문의 및 지원

Trasimène은 수동 조작 없이 백그라운드에서 기기를 분석합니다. Android에서는 기본적으로 30분마다, iPhone에서는 iOS가 허용할 때입니다. 결과는 점검할 때마다 자동으로 업데이트됩니다.

초록 = 문제가 감지되지 않음. 빨강 = 문제가 감지됨(조치 방법은 점검 상세 내용에서 안내). 비활성 = 점검을 실행하지 못함(대부분 권한이 없거나 저희 서버에 연결되지 않은 경우).

Android에서는 모니터링 서비스가 기본적으로 30분마다 점검을 실행하며, 설정에서 간격을 늘릴 수 있습니다. iPhone에서는 사용 방식과 배터리 상태에 따라 Trasimène이 백그라운드에서 작동할 시점을 iOS가 결정합니다.

해당 점검이 앱에서 빨간색으로 바뀌고, 문제의 세부 정보와 해야 할 일이 표시됩니다. 알림을 켜 두셨다면 휴대폰 한 대당 하루 최대 한 번 요약 알림도 받습니다.

조금 느려집니다. 모든 VPN이 그렇듯 데이터가 선택한 서버를 거쳐 돌아가기 때문입니다. 당사는 가벼운 WireGuard 프로토콜을 사용하며, 가까운 국가를 고르면 속도 저하를 줄일 수 있습니다.

아니요. VPN은 모든 구독 요금제에서 데이터 무제한입니다.

로그인하신 후, 로그인된 귀하의 기기와 trasimene.com에서 본인이 접근할 수 있습니다. 내용은 저희 서버에서 AES-256-GCM으로 암호화되며, 그 키는 계정마다 고유하고 무작위로 생성되어 Google Secret Manager에 보관되며, 휴대전화로는 절대 전송되지 않습니다. 보관함을 복호화하는 것은 저희 서버이며, 메모리에서, 보관함을 보여 드리는 데 필요한 시간 동안만 복호화합니다. 덕분에 링크 공유, 여러 기기에서의 접근, 비밀번호 유출 알림이 가능합니다. 이 키에 대한 접근은 Trasimène의 시스템과 권한을 부여받은 인원으로 제한되며, 키를 읽을 때마다 로그가 기록됩니다. 귀하가 링크로 공유하기로 선택한 항목을 제외하면, 그 밖의 누구도 귀하의 보관함에 접근하지 않습니다. 이 키와 보관함은 계정을 삭제하신 후 30일이 지나면 파기됩니다.

계정당 5GB가 무료로 제공되며, 수천 개의 비밀번호, 메모, 문서를 보관하기에 충분합니다.

구독한 곳에서 해지하세요. 별도의 사유는 필요하지 않습니다. iPhone: ‘설정’에서 사용자 이름을 탭한 다음 ‘구독’, 해당 구독 항목, ‘구독 취소’를 차례로 탭합니다. Android: Google Play 정기 결제로 이동해 정기 결제 항목을 선택하고 ‘정기 결제 취소’를 탭합니다. trasimene.com: 계정 페이지의 ‘설정’에서 ‘구독 관리’ 버튼을 클릭한 뒤, 열리는 페이지에서 해지합니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 구독은 유지됩니다.

해지하더라도 현재 기간의 요금은 환불되지 않습니다. 다만 두 가지 예외가 있습니다. 당사의 청구 오류, 또는 당사의 책임으로 서비스를 72시간 넘게 연속으로 전혀 이용할 수 없었던 경우입니다. 이 경우 30일 이내에 contact@trasimene.com으로 이메일을 보내 주세요. App Store 또는 Google Play에서 구독하신 경우, 환불은 Apple 또는 Google의 규정을 따릅니다.

Trasimène 구독은 Android 또는 iOS 기기 한 대를 보호합니다.