Opći uvjeti prodaje aplikacija Trebia, Taje i Tessin

Ovi Opći uvjeti prodaje (OUP) primjenjuju se na svaku pretplatu na jednu od aplikacija Trebia, Taje ili Tessin (zajedno: „Aplikacije”), koje objavljuje TRASIMENE SAS (61 rue de Lyon, 75012 Paris: SIRET 103 240 560 00013, PDV FR13103240560), sklopljenu u App Storeu, na Google Playu ili na web-mjestu trasimene.com. Imaju prednost pred svakim drugim dokumentom kupca, osim ako je drukčije pisano dogovoreno. Svaka Aplikacija nosi oznaku „Trebia by Trasimène”, „Taje by Trasimène” ili „Tessin by Trasimène”: objavljuje ih društvo koje objavljuje aplikaciju Trasimène.

Svaka se Aplikacija može koristiti samo uz vlastitu plaćenu pretplatu, mjesečnu ili godišnju. Za pretplatu su potrebni račun u Aplikaciji i potvrđena adresa e-pošte. Dok račun nema aktivnu pretplatu, Aplikacija prikazuje samo zaslon pretplate, osim za besplatnu provjeru u aplikaciji Taje (članak 04) i za pregled trezora aplikacije Tessin nakon završetka pretplate (članak 05).

Cijena: cijena svakog plana, uključujući sve poreze, njegovo trajanje i automatska obnova prikazuju se na zaslonu pretplate Aplikacije ili na stranici Aplikacije na trasimene.com, prije potvrde kupnje. Primjenjuje se cijena prikazana u tom trenutku. U App Storeu i na Google Playu cijena je određena u valuti vaše zemlje i može se razlikovati od zemlje do zemlje.

Ne nudi se probno razdoblje. Besplatna provjera poveznice koju Taje nudi prije registracije nije probno razdoblje pretplate.

Jedna pretplata po aplikaciji: pretplata na jednu od Aplikacija ne daje pristup nijednoj drugoj aplikaciji tvrtke TRASIMENE SAS; pretplata na Trasimène ne daje pristup Aplikacijama, a pretplata na jednu od Aplikacija ne daje pristup aplikaciji Trasimène. Svaka aplikacija ima vlastite račune: ista adresa e-pošte može imati račun u svakoj od njih, s vlastitom pretplatom.

1 pretplata = 1 uređaj u jednom trenutku: račun ostaje prijavljen u Aplikaciju samo na jednom uređaju, Android ili iPhone, a prijava na drugom uređaju odjavljuje prethodni.

Cijene su podložne promjenama. O svakoj promjeni cijene bit ćete obaviješteni 30 dana prije njezina stupanja na snagu; za pretplatu sklopljenu u App Storeu ili na Google Playu trgovina primjenjuje i vlastita pravila te može zatražiti vašu suglasnost.

Kupnja na web-mjestu: pretplata se na trasimene.com može sklopiti samo nakon prijave na račun dotične Aplikacije, s potvrđenom adresom e-pošte; web-mjesto odbija kupnju s računa druge aplikacije. Prije plaćanja stranica za kupnju navodi cijenu, trajanje plana i njegovu automatsku obnovu te omogućuje pristup ovim OUP-ima.

Samo jedna aktivna pretplata: kada račun već ima aktivnu pretplatu, bez obzira na to je li sklopljena putem Google Playa, App Storea ili web-mjesta, web-mjesto trasimene.com ne nudi sklapanje druge i upućuje pretplatnika na upravljanje njegovom pretplatom.

Trebia je VPN koji šifrira vezu vašeg uređaja i skriva vašu IP adresu.

Planovi: mjesečni ili godišnji, 1 uređaj (Android ili iPhone), mogu se otkazati u bilo kojem trenutku.

Neograničeni podaci: na pretplatu se ne primjenjuje nikakvo ograničenje količine podataka ni brzine prijenosa.

Jedna VPN veza u jednom trenutku: račun ima samo jednu aktivnu VPN vezu, a nova veza prekida prethodnu.

Završetak pretplate: nakon ukidanja pristupa (članak 09) VPN se isključuje, a aplikacija prikazuje samo zaslon pretplate; na iPhoneu također uklanja VPN konfiguraciju s telefona.

Taje provjerava, prije nego što je otvorite, poveznicu očitanu iz QR koda ili upisanu, čuva povijest vaših provjera i izrađuje QR kodove.

Planovi: mjesečni ili godišnji, 1 uređaj (Android ili iPhone), mogu se otkazati u bilo kojem trenutku.

Besplatna provjera: prije registracije nudi se jedna besplatna provjera poveznice, bez računa, bez pretplate i bez sredstva plaćanja. Za sljedeće provjere potrebni su račun i pretplata.

Završetak pretplate: nakon ukidanja pristupa (članak 09) aplikacija prikazuje samo zaslon pretplate, a povijest provjera više nije dostupna za pregled; svaki se unos čuva do isteka svojeg roka od 90 dana ili do brisanja računa i ponovno postaje dostupan ako se pretplata obnovi prije isteka tog roka.

Tessin je mrežni trezor za vaše lozinke, bilješke, fotografije i dokumente, s automatskim popunjavanjem, generatorom lozinki, dijeljenjem poveznicom, izvozom i upozorenjem o curenju.

Planovi: mjesečni ili godišnji, 1 uređaj (Android ili iPhone), mogu se otkazati u bilo kojem trenutku.

Završetak pretplate: tijekom 30 dana nakon završetka pretplate vaš trezor ostaje dostupan za pregled, u aplikaciji i u vašem prostoru Tessin na trasimene.com: možete čitati, pretraživati i kopirati svoje stavke, izvesti cijeli trezor s trasimene.com, preuzeti svoje datoteke, koristiti automatsko popunjavanje, brisati stavke te vidjeti ili onemogućiti svoje poveznice za dijeljenje. Za dodavanje ili izmjenu stavke, generiranje lozinke ili izradu poveznice za dijeljenje potrebna je pretplata, a provjera curenja prestaje. Vaše poveznice za dijeljenje ostaju otvorene njihovim primateljima tijekom tih 30 dana, osim ako ih onemogućite. Najmanje 7 dana prije isteka tog roka obavještavamo vas porukom e-pošte. Ako se ponovno pretplatite prije isteka roka, ništa se ne briše. U suprotnom, po isteku roka sadržaj trezora (lozinke, bilješke, fotografije, dokumenti i poveznice za dijeljenje) trajno se briše; vaš račun ostaje, a nova pretplata počinje s praznim trezorom. Ne zaboravite izvesti svoj trezor prije tog datuma.

Svoj račun možete i izbrisati u bilo kojem trenutku: vaši se pristupi i poveznice za dijeljenje odmah onemogućuju, a sadržaj trezora briše se najkasnije 30 dana nakon zahtjeva (Uvjeti pružanja usluge, članak 09). Izvezite svoj trezor prije brisanja računa: nakon potvrde više mu nemate pristup.

Kupnja u App Storeu ili na Google Playu: za plaćanje, njegovu naplatu i potvrdu o plaćanju nadležni su Apple ili Google, prema vlastitim uvjetima; TRASIMENE SAS nema pristup vašim podacima o plaćanju.

Kupnja na trasimene.com: plaćanje se vrši platnom karticom putem tvrtke RevenueCat Inc., našeg pružatelja usluga upravljanja plaćanjima i pretplatama (usluga Web Billing), uz podršku pružatelja platnih usluga Stripe, certificiranog prema PCI-DSS razini 1. TRASIMENE SAS ne pohranjuje nikakve podatke o platnoj kartici. Nakon kupnje TRASIMENE SAS šalje vam e-poštom potvrdu vaše pretplate.

U svim slučajevima naplata se vrši na datum sklapanja pretplate, a zatim automatski na svaki datum obnove, a nakon svakog plaćanja e-poštom vam se šalje potvrda o plaćanju.

Pretplate se automatski obnavljaju za isto razdoblje kao pri prvotnoj pretplati (mjesečno ili godišnje), osim ako ih korisnik otkaže prije datuma obnove. U skladu s člankom L215-1 francuskog Zakona o zaštiti potrošača, za godišnje pretplate TRASIMENE SAS e-poštom, u ime Aplikacije, obavještava pretplatnika o njegovu pravu da ne obnovi ugovor, najranije tri mjeseca i najkasnije mjesec dana prije datuma obnove. TRASIMENE SAS zadržava pravo izmijeniti cijenu obnove uz 30 dana prethodne najave (članak 02).

Otkazivanje putem interneta, u bilo kojem trenutku i besplatno: za pretplatu sklopljenu u App Storeu ili na Google Playu, u postavkama vašeg računa na dotičnoj platformi; za pretplatu sklopljenu na trasimene.com, u vašem prostoru Aplikacije, odjeljak „Postavke”, gumb „Upravljaj mojom pretplatom”, koji vas vodi na portal za plaćanje našeg pružatelja usluga, na kojem se obavlja otkazivanje. Poveznica „Upravljaj mojom pretplatom” nalazi se i u aplikaciji, na vašem profilu.

Prelazak s mjesečne na godišnju pretplatu: pretplatnik na mjesečnu pretplatu sklopljenu putem Google Playa ili App Storea može prijeći na godišnju pretplatu u svom profilu, u aplikaciji instaliranoj iz iste trgovine. Na Androidu se godišnja pretplata nastavlja na mjesečnu po isteku već plaćenog mjesečnog razdoblja: na dan promjene ništa se ne naplaćuje, a godišnju cijenu Google Play naplaćuje na taj datum. Na iPhoneu App Store prema vlastitim pravilima određuje hoće li promjena stupiti na snagu odmah ili pri sljedećoj obnovi, kao i uvjete naplate. Pretplata sklopljena na web-mjestu ne može se promijeniti iz aplikacije.

U skladu s člankom L221-18 francuskog Zakona o zaštiti potrošača, potrošač ima rok od 14 dana od sklapanja pretplate za ostvarivanje svojeg prava na odustajanje, bez navođenja razloga.

Kupnja na trasimene.com: prije plaćanja označite potvrdni okvir „Tražim da moja pretplata počne odmah. Ako odustanem u roku od 14 dana, platit ću već iskorišteni dio.”, a zatim kliknite „Potvrdi i plati”; pretplata počinje odmah. Nakon toga možete odustati u roku od 14 dana od sklapanja pretplate, bez navođenja razloga, gumbom „Odustani od ugovora” u svojem prostoru Aplikacije na trasimene.com ili bilo kojom drugom nedvosmislenom izjavom poslanom e-poštom na contact@trasimene.com, na primjer s pomoću obrasca o odustajanju koji se nalazi na kraju ovih OUP-a. Potvrda primitka vašeg odustajanja šalje vam se e-poštom. Pretplata tada prestaje, a TRASIMENE SAS vraća vam, istim sredstvom plaćanja koje ste koristili i najkasnije 14 dana nakon vašeg odustajanja, plaćeni iznos, umanjen za dio koji odgovara usluzi pruženoj do vašeg odustajanja, izračunan razmjerno trajanju plana (članak L221-25 francuskog Zakona o zaštiti potrošača).

Kupnja u App Storeu ili na Google Playu: ostvarivanje prava na odustajanje i povrati sredstava uređeni su uvjetima dotične platforme.

Korisnik može otkazati svoju pretplatu u bilo kojem trenutku, ondje gdje ju je sklopio (članak 07). Otkazivanje stupa na snagu na sljedeći datum naplate. Pristup usluzi zadržava se do tog datuma.

Završetak pretplate: po isteku pretplate TRASIMENE SAS prije ukidanja pristupa Aplikaciji provjerava u sustavu RevenueCat da na računu ne ostaje aktivna nijedna pretplata. Pretplata koja je još u tijeku, primjerice godišnja koja se nastavila na mjesečnu, stoga se ne prekida. Ako ta provjera privremeno nije moguća, pristup se zadržava do sljedeće provjere. U slučaju povrata sredstava koji odobri platforma ili TRASIMENE SAS, pristup se ukida čim se izvrši povrat. Posljedice svojstvene svakoj Aplikaciji navedene su u člancima 03 do 05.

Brisanje računa: brisanje računa ne zaustavlja pretplatu sklopljenu u App Storeu ili na trasimene.com; otkažite je prije brisanja računa, u postavkama svojeg Apple računa ili u svojem prostoru Aplikacije na trasimene.com (članak 07). Za pretplatu sklopljenu na Google Playu TRASIMENE SAS traži njezino otkazivanje u trenutku brisanja računa: ona se više ne obnavlja i završava na kraju već plaćenog razdoblja, bez povrata sredstava.

TRASIMENE SAS može odmah otkazati pretplatu u slučaju bitnog kršenja Uvjeta pružanja usluge, uz razmjeran povrat sredstava za neiskorišteno razdoblje. Za pretplatu sklopljenu u App Storeu, čiji povrat sredstava može izvršiti samo Apple, TRASIMENE SAS objašnjava vam kako taj povrat zatražiti od Applea.

Ne provodi se povrat sredstava za tekuće pretplatničko razdoblje u slučaju dobrovoljnog otkazivanja, osim za: (1) pogrešku u naplati koja se pripisuje tvrtki TRASIMENE SAS; (2) potpunu nemogućnost pristupa usluzi dulju od 72 uzastopna sata zbog tvrtke TRASIMENE SAS. Zahtjevi za povrat sredstava moraju se poslati na contact@trasimene.com u roku od 30 dana od događaja. Pravo na odustajanje (članak 08) primjenjuje se uz te slučajeve.

Pretplata sklopljena u App Storeu: povrat sredstava za kupnju obavljenu u App Storeu može izvršiti samo Apple. U gore navedenim slučajevima TRASIMENE SAS objašnjava vam kako zatražiti povrat sredstava od Applea i podupire vaš zahtjev; ako ga Apple odbije, TRASIMENE SAS nudi vam besplatno produljenje vaše pretplate u trajanju jednakom razdoblju za koje bi bio izvršen povrat.

TRASIMENE SAS registriran je za potrebe PDV-a u Francuskoj (broj FR13103240560). Primjenjiva stopa PDV-a je francuska standardna stopa (20 %) ili stopa u skladu s pravilima primjenjivima u državi članici EU-a u kojoj kupac ima prebivalište. Za kupnju na trasimene.com račun se može dobiti na zahtjev upućen na contact@trasimene.com; za kupnju u App Storeu ili na Google Playu dokaz o kupnji daju Apple ili Google.

U slučaju poteškoća najprije pišite korisničkoj službi na contact@trasimene.com i navedite naziv aplikacije i adresu e-pošte svojeg računa: zajedno s vama tražit ćemo sporazumno rješenje. U nedostatku dogovora, spor se podnosi sudovima u nadležnosti Žalbenog suda u Parizu, podložno zaštitnim odredbama koje se primjenjuju na potrošače, koji mogu pokrenuti postupak pred sudovima svog mjesta prebivališta.

Ovi OUP podliježu francuskom pravu. Bečka konvencija o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe ne primjenjuje se. U slučaju prijevoda ovih OUP-a, mjerodavna je samo francuska verzija.

Kako biste odustali od pretplate sklopljene na trasimene.com (članak 08), upotrijebite gumb „Odustani od ugovora” u svojem prostoru Aplikacije na trasimene.com ili nam pišite e-poštom na contact@trasimene.com, s obrascem u nastavku ili bez njega (članak L221-21 francuskog Zakona o zaštiti potrošača). U oba slučaja potvrda primitka vašeg odustajanja šalje vam se e-poštom.

Ogledni obrazac predviđen prilogom uz članak R221-1 francuskog Zakona o zaštiti potrošača (članak L221-5). Ovaj obrazac trebate ispuniti i vratiti nam ga samo ako želite odustati od ugovora.