran balik dibuat bagi tempoh langganan semasa sekiranya penamatan dibuat secara sukarela, kecuali: (1) kesilapan pengebilan yang berpunca daripada TRASIMENE SAS; (2) ketidakupayaan sepenuhnya untuk mengakses perkhidmatan selama lebih daripada 72 jam berturut-turut disebabkan oleh TRASIMENE SAS. Permintaan bayaran balik hendaklah dihantar ke contact@trasimene.com dalam tempoh 30 hari selepas kejadian tersebut. Hak penarikan diri (perkara 08) terpakai sebagai tambahan kepada kes-kes ini.

Langganan yang dibuat di App Store: hanya Apple boleh membayar balik pembelian yang dibuat di App Store. Dalam kes di atas, TRASIMENE SAS memberitahu anda cara meminta bayaran balik daripada Apple dan menyokong permintaan anda; jika Apple menolaknya, TRASIMENE SAS menawarkan lanjutan percuma langganan anda, untuk tempoh yang sama dengan tempoh yang sepatutnya dibayar balik.

TRASIMENE SAS tertakluk kepada VAT Perancis (nombor FR13103240560). VAT yang terpakai ialah VAT yang berkuat kuasa di Perancis pada kadar standard (20%) atau mengikut peraturan yang terpakai di negara anggota EU tempat kediaman pelanggan. Bagi pembelian di trasimene.com, invois boleh diperoleh atas permintaan di contact@trasimene.com; bagi pembelian di App Store atau di Google Play, Apple atau Google menyediakan bukti pembelian.

Sekiranya timbul sebarang masalah, tulis terlebih dahulu kepada khidmat pelanggan di contact@trasimene.com, dengan menyatakan nama aplikasi dan alamat e-mel akaun anda: kami akan mencari penyelesaian secara baik bersama anda. Jika gagal mencapai persetujuan, pertikaian dibawa ke mahkamah dalam bidang kuasa Mahkamah Rayuan Paris, tertakluk kepada peruntukan perlindungan yang terpakai kepada pengguna, yang boleh membawa perkara itu ke mahkamah tempat kediaman mereka.

GTS ini tertakluk kepada undang-undang Perancis. Konvensyen Vienna mengenai Kontrak Jualan Barangan Antarabangsa tidak terpakai. Sekiranya GTS ini diterjemahkan, hanya versi Perancis yang sah.

Untuk menarik diri daripada langganan yang dibuat di trasimene.com (perkara 08), gunakan butang “Tarik diri daripada kontrak” dalam ruang Aplikasi anda di trasimene.com, atau tulis kepada kami melalui e-mel di contact@trasimene.com, dengan atau tanpa borang di bawah (perkara L221-21 Kod Pengguna Perancis). Dalam kedua-dua kes, pengakuan penerimaan penarikan diri anda dihantar kepada anda melalui e-mel.

Borang standard yang diperuntukkan oleh lampiran kepada perkara R221-1 Kod Pengguna Perancis (perkara L221-5). Sila lengkapkan dan kembalikan borang ini hanya jika anda ingin menarik diri daripada kontrak.