Hapus akun Trebia Anda

Menghapus akun tidak selalu menghentikan langganan Anda. Batalkan langganan sebelum menghapus akun Anda:

• Langganan melalui iPhone (App Store): Pengaturan, lalu nama Anda, lalu Langganan. Penghapusan akun tidak menghentikannya.
• Langganan melalui Android (Google Play): aplikasi Play Store, foto profil Anda, lalu Pembayaran & langganan, lalu Langganan. Saat penghapusan, kami juga meminta Google Play membatalkannya; setelah itu, periksa bahwa pembatalan sudah tampil.
• Langganan melalui trasimene.com: area Trebia Anda, bagian “Pengaturan”, tombol “Kelola langganan saya”. Penghapusan akun tidak menghentikannya.

1. Buka Trebia dan masuk ke tab “Akun Saya”.
2. Buka profil Anda: nama Anda, di bagian atas halaman.
3. Di bagian bawah halaman, pilih “Hapus akun saya”.
4. Konfirmasi. Jika Anda masuk dengan kata sandi, aplikasi akan memintanya.

1. Masuk ke akun Trebia Anda.
2. Buka “Pengaturan”.
3. Di “Zona berbahaya”, klik “Hapus akun saya”, lalu konfirmasi.

Masuk ke Trebia

Begitu Anda mengonfirmasi, Anda dikeluarkan dari semua perangkat Anda dan kami menghapus:

• akses VPN Anda dan riwayat koneksi Anda (server yang digunakan, waktu koneksi);
• pendaftaran Anda ke buletin, jika Anda pernah memintanya.

Setelah 30 hari, catatan akun Anda (alamat email, nama, pengaturan) juga dihapus.

• Riwayat pembayaran Anda (tanggal, paket, harga, toko yang digunakan).
• Pesan yang Anda kirim ke dukungan.
• Jawaban Anda atas survei pendapat kami, dipisahkan dari identitas Anda.

Hanya akun Trebia Anda yang dihapus. Akun yang dibuat dengan alamat yang sama di aplikasi kami yang lain tetap aktif: hapus akun tersebut dari aplikasi itu.

Tulis ke contact@trasimene.com dari alamat akun Anda, dengan menyebutkan bahwa ini terkait Trebia. Kami akan memproses permintaan penghapusan Anda.