Kontak & Dukungan

Trasimene menganalisis perangkat Anda di latar belakang, tanpa tindakan manual: di Android setiap 30 menit secara bawaan, di iPhone saat iOS mengizinkannya. Hasil diperbarui secara otomatis di setiap pemeriksaan.

Hijau = tidak ada masalah terdeteksi. Merah = ada masalah yang terdeteksi, dan rincian pemeriksaan menjelaskan apa yang harus dilakukan. Tidak aktif = pemeriksaan tidak dapat dijalankan, paling sering karena izin atau koneksi ke server kami tidak tersedia.

Di Android, layanan pemantauan menjalankan pemeriksaan setiap 30 menit secara bawaan, dan Anda dapat memperjarang jedanya di pengaturan. Di iPhone, iOS yang menentukan kapan Trasimene boleh bekerja di latar belakang, sesuai penggunaan dan baterai Anda.

Pemeriksaan terkait berubah menjadi merah di aplikasi, dengan detail masalah dan apa yang perlu dilakukan. Jika notifikasi aktif, Anda juga menerima paling banyak satu ringkasan per hari untuk setiap ponsel.

Sedikit, seperti VPN mana pun: data Anda mengambil jalan memutar melalui server yang Anda pilih. Kami menggunakan WireGuard, protokol yang ringan, dan memilih negara yang dekat dengan Anda mengurangi perlambatan.

Tidak. VPN tanpa batas kuota untuk semua langganan.

Anda, dari perangkat Anda yang sudah masuk ke akun dan dari trasimene.com, setelah Anda masuk. Isinya dienkripsi di server kami dengan AES-256-GCM memakai kunci yang unik untuk akun Anda, dibuat secara acak dan disimpan di Google Secret Manager, tidak pernah dikirim ke ponsel Anda. Server kamilah yang mendekripsi brankas Anda, di memori dan hanya selama diperlukan untuk menyajikannya kepada Anda: inilah yang memungkinkan berbagi melalui tautan, akses dari beberapa perangkat, dan peringatan kebocoran kata sandi. Akses ke kunci-kunci ini dibatasi untuk sistem Trasimène dan staf yang berwenang, dan setiap pembacaan kunci dicatat. Di luar item yang Anda pilih untuk dibagikan melalui tautan, tidak ada orang lain yang mengakses brankas Anda. Kunci itu, beserta brankasnya, dimusnahkan 30 hari setelah Anda menghapus akun.

5 GB per akun, gratis, cukup untuk ribuan kata sandi, catatan, dan dokumen.

Batalkan di tempat Anda berlangganan, tanpa perlu alasan. Di iPhone: di Pengaturan, ketuk nama Anda, lalu Langganan, langganan tersebut, dan Batalkan Langganan. Di Android: buka langganan di Google Play, pilih langganan, lalu ketuk Batalkan langganan. Di trasimene.com: akun Anda, bagian “Pengaturan”, tombol “Kelola langganan saya”, lalu batalkan di halaman yang terbuka. Langganan tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.

Pembatalan tidak memberikan pengembalian dana untuk periode yang sedang berjalan. Ada dua pengecualian: kesalahan penagihan dari pihak kami, atau layanan sama sekali tidak dapat diakses lebih dari 72 jam berturut-turut karena kesalahan kami. Dalam kasus tersebut, kirim email ke contact@trasimene.com dalam waktu 30 hari. Jika Anda berlangganan melalui App Store atau Google Play, pengembalian dana mengikuti aturan Apple atau Google.

Langganan Trasimene mencakup satu perangkat Android atau iOS.