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販売に関する一般条件
最終更新日：2026年10月1日
本「販売に関する一般条件」は2026年10月16日に発効し、同日までは従前の版が引き続き適用されます。
：01
目的および適用範囲
本販売条件（GTS）は、ウェブサイトtrasimene.comまたはTrasimèneモバイルアプリケーションを通じたTRASIMENE SAS（61 Rue de Lyon, 75012 Paris：SIRET 103 240 560 00013、VAT FR13103240560）のサービスへのあらゆるサブスクリプションに適用されます。書面による別段の合意がない限り、本条件は他のいかなる顧客文書にも優先します。
：02
プランと料金
Trasimèneアプリおよびそのセキュリティ機能は無料です。内蔵VPNのみが有料サブスクリプションを必要とし、料金は以下のとおりです（適用されるVATを含みます）：
TRIAL
試用期間はありません：アプリとそのセキュリティ機能はすでに無料で、クレジットカードは不要です。VPNのみサブスクリプションが必要です。
MONTHLY
VPN、月額：3.99ユーロ／月、1台（AndroidまたはiOS）、いつでも解約可能。
ANNUAL
VPN、年額：39.99ユーロ／年、1台、月額換算で3.33ユーロ（月額比16.6%お得）。
1サブスクリプション = 同時に1台：1つのアカウントで有効なVPN接続は1つのみであり、別のデバイスから接続すると、それまでの接続は終了します。
料金は変更される場合があります。料金の変更は、効力発生の30日前に通知されます。
有効なサブスクリプションは1つのみ：アカウントにすでに有効なVPNサブスクリプションがある場合、それがGoogle Play、App Store、ウェブサイトのいずれで購入されたものであっても、trasimene.comのサイトでは2つ目のサブスクリプションの購入を提示せず、加入者をサブスクリプションの管理へと案内します。
：03
支払条件
支払いは、当社の決済・サブスクリプション管理プロバイダーであるRevenueCat Inc.を通じて、PCI-DSS Level 1認証を受けた決済プロバイダーを利用し、クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）で行われます。カード情報がTRASIMENE SASに保存されることはありません。請求はサブスクリプション日に行われ、その後は各更新日に自動的に行われます。各支払い後、請求書が生成され、マイページで確認できます。App Store（Apple）またはGoogle Playを通じて購入されたVPNサブスクリプションは、それぞれのプラットフォームの独自の条件に基づいて当該プラットフォームから請求され、その場合TRASIMENE SASはお客様の支払いデータにアクセスできません。
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自動更新
サブスクリプションは、更新日より前にユーザーが解約しない限り、当初契約した期間（月額または年額）と同じ期間で自動的に更新されます。フランス消費法典（Code de la consommation）第L215-1条に従い、年額サブスクリプションについては、TRASIMENE SASは更新日の3か月前から遅くとも1か月前までの間に、契約を更新しない権利について書面でユーザーに通知します。解約は、マイページ（設定 → サブスクリプションの管理）から、いつでも無料でオンラインで行えます。TRASIMENE SASは、30日前の通知をもって更新料金を変更する権利を留保します。App StoreまたはGoogle Playを通じて購入されたサブスクリプションについては、更新および解約はそれぞれのプラットフォーム上のアカウント設定で直接管理されます。
月額から年額への切り替え：Google PlayまたはApp Storeで購入した月額プランの加入者は、同じストアからインストールしたアプリ内のプロフィールから年額プランに切り替えることができます。Androidでは、支払い済みの月額期間が終了した時点で年額プランに引き継がれます。切り替えの当日には何も請求されず、年額料金はその日付にGoogle Playによって請求されます。iPhoneでは、変更が直ちに有効になるか次回の更新時に有効になるか、および請求条件は、App Storeが独自のルールに従って決定します。ウェブサイトで購入したサブスクリプションは、アプリから変更することはできません。
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撤回権
フランス消費法典第L221-18条に基づき、消費者はサブスクリプション日から14日以内に、理由を問わず撤回権を行使することができます。
ART. L221-28
例外、明示的な放棄：フランス消費法典第L221-28条に従い、「サブスクリプションを開始する」をクリックし、撤回期間の満了前にサービスの即時履行を要求することにより、お客様は撤回権を放棄することを明示的に認めます。この放棄は書面（注文確認メール）で確認されます。
試用期間が提供されないため、14日間の撤回期間は有料VPNプランへのサブスクリプション日から起算されます。App Store（Apple）またはGoogle Playを通じて購入されたサブスクリプションについては、撤回権の行使および返金はそれぞれのプラットフォームの条件に準拠します。
：06
解約
ユーザーは、マイページ（「マイサブスクリプション」セクション → 「解約」）から、いつでもサブスクリプションを解約できます。解約は次回の請求日に有効となります。その日までサービスへのアクセスは維持されます。
サブスクリプションの終了：サブスクリプションの期限が切れた際、TRASIMENE SASは、VPNへのアクセスを取り消す前に、アカウントで有効なサブスクリプションが残っていないことをRevenueCatに確認します。したがって、月額プランから引き継いだ年額プランなど、まだ継続中のサブスクリプションが中断されることはありません。この確認が一時的に行えない場合、アクセスは次回の確認まで維持されます。
TRASIMENE SASは、利用規約への重大な違反があった場合、未使用期間分を日割りで返金したうえで、サブスクリプションを直ちに解約することができます。
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返金
任意解約の場合、現在のサブスクリプション期間について返金は行われません。ただし、次の場合を除きます：（1）TRASIMENE SASに帰責する請求エラー、（2）Trasimèneに起因して72時間連続でサービスに全くアクセスできなかった場合。返金のご請求は、事象発生から30日以内にcontact@trasimene.comまでお送りください。
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VATおよび請求
TRASIMENE SASはフランスでVATの登録を行っています（番号FR13103240560）。適用されるVAT率は、フランスの標準税率（20%）、または顧客が居住するEU加盟国において適用される税率です。請求書はマイページでPDF形式にてご利用いただけます。
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調停および紛争
紛争が生じた場合、ユーザーはまずカスタマーサポート（contact@trasimene.com）にご連絡ください。円満な解決に至らない場合、フランス消費法典（Code de la consommation）第L612-1条以下に従い、消費者である顧客は無料で消費者調停人に付託することができます。管轄調停人の連絡先は、contact@trasimene.comへの書面による請求に応じて提供され、本ページに掲載されます。紛争はパリ控訴院の管轄区域内の裁判所に付託されます。ただし、消費者に適用される保護規定に従い、消費者は自らの居住地の裁判所に訴訟を提起することができます。
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準拠法
本販売条件はフランス法に準拠します。国際物品売買契約に関するウィーン条約は適用されません。本販売条件が翻訳された場合、フランス語版のみが優先します。